empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок
Оптимизация бизнес-процессов за счёт внедрения IT технологий
Санкт-Петербург
Например:
Вся Россия
Санкт-Петербург
или
Выбрать автоматически
Вся Россия
Санкт-Петербург
Москва
Ваш город
Санкт-Петербург
Заказать звонок
Войти
Услуги
Корпоративные сайты
Разработка корпоративного сайта «под ключ» Мы помогаем вашему бизнесу быть на шаг впереди конкурентов!
E-commerce + CRM площадки
Компания оказывает услуги: Разработки стратегии онлайн-продаж и управления заказами; Оптимизации затрат клиента на разработку интернет-проектов; Подбора и внедрения масштабируемой технологической платформы; Интеграции платформы интернет-магазина с учетной системой, системой управления заказами. Kommutator.net проводит исследования лучших практик в области электронной коммерции, анализирует, как покупатели выбирают товары, принимают решения и оформляют заказы. Команда экспертов подскажет, как сделать взаимодействие покупателя и торговой площадки максимально удобным для клиента и выгодным для заказчика. Даст рекомендации по выбору электронных платежных систем, процессингу провайдеров и биллинговых компаний. Разработка поиска и каталогов интернет-магазина Мы занимаемся созданием интернет-магазина под ключ, а также дорабатываем существующие у клиента решения: Внедряем полноценную систему поиска с учетом морфологии и грамматики, с автокоррекцией и автозаполнением, фасетной группировкой результатов; Поставляем механизм подбора продуктов и группировки продуктового каталога на основе AI; Разрабатываем каталоги товаров на среднее и большое количество SKU с группировкой по тегам, фасетам и разделам. Подключаем множество источников и каталогов с функцией персонализации. Внедряем поддержку мультиязычности, мультирегиональности, мультивалютности; Интегрируем интернет-магазин с внешними и внутренними системами, в том числе с колл-центром; Строим системы управления остатками и карточками товаров. Сервисы Для корректного создания интернет-магазина, также проводится большая работа по настройке бизнес-процесса заказа товара или услуги: формирование заказов с настройкой рабочего процесса, обеспечением компоновки заказов, управлением создания, сборки, группировки и доставки заказов; управление возвратами и гарантийным сервисом. Личный кабинет Создаем интегрированный со всеми модулями системы личный кабинет пользователя: история покупок и заказов, управление счетами, в том числе и бонусными, управление сервисами и услугами. Отслеживаем и мотивируем на повторные покупки, участие в маркетинговых акциях. Бэк-офис Для маркетинговых и аналитических нужд разрабатываем инструменты просмотра статистики, анализа поведения пользователей и построения их покупательского профиля. Управление и анализ маркетинговых акций, интеграция с социальными сетями. Поиск и анализ незавершенных сделок. (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()/180000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn-ru.bitrix24.ru/b13347266/crm/form/loader_62.js');
Интернет-магазины
Универсальные интернет-магазины с высокой функциональностью на технологически продвинутой платформе
Многостраничные лендинги
Создание одностраничного сайта Landing Page под ключ Создадим, запустим, настроим рекламу на Ваш одностраничный сайт Landing Page Сделаем крутой лендинг быстро и качественно Одностраничный сайт - Landing Page позволит в кратчайшие сроки протестировать спрос на товар или услугу, запустить акцию, а также получить клиентов уже в первый день запуска! Наши лендинги отличаются высокой конверсией, продуманной маркетинговой структурой и вызывающим дизайном! Преимущества наших лендингов Мы не делаем сайты, которые лежат мертвым грузом на просторах интернета! Все наши сайты визитки - продающие, это позволит Вам в несколько раз увеличить количество заявок и клиентов. Качественная адаптация под смартфоны Высокое качество изображений и контента Всегда соблюдаем сроки сдачи проекта Сразу настраиваем цели для рекламы в метрике Высокая скорость загрузки С чего начать создание лендинга? Landing Page должен продавать! Поэтому мы используем большое количество продающего текста и графики. Прежде чем приступить к созданию одностраничного сайта, а также узнать цену и сроки, необходимо заполнить наш бриф на создание Лендинг пейдж. Заполнение брифа на разработку лендинга Составление минимального технического задания Утверждение бюджета и заключение договора Отрисовка и утверждение дизайна Верстка, программирование и наполнение макета Сдача Landing Page Сайт-визитка, landing page: заказать создание, разработку лендинга Лендинг, landing page - так называется сайт одностраничник, создание которого позволяет быстро продать конкретный товар или услугу. Одностраничный сайт не содержит в себе никакой лишней информации, лендинг представляет продукт лаконично, но ярко, так, чтобы полностью завладеть вниманием пользователя и побудить его сделать заказ товара или услуги. Разработка лендинга позволяет увеличить продажи на 20-30%! Заказать продающий лендинг пейдж Вы можете в нашей веб-студии. Сайт визитка, landing page - оптимальный вариант для старта Вашего бизнеса и эффективный, недорогой инструмент для повышения его прибыльности. Как работает одностраничный сайт? Одностраничный сайт, лендинг всегда используется с четкой конкретной целью: для рекламы определенного товара, услуги, мероприятия, акции. Landing page побуждает к действию продающими заголовками, яркой, привлекательной инфографикой, концентрированными текстами без воды, дающими клиентам всю необходимую информацию по предлагаемому продукту. Лендинг под ключ помогает захватить и удержать интерес пользователя к тому продукту, который вы предлагаете. На одностраничном сайте для продажи товаров и услуг отсутствуют отвлекающие факторы, покупатель сразу понимает, куда попал, что ему предлагают и что нужно сделать для того, чтобы сделать покупку. Грамотно сделанный сайт визитка под ключ рассказывает о предлагаемом продукте последовательно и при этом вся информация, размещенная на landing page, будет подталкивать клиента к активному действию: заказу, покупке, регистрации. Одностраничный сайт лендинг работает сразу в двух направлениях: дает продавцу возможность за пару секунд рассказать самое главное о товаре, а покупатель за такое же короткое время понимает нашел ли он то, что искал или нет. В таких условиях больший процент клиентов делают заказ или совершают те активные действия, которые нужны владельцу landing page. Сделать лендинг можно под любой бизнес, это универсальный инструмент для продаж в любой сфере. Создание сайта визитки, лендинга поможет получить быстрый рост конверсии, снизить расходы компании на рекламу, повысить лояльность аудитории к продукту Вашего бренда. Разработка лендинга - услуга, которую предлагает Вам наша веб-студия. Доверив нам создание сайта визитки для Вашего бизнеса, Вы получите первых клиентов уже в день запуска одностраничника! Разработка лендинг пейдж Решив заказать landing page в нашей веб-студии, Вы получите возможность получить продающий одностраничный сайт в сжатые сроки, с гарантией быстрого положительного результата! Лендинг пейдж под ключ для вас будет создавать команда профессиональных разработчиков сайта, прекрасно разбирающихся в современных технологиях рекламы и маркетинга. Экспертами веб-студии уже реализовано множество оригинальных проектов, приносящих деньги нашим заказчикам. Посмотреть примеры созданных нами одностраничных сайтов лендингов можно в портфолио готовых проектов на сайте нашей веб-студии. Занимаясь разработкой и созданием landing page под ключ, мы задействуем в работе нашу базу модулей, с готовыми решениями и тем самым мы экономим время наших заказчиков и снижаем затраты на создание одностраничного сайта. Ремаркетинг помогает вернуть ушедшего пользователя на лендинг и является мощным инструментов повышения конверсии. У нас Вы можете купить готовый продающий одностраничник, выбрав понравившийся вариант из нашего списка шаблонов, который мы доработаем с учетом всех ваших пожеланий. Landing page, которые мы создаем для наших клиентов имеют адаптивную html верстку, позволяющую клиентам с комфортом просматривать лендинг на любом мобильном устройстве. Привлекательный яркий дизайн с премиальным набором анимации выступит дополнительной мотивацией пользователя на покупку. Заказать сайт визитку под ключ недорого очень просто: наберите наш контактный номер телефона! Заказать сайт-визитку под ключ Разработка сайта визитки под ключ от нашей веб-студии включает в себя детальный анализ ниши и конкурентов, уникальности Вашего предложения, выявление в нем сильных и слабых сторон. На основании проведенного анализа разрабатывается сайт-визитка, контент который будет работать на результат, то есть на увеличение продаж Вашего продукта и на вашу прибыль. Дополнительно мы можем предложить Вам контекстную рекламу, услуги по разработке продающего коммерческого предложения, продвижение в социальных сетях, создание мобильных приложений. Цена одностраничного сайта, лендинга: от чего зависит стоимость landing page? Цена landing page зависит от формата его реализации. Но в любом случае цена сайта визитки ниже стоимости разработки многостраничных сложных сайтов и при этом лендинг имеет более высокую конверсию, на его создание уходит минимум времени. Узнать, сколько будет стоить одностраничный сайт для вашей компании очень просто: позвоните в нашу веб-студию и получите точный расчёт от наших менеджеров! Landing page от нашей веб-студии - самый эффективный инструмент для моментальных продаж! (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()/180000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn-ru.bitrix24.ru/b13347266/crm/form/loader_40.js');
Сайт-визитка
Закажите сайт-визитку у нас и получите: Бесплатный хостинг Бесплатную разработку Странно представить себе какую-либо уважающую себя компанию без сайта. Отсутствие сайта практически приравнивается к дурному тону: «Как? У вас нет сайта? А где же я узнаю о вас какую-либо информацию и пойму, что вам можно доверять?» - примерно такие вопросы задают клиенты, когда слышат, что у компании нет сайта. С тем условием, что в подавляющем большинстве бизнес все-таки уже перешел в онлайн, все же осталось огромное количество организаций, которые преспокойно живут и работают без сайта. Одни продвигаются при помощи оффлайн рекламы, другие «цепляют» заказчиков в социальных сетях (что в целом-то хорошо, но тогда группа/сообщество или страница компании должны быть ах какими!), а третьи и вовсе сделали упор на сарафанное радио и существуют за счёт него ещё с начала девяностых. Кому нужен сайт-визитка? Потенциальные клиенты с официального сайта компании банально получают информацию о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах. Справедливости ради стоит также отметить, что интернет-реклама в большинстве случаев показывает себя эффективнее, чем разного рода каналы оффлайн рекламы, включая теле-, радио- и т. д. Да и стоит дешевле. Ее без сайта не запустить. А если компания, к тому же, относится к какой-либо низкоконкурентной тематике, либо находится в небольшой городе, то чего вы ждёте вообще, я не пойму? Стоит ли писать о том, что в такой ситуации владельцы бизнеса теряют немалый процент своих потенциальных клиентов и свой доход? Думаю, это и без того понятно. Да, на первый взгляд может показаться, что дела идут хорошо, и к вам обращаются за товарами/услугами. Но при помощи сайта клиентов может быть еще больше! Сколько стоит сайт-визитка? Опыт показывает, что причиной такого непоколебимого нежелания создать сайт становится страх больших финансовых затрат, которые бюджету небольшой или средней компании станут банально не по карману. Плюс к этому прибавляется непонимание, насколько даже сайт-одностраничник может быть эффективен для бизнеса. Однако далеко не всем компаниям нужен большой серьёзный сайт с сотнями разделов и тысячами страниц. Некоторым достаточно обзавестись сайтом-визиткой. Чаще всего это касается представителей малого и среднего бизнеса, специализирующихся на оказании каких-либо услуг. Что представляет собой сайт-визитка? Сайт-визитка - как правило, это одна или несколько страниц в интернете, размещенных по одному доменному имени, и несущая на себе информацию о владельце, основной перечень услуг, товаров, контактные данные и раздел с ответами на основные вопросы. Задача сайта-визитки - дать пользователю максимально полный перечень информации о компании или частном лице. В связи с этим может возникнуть вопрос, чем же тогда сайт-визитка отличается от лендинга и корпоративного сайта? Разберём ниже. Сайт-визитка компании VS лендинг и корпоративный сайт - в чем отличия? Как я уже говорила, сайт-визитка может быть одностраничным (и этим он похож с продающими страницами) или многостраничным (и это его делает его братом-близнецом корпоративного сайта). Однако отличия есть. И они, как мне кажется, больше функциональные. Лендинг - это в основном посадочная страница под контекстную рекламу, на которой размещают всю нужную информацию и сразу. Визитка - одно- или многостраничник с разделами по нескольким темам, акцентирующим внимание на определенные факты, товары и проч. По моему опыту, посадочные страницы работают более «агрессивно». Тут вы найдете и форму с активной кнопкой, и призывы к действиям (бесконечно маячит «купи! купи! купи! ... ну пожааалуйста»), и красивые, яркие, цепляющие изображения. Цель лендинга - продать, и чем быстрее, тем лучше. Корпоративный же и сайт-визитка не позволяют себе такие бурные и кричащие методы продаж - призывы к действию встречаются один-два раза, да и то в очень вежливой и деликатной форме. Помимо этого, сайт-визитка и лендинг продают товары и предлагают услуги в разных объемах: посадочные страницы хорошо срабатывают, когда они предлагают что-то ОДНО (тогда они и эффективны), тогда как сайт-визитка посвящается и может содержать информацию обо всех услугах компании сразу. Ещё один важный момент: сайт-визитка, как правило, заключает в себе куда больше сведений о компании, чем лендинг. Кроме преимуществ и выгод, на такого рода сайте находится место и для повествования об истории компании, и для рассказа о компетентности сотрудников и т.д. Другими словами, сайт-визитка больше работает на репутацию и узнаваемость бренда, в то время, как посадочная страница обязана продавать, собирать лиды и приводить к прямой и быстрой прибыли. Лендинг - это прямой (в лоб!) инструмент продаж, сайт-визитка - вспомогательный. Отдать предпочтение разработке сайта-визитки стоит в тех случаях, когда продажи в лоб ввиду специфика товара невозможны (например, товар дорогой или цикл сделки дольше 1 дня) или не требуются, зато для покупателя важно показать информацию о компании, подробно и понятно расписать условия сотрудничества, а также если вы не можете обойтись без упоминаний партнеров и биографии руководителя (например, в случае продаж через личный бренд). В лендинге это все будет лишним - в текстовых блоках кратко и сжато прописывается самая суть оффера, его преимущества и выгоды. От корпоративного сайта визитка отличается в первую очередь функционалом. Визитка попроще, без изысков. У такого ресурса простая навигация, не предусмотрены какие-либо дополнительные модули - максимум может стоять форма обратной связи. На корпоративном же сайте могут быть и разного рода калькуляторы, организован поиск по сайту, каталогу (если есть), новостные ленты и т. д. Корпоративный сайт обычно больше, подробнее и полнее, чем сайт-визитка. В связи со всем вышенаписанным, я плавно подвожу вас к вопросу: Какая информация должна обязательно присутствовать на сайте-визитке О компании На сайте-визитке обязательно должно быть представлено подробное описание компании с указанием информации об ее истории, деятельности, достижениях, особенностях и преимуществах. В идеале можно и нужно подкрепить хорошее впечатление о компании отзывами от клиентов - разместить сканы официальных благодарственных писем (актуально для сегмента b2b) либо просто тексты с обратной связью от клиентов. Посетив этот раздел, потенциальный заказчик должен понять, чем занимается ваша компания, а также какие выгоды он получит, решаясь на сотрудничество. О товарах и услугах Здесь описывается продукция, реализуемая компанией, или услуги, которые она предлагает. Если есть возможность, то вам только на руку сыграет небольшое портфолио – краткие кейсы из практики с конкретными цифрами и точным описанием, что и как сделано. В зависимости от специфики бизнеса, на сайт-визитку можно добавить прайс или каталог, где будут перечислены продаваемые товары. Контакты Тут все более чем понятно: не забываем, что на сайте-визитке нужно прописать абсолютно все варианты, как потенциальный клиент может выйти с вами на связь - номер телефона, адрес, электронная почта, схема проезда и проч. Также очень важный момент - обязательно укажите актуальный режим работы. Если что-то меняется, то правьте информацию на сайте сразу же! Кроме этого, не будет лишним и указание профилей в социальных сетях или мессенджерах - некоторым клиентам куда удобнее взаимодействовать именно через эти каналы связи. И не забудьте про интеграцию с соцсетями - сайт и представительства в соцсетях должны быть взаимодополняющей единицей. По сути, объем контента у сайта-визитки не так уж и обширен. Но и на обычной, бумажной визитке вы ведь тоже не размещаете портянки текста, так? (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()/180000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn-ru.bitrix24.ru/b13347266/crm/form/loader_40.js');
Индивидуальные заказы
Сделаем, доработаем сайт под ключ Продающие сайты под ключ с настроенной рекламой Google и Яндекс. Предварительное маркетинговое исследование ниши и конкурентов. Сопровождаем проекты после сдачи и настраиваем постоянный поток клиентов из поисковиков и соцсетей. Найдем "болевые точки" клиентов и проанализируем конкурентов. Не сайт, а продающий маркетинг Примерно 2 из 3 сайтов не приносят прибыли своим владельцам. Причиной тому исполнители, которые делают лишь то, о чем их просят клиенты. Большинство таких разработчиков не учитывают специфику бизнеса заказчика, а в 60% случаев создатели непродающих сайтов даже не анализируют конкурентов. Анализ конкурентов Найдем слабые и сильные стороны ваших конкурентов, определим за счет каких преимуществ вы сможете их побороть. Система управления сайтом Благодаря этой системе вы сможете самостоятельно добавить или убрать товары на сайте, либо сменить тексты. Автоматические продажи Настроим систему управления сайтом, которая сможет продавать ваши услуги или товары без вашего участия. Поддержка Научим пользоваться сайтом и находить способы увеличения продаж. В поддержку включены консультации специалистов. Адаптация под смартфоны и компьютеры Порядка 70% просмотров сегодня приходится на смартфоны. Важно, чтобы сайт было легко смотреть как на ноутбуке, так и на телефоне. Инструменты сбора статистики Подключим Яндекс-Метрику и покажем, как ведут себя пользователи на сайте для вашего понимания методов продвижения. Этапы создания сайта На всех этапах разработки внимательно прислушивайтесь к нашим советам, каждый из них проверен холодной практикой. Не просто сделаем сайт, а проанализируем нишу, в которой вы работаете и найдем лучшие способы как заставить веб страницу приносить вам прибыль. Правильно структурированный сайт снизит затраты на рекламу и сэкономит уйму вашего времени. 1 этап Бесплатная консультация Выбор типа сайта, определение методов продвижения. Базовый маркетинговый анализ ниши и конкурентов. 2 этап Техзадание и предоплата Составление техзадания, набросок структуры сайта. Подписание договора, либо устная договоренность об условиях оплаты. 3 этап Маркетинговый анализ Выявление страхов заказчиков и методов их закрытия. Составление портрета аудитории. Выстраивание воронки продаж. 4 этап Отрисовка дизайна Создание адаптивного прототипа сайта и последующая его отрисовка. Проработка мобильной и планшетной версий. 5 этап Верстка и разработка Выбор системы управления сайтом. Адаптивная верстка под различные экраны. Разработка базы данных и функционала. 6 этап Запуск сайта Загрузка сайта на хостинг, подключение домена, почты, счетчика посещений. Внесение остатка оплаты Обращаясь к нам, Вы получаете В нашей команде мы принципиально не привлекаем к работе менеджеров проектов. Благодаря этому вы экономите деньги и избегаете пустой беседы с людьми, которые понятия не имеют как работают сайты. Команду специалистов Над сайтами работают: маркетолог, дизайнер, верстальщик, бэкенд разработчик. Каждый из них улучшает проект, исходя из опыта своей сферы. Исключение рисков Избегаете проблем с фрилансерами, которые часто пропадают со связи и сдают сырые нерабочие проекты. Забудьте про срывы сроков и слитые впустую деньги. Экономию времени Получаете комплексную услугу без необходимости искать отдельного человека под отрисовку дизайна, разработку, контекст и брендирование. (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()/180000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn-ru.bitrix24.ru/b13347266/crm/form/loader_62.js');
Сквозную аналитику
Сквозная аналитика Это анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах, отслежива… Стоп. Скорее всего, вы читаете это в каждой второй статье. В лучшем случае, пришли к выводу, что это штука хорошая, но не про вас. В худшем - прошли мимо. А инструмент это полезный и нужный: поможет сэкономить время и систематизировать данные о продажах. Сервисы сквозной аналитики действительно приносят результат. Сквозная веб-аналитика - это именно то, что стремится внедрить и получить крупная компания, которая комбинирует рекламные размещения, пытается найти самую оптимальную маркетинговую стратегию. Давайте сразу к делу, без теории. Три неоспоримых плюса сквозной аналитики: Платформа, где автоматичеcки собирается статистика по всем каналам маркетинга с привязкой к лидам, сделкам и выручке из CRM. Подробная воронка продаж от бюджетов на рекламу до ROI, которая покажет не только источник, с которого пришел клиент, но и ключевое слово в контекстной рекламе. Система, которая позволит отследить полный цикл сделки с покупателем. От рекламного источника, с которого пришел клиент, до суммы, которую он вам заплатил. Предлагаем разобраться с тем, почему сквозная аналитика - must have любого бизнеса. Зачем нужна сквозная аналитика Затраты на клики или показы не дают полную картину эффективности рекламы. Это косвенные показатели. Важно учитывать звонки, для чего используется коллтрекинг, заявки, чаты и другие возможные обращения клиента в компанию. Но этого все равно недостаточно для полноценной аналитики. Вы точно знаете сумму, которую потратили на рекламу, и хотите также точно знать прибыль, которую она вам принесла. Стандартная аналитика обходит стороной такие показатели, как ROI (возврат на маркетинговые вложения), конверсия в продажи, LTV (прибыль компании, которую она получает от клиента от начала и до конца сотрудничества с ним), стоимость заявки и посетителя и далее по списку. Сквозная аналитика же дает возможность подробно рассмотреть все каналы затрат и понять, куда утекает рекламный бюджет. С её помощью проводится когортный анализ посетителей сайта и собираются все данные - от первого клика до LTV. Так, у вас есть полноценная информация о каждом этапе, который проходит клиент и о затратах как с вашей, так и с его стороны. Вы знаете, сколько клиент потратил на вас, и сколько он «стоил» Вам. Подсчёт и сравнение этих затрат покажет реальную эффективность любого рекламного источника. Таким образом, с помощью сквозной бизнес-аналитики вы можете узнать о Вашей рекламе то, о чем могли даже не догадываться. Например, открыть неочевидные источники «обильной» лидогенерации. Со сквозной аналитикой вы можете: Узнать реальную стоимость одного клиента; Собрать все данные по рекламным затратам + из веб-аналитики + из коллтрекинга + данные из CRM и прибыли, сведите все данные в одной отчетности; Сэкономить время на сведение маркетинговых данных; Управлять рекламным бюджетом от показателя ROI, а не наобум. Если Вы уже пришли к внутреннему выводу, что верить нужно только цифрам, а не ощущениям и опыту других, то добро пожаловать на борт. Примеры сквозной аналитики Предлагаем рассмотреть несколько вариантов построения сквозной аналитики. Основная проблема заключается в том, что внедрить ее не так-то просто - продукт сложный, без программиста никуда. Тем не менее, даже самый примитивный вариант СА лучше, чем его отсутствие. Самая простая сквозная аналитика Самая примитивная разновидность анализа - это взять рекламный бюджет и сравнить с данными о продажах. Минусы: с таким подходом нельзя определить, какой канал принес прибыль, а какой убыток. «Не в минус работаем, и ладно» - вот результат такой аналитики. Но это лучше, чем ничего. Почти настоящая сквозная аналитика В этом случае в ход идут Яндекс.Метрика и Google.Analytics. Трафик уже можно разделить по разным каналам, а, используя Excel, свести их с данными о продажах. Минусы: часть клиентов все равно за бортом, потому что они пишут письма или пользуются оффлайн-точками. Настоящая сквозная аналитика В этой схеме идеально все. Она предполагает интеграцию всех сервисов с активным маркетингом и системами аналитики. Здесь отслеживается: онлайн реклама; офлайн каналы; конверсия на сайте; входящие звонки; деятельность отдела продаж, работающий с CRM-системой. Минусы: придется повозиться с точной настройкой и убедить отдел продаж работать с CRM-системой. Инструменты сквозной аналитики Нужно отдавать отчет, что сквозная аналитика - это комплекс инструментов. Не получится просто подключить и ждать чуда. Более того, СА состоит из разных компонентов, подключать или не подключать которые вы должны определить самостоятельно. Система сквозной веб-аналитики в связке с коллтрекингом (как динамическим, так и статическим) агрегирует данные, и вы получаете полное представление о состоянии маркетинга всего бизнеса. Это позволяет сделать правильные выводы, подкрепленные фактами, найти причинно-следственные связи и «продуктивнее» работать с целевой аудиторией. Выводы Не кидайтесь в омут с головой. Приготовьтесь, ведь это достаточно сложный для самостоятельного подключения сервис. Большие отраслевые игроки: Яндекс, Google, Битрикс стремятся к тому, чтобы интеграции производились максимально легко для пользователей. Тщательно просчитайте все плюсы, минусы и расходы. Если у вас из рекламных кампаний настроен только Яндекс.Директ, не стремитесь настраивать сквозную аналитику сейчас. Это решение для компаний, которые размещаются на нескольких рекламных площадках, как в онлайн, так и офлайн при тратах на рекламу свыше 50 000 рублей. Здесь сервисы сквозной аналитики – это как раз то, что нужно компании. Заполнение и составление подробных отчётов по каждому размещению, объявлению, кампании и площадке способно вызвать у маркетолога паническую атаку. По возможности, используйте уже готовые решения. Самое сложное - это внедрить систему таким образом, чтобы все данные сводились в ней. Если CRM уже есть то внедрение СА станет заметно проще. Идеально, если вы используете популярную облачную систему, так как интеграция с ними заметно проще, чем с самописной. Таким образом, система сквозной бизнес-аналитики - это полезный и эффективный инструмент. Она способна вывести не только маркетинг, но и всю компанию на новый уровень, сделать Вас конкурентоспособнее.
Личный кабинет
Разработка личного кабинета клиента на вашем сайте Ваш сайт является хорошим инструментом продаж. Но сайт может быть также и хорошим инструментом сопровождения бизнеса. Одной из задач сайта является помощь в сервисе, который оказывает компания своим клиентам. Сайт может не только помочь в оказании услуг клиентам, но и перевести сервис на более высокий уровень, снять нагрузку с телефонов компании, сократить штат клиентских менеджеров, т.к. клиент самостоятельно в личном кабинете решает основную массу бизнес-задач. Одной из основных наших специализаций является разработка личного кабинета клиента на вашем сайте. Вы решили разработать личный кабинет на своем сайте. Предлагаем Вам план наших совместных действий: Составьте бизнес-требования к личному кабинету. От Вас на данном этапе не требуется подробная и скурпулезная работа, важно в виде бизнес-требований определиться с целями и задачами личного кабинета. Опишите, каких целей достигает выполнение той или иной задачи пользователем личного кабинета. Не углубляйтесь в технологии, на данном этапе важна именно ценность личного кабинета для вашего бизнеса. Это может быть текст от нескольких абзацев до нескольких станиц. Это может быть просто сценарий работы клиента в личном кабинете. Установите в зависимости от целей и задач личного кабинета роли пользователей внутри личного кабинета. Добавьте в бизнес-требования, какие задачи решает пользователь с каждой ролью, что он будет видеть, пройдя авторизацию в личном кабинете. Если определиться этим сложно, позднее, на этапе создания технического задания (ТЗ), мы Вам поможем в этом; Теперь подумаем о технологиях. Своими словами опишите видение, где и на каком устройстве (настольный компьютер, планшетный компьютер, смартфон) по вашему мнению, какую задачу должен решать пользователь с каждой ролью в личном кабинете. Мы разрабатываем адаптивные личные кабинеты в виде web-приложений и мобильные приложения. С учетом современного развития технологий и возможностей современных смартфонов, определенная задача в мобильном приложении может быть решена в разы быстрее, чем на компьютере; В бизнес-требованиях обязательно надо указать, какая информация для личного кабинета, где хранится. Для примера, когда речь заходит об отчетных документах, в большинстве случаев они находятся в 1С компании и их нужно автоматически забирать для конкретного клиента и выдавать в личном кабинете в виде электронных копий. Или, наоборот, нужно, чтобы заказ клиента в личном кабинете автоматически попадал в виде заказа клиента в 1С. На данном этапе важно знать, какие данные личный кабинет будет брать из вашей информационной системы, а какие данные автоматически передавать в вашу информационную систему. В примерах приведен программный продукт 1С, так как он чаще всего встречается в российском бизнесе. Но это может быть любая информационная система. Для бюджета и срока проекта важно, кто на стороне вашего программного обеспечения выполнит задачи обмена информацией с личным кабинетом. В крупных компаниях, имеющих собственное высокопрофессиональное IT-подразделение, наш доступ к внутренних информационным ресурсам заказчика ограничен. В этом случае мы составляем протокол обмена личного кабинета и информационной системы заказчика, в котором описываем, что должен делать каждый запрос. Очень советуем бизнес-требования создать. Без них сложно будет со всеми последующими этапами. Готовые бизнес-требования пришлите нам. От того, насколько раньше мы подключимся к процессу создания личного кабинета, выиграют в будущем обе стороны. Конечно, у нас будет еще много вопросов, после получения ответов, на которые мы сможем Вам сказать срок и бюджет проекта создания личного кабинета в виде коммерческого предложения. После заключения договора мы пишем Техническое задание (ТЗ). На данном этапе мы рисуем прототипы интерфейсов личного кабинета (общая навигация, формы ввода, отчеты, списки, ...). После принятия Вами прототипов мы описываем функционал интерфейсов и действия пользователя личного кабинета для каждой роли. Эти документы пишем мы, ваша задача понять и принять все в нем. После утверждения ТЗ производится создание дизайна личного кабинета. На данном этапе Вы можете предоставить элементы вашего фирменного стиля при их наличии; После принятия Вами данного этапа мы приступаем к программированию web-приложения личного кабинета; На тестовом сервере Вы можете видеть ваш будущий личный кабинет. Обычно мы разбиваем проект на этапы по вводу в эксплуатацию функционала личного кабинета (спринты). Ваш клиент увидит наиболее важные и срочные функции личного кабинета в первую очередь. Также поможем определить минимально жизнеспособный продукт (MVP), когда личный кабинет можно запустить в реальную работу, а второстепенные функции дорабатывать в следующих версиях. Вам не нужно будет ждать весь срок проекта для тестирования и выявления недостающих функций личного кабинета, Вы сможете делать это по мере сдачи каждого этапа. Это уменьшает ваши риски по выполнению проекта. Параллельно производится программирование серверной части личного кабинета. Именно сервер взаимодействует с вашим учетным ПО (1С и др.), хранит информацию в своей базе данных, выполняет задачи взаимодействия со сторонними сервисами (SMS-шлюзы, Контур.Фокус, ЕСИА, СМЭВ и др.). Выгодным фактом является то, что большинство запросов к серверу личного кабинета, которые мы программируем, могут работать и для мобильного приложения, в котором позднее можно реализовать функции личного кабинета. На этапе коммерческого предложения мы для Вас предложим программное обеспечение, на котором будет выполняться серверная часть проекта личного кабинета. Чаще всего мы использует в качестве системы управления личного кабинета 1С-Битрикс. Но это могут быть и фреймворки Laravel, Yii, и т.д. Тестирование. В результате эксплуатации могут выявиться наши ошибки, которые мы исправляем бесплатно. Также мы всегда сопровождаем наши проекты, работая над дополнительным функционалом личного кабинета. Сам факт ввода личного кабинета потребует от менеджеров вашей компании иногда не только дополнительной работы с клиентом в дополнительном информационном канале, но и модернизации и даже смены бизнес-процессов в вашей компании. Для этого потребуются справочные материалы. Это могут быть видеоинструкции по работе в личном кабинете для каждой роли пользователя. (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()/180000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn-ru.bitrix24.ru/b13347266/crm/form/loader_62.js');
Мобильные приложения
Разрабатываем мобильные приложения и веб-сервисы Мы специализируемся на разработке по методологии бережливого стартапа с использованием обширной кодовой базы, позволяющей получить оперативно конкурентное решение. Продукты, которые соответствуют Вашим потребностям Разработка полного цикла базируется прежде всего на индивидуальном подходе к каждому клиенту, с которым мы работаем. Следуя высоким стандартам производства из года в год, мы создаем приложения, которые направлены на решение проблем и реализацию самых разных бизнес-идей. Построение гипотез Оценка рынка будущего приложения, выявление основных конкурентов, их слабых и сильных сторон. Дорожная карта. UX/UI дизайн Анализ портрета пользователя, формализация задач и возможностей приложения, проектирование и дизайн эффективных интерфейсов. Web- & мобильная разработка Полный цикл разработки: исчерпывающая документация и параллельная разработка серверной части, веб и мобильных приложений. Поддержка и маркетинг Консультирование, публикация, ASO, мониторинг работоспособности приложения, исправление ошибок и обновление и доработка компонентов. Мы предлагаем Вам ознакомиться с нашими работами. Мы стремимся создавать индивидуальные мобильные приложения, которые принесут реальную пользу вашей организации и имеем опыт разработки приложений для различных сегментов рынка. Мы гордимся нашей работой, поэтому, когда наш проект завершен, хотим показать его, чтобы Вы увидели, на что мы способны. Как избежать столкновения с айсбергом? Выбрать надежного партнера на рынке мобильной разработки - задача не из легких. Это происходит по причине широкого спектра цен и предложений. Однако, не только такие критерии как цена и опыт могут сыграть ключевую роль при выборе исполнителя. Мы хотим обратить Ваше внимание на три составляющие, о которых мы позаботимся при реализации проекта. Ваши идеи под защитой соглашения о неразглашении Прежде чем приступить к реализации проекта, рабочая документация которого содержит уникальные идеи, ценную коммерческую информацию финансовых и бизнес-процессов, мы подписываем с нашими партнерами соглашение о неразглашении, чтобы предотвратить утечку любой конфиденциальной информации. Защита от взлома и атак злоумышленников Наиболее ценными составляющими продукта являются информация, которая содержится в базах данных, и исходный код на стороне сервера. В каждом продукте мы хэшируем пользовательские данные, используя алгоритм SHA256, а SSL сертификат обеспечивает безопасное клиент-серверное соединение. Серверы, которые мы передаем в эксплуатацию настроены на двухфакторную биометрическую защиту. Подготовим площадку и сделаем эффектный запуск Синергия таких составляющих, как маркетинговая репутация, вдохновляющий обзор, привлекательные изображения обеспечит Вашему приложению высокие позиции в сторе. Мы берем проекты в саппорт, поставляем обновления, правки багов, даем гарантию и оказываем техническую поддержку конечному пользователю, если требуется. Управление проектами любой сложности Проектирование приложения требует сложного планирования и усилий, высочайшего качества дизайна, четкого понимания целей и новейших технологий.
API интеграции
Мы предлагаем услугу интеграции с API сторонних сервисов с гарантией. Синхронизируем работу сайтов с программным интерфейсом социальных сетей (Facebook, Twitter), платежных систем, служб доставки и оповещения. Расширяем функциональные возможности приложений, оптимизируем бизнес-процессы заказчиков. Интеграция сайта с внешними онлайн сервисами API представляет собой готовый набор функций и операций, осуществляющих взаимодействие между различными сайтами, приложениями, серверами. Например, загрузка товаров в каталог интернет-магазина, демонстрация графических изображений, описания, цены, сообщения о системной ошибке и т.д. Консолидация с внешними приложениями имеет ряд преимуществ: Улучшает юзабилити ресурса. Автоматизирует обменные процессы. Способствует расширению клиентской базы. Повышает уровень лояльности. Укрепляет доверие клиентов. Следует знать, что интегрирование с API - это недешевая услуга, так как выбор готовых решений незначительный. Поэтому большая часть проектов выполняется на заказ и зависит от бизнес-задач и возможностей сервера. Функциональности для веб-сайта Посредством интеграции можно добавить массу возможностей для любого приложения: Авторизацию и доступы Онлайн-оплаты Электронная торговля Взаимоотношения с клиентами Чаты Опросы Контроль безопасности Статистика Поиск и рекомендации путешественникам Управление медиаконтентом Сайты и приложения, работающие изолировано, не могут приносить прибыль. Чтобы настроить бесконтактную оплату, бронирование билетов или жилья, авторизацию через социальные сети, необходим автоматический обмен данными в режиме онлайн. API - оптимальный способ интеграции, который соединяет web-ресурс с внешним миром и дает возможность совершать покупки, подписки, регистрацию или другие действия, не покидая страницы. Услуга интеграции на заказ Чтобы обсудить проект или получить коммерческое предложение компании, воспользуйтесь формой обратной связи. Наши специалисты подберут оптимальный вариант интеграции с помощью готового или пользовательского API. Проведем анализ ваших пожеланий, составим техническое задание, напишем программный код. Позаботимся о безопасности, сделаем настройку интеграции и проверим корректность ее работы.
Профильный дизайн сайта
Если дизайн сделан плохо - таким же будет и сайт Первое, что человек оценивает на любой странице в интернете - оформление. Если информацию подать неправильно, в первые же пять секунд пользователь решит ничего не покупать и уйти. И никакое продвижение здесь уже не поможет. Поэтому дизайн сайта - это одновременно художественная, маркетинговая и имиджевая задача. Дизайн нужен, чтобы: Образ вашей компании в интернете выделял вас среди конкурентов. Продуманный дизайн прежде всего покажет в вас профессионала, который знает и любит свой товар. А сайт будет выглядеть не просто прилавком, а оформленным местом продаж. Сайт привлекал и удерживал внимание пользователей. Они будут смотреть на ваше предложение с компьютеров, смартфонов, ноутбуков и многого другого. Везде и всегда информация должна подаваться четко и доступно. У вас было больше продаж. Какими бы качественными ни были товары или услуги, без правильной «упаковки» продать их всегда сложнее даже при самой лучшей цене. А еще их должно быть просто и удобно заказать. Облегчить и ускорить работу ваших сотрудников. Чем больше пользователи получат информации на сайте, тем меньше вопросов и сомнений у них останется. Тем проще и быстрее будет обрабатывать заявки. А еще дизайн сайта - это ваши корпоративные цвета, фирменные визуальные элементы и другие уникальные детали. То, что называется «айдентика», то есть - личность. Как мы это делаем Сначала мы погружаемся в бизнес-клиента и узнаем все, что нужно для оформления сайта. Заполняем брифы и проводим интервью. Затем рисуем прототипы и делаем макеты. Так, чтобы было понятно, как сайт будет выглядеть в мобильной и десктопной версиях. Обсуждаем и утверждаем дизайн сайта с заказчиком. Чтобы в итоге каждая мелочь была на своем месте. Рисуем и верстаем финальную версию дизайна, которую и будут видеть пользователи. Проверяем, правильно ли все работает на разных устройствах, в адаптивной или мобильной версии. На этом разработка дизайна заканчивается, а заказчик получает конечный результат. Чтобы узнать обо всем этом подробнее, позвоните нам или оставьте заявку. Мы оперативно свяжемся с вами и детально проконсультируем. (function(w,d,u){ var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()/180000|0); var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h); })(window,document,'https://cdn-ru.bitrix24.ru/b13347266/crm/form/loader_62.js');
Бренд-бук
Бренд живет и развивается по определенным правилам. Официально они носят название брендбук. Все нюансы включены в документ, в котором описываются особенности развития и философии бренда, его смысл и назначение. Дополнительно здесь четко прописаны правила относительно визуализации «лица» компании – реклама, используемые маркетинговые инструменты, применение логотипа при создании полиграфической продукции и тому подобные моменты. Значительный фактор: правильное оформление брендбука важно для предпринимателя и для потребителей. Для маркетологов и других специалистов, деятельность которых направлена на формирование правильного образа фирмы, брендбук выступает своеобразной инструкцией для оперативного и точного принятия решений. Этот свод правил – проводник в мир деятельности компании для новых сотрудников. Клиенты здесь могут почерпнуть информацию относительно истории и принципов развития бренда. Важный момент: брендбук постоянно меняется. Корректировки здесь вносятся в зависимости от изменения информационных носителей, внедрения новых пунктов в стратегию или старт работы с новыми клиентами (выпуск нестандартных продуктов). Для простоты управления и легкого доступа к новой информации мы делаем брендбук в виде сайта. Здесь каждый сможет найти необходимую информацию, разобраться с рекомендациями маркетологов или скачать интересующие данные. Как разрабатывается брендбук Создание документа, в котором прописываются мероприятия, направленные на развитие бизнеса, выступает финальной стадией разработки корпоративного образа. Для детализации и достоверности стоит определиться с носителями фирменного стиля, разобраться с правилами взаимодействия и другими нюансами. Этапы разработки брендбука силами наших профессионалов. Встречаемся с заказчиком. Живое общение нужно для полноценного доступа ко всем необходимым данным – полная информация о бренде и требования к структуре и наполнению ресурса. На этом же этапе разрабатывается структура создания образа. Выбор носителей и средств коммуникации происходит по желанию заказчика. В зависимости от выбранных носителей корректируем структуру и маркетинговые решения. Оформляем сайт. Уделяем внимание верстке и корректировке текста и фотографий (графических файлов). Подготавливаем элементы фирменного стиля. В оформленном электронном документе размещаем ссылки на них, что помогает с быстрым поиском. Переносим готовый интернет-продукт на сервер, предварительно указанный заказчиком. Чтобы облегчить взаимодействие с ресурсом, наши сотрудники проведут специализированное обучение с задействованным персоналом, в ходе которого придет понимание относительно правил использования и корректировки брендбука. При формировании своеобразного свода правил, исполнение которых направлено на повышение узнаваемости созданного корпоративного образа, мы можем использовать готовые наработки. Также наши сотрудники могут выполнить полный комплекс услуг «с нуля». Во втором случае можно говорить о реализации проекта с логичным завершением. Стоимость создания брендбука зависит от планируемого объема работ, количества и особенностей носителей, необходимости в дополнительных услугах. Для детального просчета обращайтесь к нашим специалистам. Также поможем с разработкой стратегии, направленной на повышение узнаваемости фирменного стиля. Наши преимущества Среди причин, наличие которых объясняет целесообразность обращения к нашим специалистам, можно выделить: команду опытных исполнителей (в штате компании трудятся дизайнеры, копирайтеры, стратеги и другие специалисты, опыт и квалификация которых помогает в успешной реализации даже самых сложных проектов); внимательный подход к каждому клиенту (перед тем, как предлагать дизайнерское решение, мы тщательно изучаем особенности рынка, требования заказчика и деятельность конкурентов); профессионализм (наличие руководителя для каждого проекта облегчает контроль выполнения поставленных задач); простоту коммуникации (общий чат – это возможность оперативно внести изменения или получить ответы на возникающие вопросы); точное соответствие установленным срокам (мы не нарушает предварительно согласованные временные рамки). Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши сотрудники подготовят коммерческое предложение с деталями, что поможет оценить выгоду будущего сотрудничества.
Композитные сайты
Типовые отраслевые решения и корпоративные сайты с высокой скоростью загрузки
Интеграция 1С-Битрикс с 1С
Функциональная интеграция 1С с сайтом. Обмен данными и синхронизация с учётной системой
Комплексное продвижение
Основные преимущества комплексного продвижения Процесс привлечения клиентов может осуществляться путем использования всего одного канала - контекстной рекламы, SEO или SMM. Однако опытные специалисты по продвижению предпочитают работать сразу в 2-3 направлениях и приводят в пользу такого подхода ряд весомых причин: К Вам приходят не просто случайные клиенты, но и лица понявшие суть своей проблемы и старающиеся решить ее быстро и эффективно. Ваш бренд постоянно будет у всех на слуху, что поможет Вам быстро раскрутиться и обзавестись базой постоянных клиентов. Заказав услугу комплексного продвижения, Вы получите качественную и постоянную техническую поддержку и избавитесь от массы рабочих проблем. Ценовая политика нашей компании выстроена с учетом различных клиентских бюджетов. Конечная же цена определяется тематикой - чем шире спрос в выбранной Вами нише, тем больше денег Вам придется потратить на оплату услуг специалистов по продвижению. Все услуги мы оказываем на договорной основе. Обращаясь к нам за помощью, Вы можете рассчитывать на появление потока первых клиентов в кратчайшие сроки. Для этого мы: Проведем SEO-аудит интернет-ресурса; Подберем правильные ключевики; Выполним оптимизацию контента; Постоянно будем писать качественные тексты для Вашего ресурса; Быстро нарастим ссылочную массу; Проанализируем и оптимизируем важные поведенческие факторы; Будем собирать статистические данные и формировать отчеты. Если Вы уже решились на вывод рекламной кампании на новый, более серьезный, уровень, то мы готовы помочь! Наши специалисты сделают для Вас следующее: Дадут ценные советы по поводу того, как повысить конверсию сайта; Грамотно настроят и будут контролировать процесс ведения рекламы в AdWords и Директ; Проследят за тем, чтобы рекламные каналы работали с максимальной эффективностью; Повысят узнаваемость бренда. Тем, кто хочет обзавестись внушительной по размерам базой постоянных клиентов и выжать из нее максимум из возможного, мы гарантируем: Профессиональный контроль работоспособности веб-сайта; Повышение продающей способности ресурса; Использование SMM, агрегаторов и медиа в качестве дополнительных механизмов привлечения клиентов; Создание безупречной репутации бренда в русскоязычном и зарубежном сегментах интернета - SERM. Просто и удобно Подготовим эффективное решение вне зависимости от бюджета. Всегда на связи Техническая поддержка протянет Вам руку помощи в любое время дня и ночи. Соблюдаем сроки Вы можете проверить, как мы работаем, когда захотите. Не тянем деньги План, по которому мы будем действовать, обязательно обговаривается с клиентами. Отдельная линия поддержки За Вами закрепляется Ваш личный менеджер. Наша команда профессионалов готова предложить Вам комплексное решение всех Ваших задач. Мы способны вывести в Топ поисковых систем любой сайт без привлечения сторонних специалистов - все делается исключительно в нашей компании. Что мы предлагаем В настоящее время мы предлагаем своим клиентам следующие виды услуг: SEO-продвижение в популярных поисковиках; SEO-копирайтинг; SMM-продвижение; Контекстная реклама. Создание положительного имиджа в Глобальной Сети. Благодаря тому, что мы выстраиваем свою работу на основе использование сразу нескольких источников трафика, количество запросов увеличивается, а стоимость клиента - снижается. Накопленные знание, а также отличное владение инструментами и профессионализм помогают нам легко выполнять оптимизацию используемых ресурсов с целью получения желаемого результата. Процесс комплексного продвижения осуществляется в несколько этапов: Изучение существующего конкурентного рынка и веб-сайта; Проработка ресурсной структуры; Разработка и сбор семантического ядра; «Работа над ошибками»; Подбор контента и наполнение им сайта; Работа над юзабилити; Оптимизация коммерческих веб-ресурсов. После того мы выполним свою работу Ваш бизнес получить простое, и в то же время, очень эффективное, решение для раскрутки в Глобальной Сети. Мы составим для Вас наглядную карту действий, используя которую Вы сможете контролировать каждый этап продвижения. Содержание карты может меняться и зависит от реакции целевой аудитории. Почему мы? За все время своей профессиональной деятельности мы помогли раскрутиться в интернете многим компаниям. По нашему мнению, лучшая рекомендация - это когда заказчики вновь обращаются к нам помощью и говорят, что хотели бы подписать договор на длительное сотрудничество. Постоянным клиентам мы гарантируем ряд неоспоримых преимуществ: Многолетний опыт в области комплексного продвижения; Системный подход к работе: мы не устраняем симптомы, а сразу решаем проблемы; Сильнейшая команда профессионалов: у каждого нашего сотрудника имеется соответствующее его специализации образование; Мы работаем исключительно на результат: Вы можете убедиться в этом, изучив наше портфолио; Гибкая ценовая политика: после того, как Вы определитесь с размером бюджета, мы подготовим для вас максимально выгодное предложение. Обсудить вопросы, касающиеся сотрудничества с нами, Вы можете по телефону или в онлайн-чате. Также мы готовы проконсультировать Вас по теме комплексного продвижения. Наша компания работает для того, чтобы сделать Ваш бизнес прибыльным! Часто задаваемые вопросы Что такое комплексное продвижение сайта? Комплексное продвижение сайта — это серия мероприятий для повышения видимости сайта в поисковых системах, привлечения целевой аудитории и увеличения конверсии, включая SEO, контекстную рекламу, работу с контентом и социальными сетями. Зачем нужно комплексное продвижение, если есть SEO? SEO является одним из инструментов комплексного продвижения, которое обеспечивает охват различных каналов привлечения клиентов и работы с аудиторией для достижения более эффективных результатов. Сколько времени займет продвижение моего сайта? Первые результаты обычно заметны через 3-6 месяцев работы. Сроки зависят от многих факторов: конкурентности ниши, состояния сайта, бюджета и целей. Какие гарантии предоставляются в рамках продвижения? Гарантируется прозрачность работы и стремление к достижению KPI. Точные гарантии по позициям не предоставляются из-за переменчивости алгоритмов поисковых систем. Как происходит оплата услуг? Оплата услуг производится ежемесячно, с предоплатой. Возможны различные модели оплаты: фиксированная ставка, процент от бюджета на рекламу или оплата за результаты. Нужно ли мне предоставлять контент? Мы создаем контент, но готовы работать и с предоставленным клиентом материалом. Как отслеживать результаты продвижения? Мы предоставляем отчеты с анализом KPI, показывающие динамику важных метрик, таких как посещаемость, позиции по ключевым словам, конверсия. Адаптируется ли стратегия под изменения в алгоритмах поисковых систем? Стратегия регулярно обновляется в соответствии с последними трендами и изменениями в алгоритмах поисковых систем. Нужно ли мне будет менять дизайн сайта? Изменения в дизайне сайта могут быть предложены для улучшения конверсии и юзабилити, но любые действия будут предприняты только с вашего согласия. Могу ли я отказаться от услуг? Вы можете прекратить сотрудничество в любой момент, согласно условиям договора.
SEO продвижение
Рассчитать рекомендуемую стоимость SEO продвижения SEO-продвижение сайтов Выведем Ваш сайт на первые страницы Яндекс и Google. Доработаем сайт и контент Увеличим конверсию из посетителя в лид Приведем аудиторию, которая не доверяет рекламным объявлениям Больше не нужно платить за каждый переход (как в контекстной рекламе) Преимущества SEO-продвижения Увеличение обращений клиентов Чем выше сайт в результатах поиска, тем больше на него перейдет человек, заинтересованных в покупке. Больше трафик - больше продаж! Не кажется рекламой Сайты на первых местах Яндекса человек воспринимает как результат собственного поиска, а не как рекламу, и больше им доверяет. Стоимость привлечения клиентов ниже Стоимость привлечения каждого клиента при SEO-оптимизации в среднем в 2,6 раза меньше, чем в других каналах интернет-рекламы. Более того, приобретая услугу SEO, вы развиваете ваш сайт, а новый контент и выполненные работы остаются на вашем ресурсе, что дает накопительный эффект. Целевая аудитория Подбираем поисковые запросы для продвижения, которые приводят заинтересованную целевую аудиторию, например, со словами: заказать, купить, цена. Пришедшие по ним “горячие” посетители дают высокую конверсию. Престиж и популярность компании Быть на первом месте в Яндексе - означает лидерство на рынке. Охват целевой аудитории обеспечит узнаваемость вашей компании. Другая реклама станет эффективнее SEO делает и остальные рекламные каналы эффективнее за счет работы над улучшением продающих и коммерческих свойств сайта. Как мы будем продвигать ваш сайт? Внутренняя оптимизация. Адаптируем сайт под требования поисковых систем. Анализируем тематику и особенности ранжирования в Вашей конкурентной среде. Проводим техническую оптимизацию, устраняем имеющиеся на сайте проблемы. Подбираем запросы для семантического ядра. Ежемесячно анализируем и делаем уникальным текстовый и графический контент на сайте. Пишем и размещаем тексты для продвигаемых страниц. Представляем Ваши интересы в службе технической поддержки Яндекса для решения возникших вопросов. Внешняя оптимизация. Поднимаем авторитет сайта в поисковых системах. Разрабатываем стратегию «ссылочного» продвижения сайта. Регулярно покупаем и размещаем ссылки на внешних площадках. Ежемесячно пишем и публикуем пресс-релизы. Регулярно регистрируем сайт в открытых интернет-каталогах и на порталах. Постоянно анализируем ссылочную структуру Вашего сайта и основных сайтов-конкурентов. Постоянно проверяем сайт на качество ссылочной массы и наличие ссылочных фильтров. Работа с поведенческими и коммерческими факторами. Воздействуем с показателями Вашего сайта, зависящих от поведения посетителей, и прорабатываем коммерческие факторы. Настраиваем сервисы статистики. Подключаем E-commerce для Яндекс.Метрики и Google Analytics. Постоянно сравниваем функциональные возможности Вашего сайта с конкурентами. Регулярно проводим работы по увеличению CTR. Ежемесячно анализируем конверсионные показатели на сайте. Постоянно анализируем посещаемость ресурса и поведение посетителей в различных срезах. Прорабатываем коммерческие факторы Вашего сайта. Контроль и отчетность по проекту. В целях контроля качества выполняемых работ по Вашим проектам, мы создали специальные инструменты, благодаря которым Вы сможете отслеживать выполнение работ и эффективность продвижения Вашего бизнеса. Отслеживайте ключевые параметры результативности сотрудничества через Личный кабинет в режиме реального времени. Каждый месяц отчитываемся за все проведенные и планируемые работы по продвижению сайта, готовим выводы и рекомендации, направленные на увеличение эффективности продаж Вашего бизнеса. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю дежурные менеджеры готовы оказать Вам экстренную помощь в восстановлении работы Вашего сайта. Вы всегда можете обратиться в Службу Качества для оперативного решения любой ситуации. Что такое SEO продвижение? Это процесс оптимизации сайта для улучшения его позиций в результатах поисковых систем, что способствует увеличению органического трафика и повышению видимости бизнеса в интернете. Какие задачи решает SEO продвижение? SEO помогает в достижении высоких позиций по ключевым запросам, увеличивает количество и качество трафика на сайт, повышает узнаваемость бренда и привлекает потенциальных клиентов. Как долго нужно ждать результатов от SEO продвижения? Обычно для видения заметного прогресса требуется от 3 до 6 месяцев, в зависимости от начального состояния сайта, конкуренции в нише и интенсивности работ. Как формируется стоимость SEO продвижения? Стоимость формируется индивидуально и зависит от множества параметров: конкурентности ниши, объема и сложности работ, региона продвижения и поставленных задач. Что включает в себя SEO продвижение? SEO продвижение включает в себя внутреннюю и внешнюю оптимизацию, работу с контентом, улучшение юзабилити сайта, анализ конкурентов и построение стратегии развития ресурса. Нужно ли вносить изменения на сайт для SEO продвижения? Часто это необходимо для улучшения индексации сайта поисковыми системами и повышения его привлекательности для пользователей. Все изменения обговариваются и согласовываются с владельцем сайта. Как измерить эффективность SEO продвижения? Эффективность измеряется по ряду KPIs: рост позиций по ключевым запросам, увеличение органического трафика, повышение конверсии и рост видимости сайта. Как часто предоставляются отчеты о продвижении? Отчеты предоставляются ежемесячно и включают анализ выполненных работ, динамику позиций, трафика и других ключевых показателей. Можно ли отказаться от услуг SEO продвижения? Да, клиент может в любой момент прекратить сотрудничество, при этом условия расторжения договора и возможные последствия следует уточнить в договоре. Что произойдет, если прекратить SEO продвижение? Сайт может потерять часть своих позиций из-за возрастающей конкуренции и изменений в алгоритмах поисковых систем. Рекомендуется продолжать поддержание и обновление сайта для сохранения результатов.
SMM продвижение
SMM - продвижение в социальных сетях SMM (Social Media Marketing) - это способ привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные сети. Продвижение в социальных медиа (SMM) уже не является лишь данью моде, оно превращается в обязательный аспект работы любой развивающейся компании. Все больше компаний разного уровня и специфики прибегают к помощи SMM. Это позволяет познакомить целевую аудиторию с брендом, привлечь внимание к собственной деятельности, анонсировать и рекламировать товары и услуги, увеличивая посещаемость сайта. Основная задача SMM-менеджера состоит в создании дружелюбной атмосферы ресурса, на котором пользователь может получать ответы на актуальные для него вопросы. Правильная стратегия SMM-специалиста способна принести огромную пользу для создания лояльности и положительной репутации вашего бренда, что позитивно сказывается на развитии бизнеса вашей компании. Применяй SMM для своего бизнеса Используй продвижение бренда в соцсетях для достижения любых бизнес-целей: увеличения осведомленности о товарах и услугах, вывода на рынок новых продуктов, формирования имиджа бренда. Узнай, как мы решаем твои задачи: Создаем индивидуальные SMM-стратегии Для каждого проекта разрабатываем стратегию продвижения с пошаговым планом работ: Готовим оригинальную концепцию сообщества в соцмедиа с учетом целей вашего бизнеса. Разрабатываем и размещаем все типы контента. Постоянно и целенаправленно коммуницируем с пользователями. Генерируем уникальный авторский контент Наши специалисты владеют глубокой экспертизой. Весь контент создают авторы и редакторы, погруженные в нишевую тематику бизнеса, знающие потребности клиентов и их поведение в сети. Получай: На 100% уникальные, полезные и интересные публикации с ненавязчивой подачей маркетинговой информации. Бренд-контент, способный в деталях раскрыть аудитории ценность и выгоды продукта/услуги. Событийный контент с привязкой к трендам отрасли, значимым инфоповодам, включая обзор ваших мероприятий в офлайне. Вирусное распространение контента в социальных сетях, в т. ч. конкурсов, развлекательных постов, акций. Определяем правильную целевую аудиторию: Изучаем поведение аудитории в сети. Привлекаем в сообщество действительно заинтересованных пользователей, обеспечиваем: Таргетинг на потенциальных клиентов (с учетом пола, возраста, локации, увлечений, социального статуса, участия в группах конкурентов). Лояльную аудиторию из реальных пользователей, готовых к коммуникации с брендом. Запускаем непрерывную коммуникацию: Поддерживаем активность в сообществе, обрабатываем обратную связь от клиентов, безошибочно определяя их проблемы и ожидания, обеспечиваем: Позитивное информационное поле в соцмедиа. Доверительные отношения с аудиторией, вовлеченной в постоянный диалог с брендом. Обработку обращений пользователей, включая негатив, в течение трех часов. Собственных лидеров мнений для улучшения репутации бренда. Часто задаваемые вопросы Что такое SMM-продвижение? SMM (Social Media Marketing) — это метод продвижения бренда, продукта или услуги через социальные сети, включая создание и управление контентом, взаимодействие с аудиторией и запуск таргетированной рекламы. Какие цели может решать SMM? Основные цели SMM включают увеличение узнаваемости бренда, привлечение целевой аудитории, повышение лояльности клиентов, увеличение продаж и формирование позитивного имиджа компании. На каких платформах вы работаете? Мы работаем со всеми популярными социальными сетями, такими как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, VKontakte, YouTube, TikTok и другими платформами, актуальными для вашей целевой аудитории. Как быстро можно увидеть результаты от SMM? Первые результаты видны уже через несколько недель после начала активных действий, однако стратегические цели достигаются в среднесрочной и долгосрочной перспективе, от 3 месяцев и более. Как формируется бюджет на SMM? Бюджет зависит от множества факторов: выбранных платформ, целей кампании, целевой аудитории, частоты публикаций и объема контента. Мы разрабатываем индивидуальные предложения с учетом задач и возможностей клиента. Нужно ли предоставлять собственный контент для SMM? Это необязательно. Наша команда может создавать контент от идеи до реализации, включая копирайтинг, дизайн, фото и видеоматериалы, однако клиент может предоставлять и собственный контент для публикации. Как часто нужно публиковать посты в социальных сетях? Оптимальная частота публикаций зависит от специфики сети и предпочтений аудитории. Мы анализируем активность подписчиков и разрабатываем календарь публикаций для достижения наилучших результатов. Как отслеживается эффективность SMM-кампании? Мы используем аналитические инструменты для отслеживания таких показателей, как охват, вовлеченность аудитории, рост подписчиков, конверсии и ROI. Отчеты предоставляются регулярно. Можно ли самостоятельно участвовать в продвижении? Конечно, клиент может участвовать в разработке стратегии, создании контента и принятии решений. Мы ценим сотрудничество и открыты для ваших идей и предложений. Каковы риски SMM-продвижения? Как и в любой маркетинговой деятельности, существует риск не достичь ожидаемых результатов из-за изменений в алгоритмах соцсетей, непредвиденных изменений на рынке или поведения аудитории. Мы стремимся минимизировать риски через тщательное планирование и постоянный анализ.
Контекстная реклама
Контекстная реклама Яндекс.Директ Это формат рекламы, которая показывается в поисковой системе Яндекс и на сайтах-партнерах. Здесь можно запустить текстовую, а также графическую и баннерную рекламу. При условии того, что рекламная кампания Яндекс Директ была настроена правильно, а ключевые слова соответствуют требованиям целевой аудитории, вашу рекламу пользователь увидит перед внутренней выдачей результата поиска. В поисковой системе могут располагаться следующие виды контекстной рекламы: Смарт-баннеры; Медийно-контекстные баннеры; Видео- и аудиореклама; Текстовые объявления. Контекстная реклама Google Ads Сервис имеет более широкий арсенал инструментов для работы с целевой аудиторией и повышения конверсии по сравнению с Яндекс. Для корректной настройки мы проводим грамотную аналитику и отбор ключевых запросов. Создавая рекламную кампанию в Google важно понимать ее цель и тип. С помощью своей рекламы вы сможете увеличить продажи, привлечь потенциальных клиентов, увеличить трафик своего веб-сайта, охватить большее количество аудитории или же продвигать приложения. Сервис отличается самостоятельным выбором ставки (оплаты за результат). В поисковой системе Google могут располагаться следующие виды контекстной рекламы: Реклама в поисковой выдаче - объявление расположено непосредственно на местах рекламы в поиске. Здесь могут быть размещены текстовые объявления и динамическая реклама. Контекстно-медийная сеть - ваша реклама показывается посетителям сайтов, тематика которых связана с вашим продуктом. Такая реклама подходит, если ваша цель рассказать о продукте, охватить больше аудитории или повысить узнаваемость бренда. Здесь размещаются графические, интерактивные и адаптивные медийные объявления. Реклама в почтовом ящике Gmail - размещается в разделе «промоакции». Объявление раскрывается, как обычное письмо при клике. Реклама может размещаться в виде изображения, интерактивной формы, видеоролика Youtube.
Таргетированная реклама
Агентство таргетированной рекламы Выбираем оптимальный набор инструментов Объясняем происходящее понятным языком Оцениваем полученный эффект Таргетированная реклама позволяет достигать поставленных задач в различных сферах. Даже в медицинской, автомобильной, юридической тематике, которые на первый взгляд кажутся неподходящими для социальных сетей. Чтобы найти максимально целевую аудиторию, необходимо узнать о явных и неявных увлечениях, должности, месте работы пользователей и даже предпочтенияхв музыке или хобби. Наши преимущества Многолетний опыт успешной работы Мы накопили экспертизу, которая позволяет нам успешно справляться с задачами компаний из разных сфер деятельности и регионов. Квалифицированные сотрудники Одно из подтверждений нашего уровня - сертификаты Google Ads, Яндекс.Директа, Google Analytics, Яндекс.Метрики и др. Прозрачный процесс и измеримый результат Мы держим Вас в курсе происходящего и с готовностью отвечаем на Ваши вопросы. По итогам каждого месяца мы предоставляем подробные аналитические отчёты. Широкий набор инструментов Мы не ограничиваемся одним-двумя рекламными каналами, а создаем индивидуальные проработанные медиапланы. Гибкие схемы работы Мы готовы рассматривать различные схемы оплаты в зависимости от контекста ситуации и наиболее значимых ключевых показателей. Пробуем новые рекламные каналы и сервисы Мы постоянно исследуем и тестируем новые инструменты и подходы и предлагаем клиентам наиболее удачные. Развиваем рынок Образовательные мероприятия и обмен опытом с коллегами - это значимая составляющая нашей деятельности. Какие услуги мы оказываем Поисковое продвижение Контекстная реклама Медийная реклама Веб-аналитика Реклама в социальных сетях Видеореклама Развитие и поддержка сайтов Часто задаваемые вопросы Что такое таргетированная реклама? Таргетированная реклама — это вид интернет-рекламы, который позволяет настраивать показ объявлений для конкретных групп пользователей на основе их демографических данных, интересов, поведения в сети и других параметров. В чем преимущества таргетированной рекламы? Главное преимущество таргетированной рекламы заключается в повышенной эффективности за счет обращения к аудитории, которая наиболее заинтересована в предлагаемом продукте или услуге, что повышает вероятность конверсии. Какие бывают виды таргетинга? Существует несколько видов таргетинга: демографический, геотаргетинг, поведенческий, интересы, ретаргетинг и т.д. Это позволяет максимально точно настроить рекламную кампанию под нужды бизнеса и предпочтения целевой аудитории. Какие социальные сети подходят для таргетированной рекламы? Для таргетированной рекламы подходят такие социальные сети, как Facebook, Instagram, VKontakte, Одноклассники и многие другие платформы, предоставляющие разнообразные инструменты для настройки рекламных кампаний. Можно ли настроить таргетированную рекламу на узкую аудиторию? Да, одна из ключевых возможностей таргетированной рекламы — это настройка показов для узкоспециализированных групп пользователей, что особенно эффективно для нишевых товаров и услуг. Как измерить результативность таргетированной рекламы? Измерить результативность можно с помощью аналитики, которая позволяет отслеживать такие показатели, как количество кликов, конверсий, стоимость за клик и за конверсию, а также многие другие важные метрики. Как часто нужно корректировать таргетированную рекламную кампанию? Таргетированную рекламную кампанию рекомендуется корректировать регулярно, основываясь на анализе полученных данных, для улучшения ее эффективности и оптимизации рекламного бюджета. Что такое Look-alike аудитория в таргетированной рекламе? Look-alike аудитория — это группа пользователей, которые не являются текущими клиентами, но имеют схожие с ними характеристики и интересы. Рекламные платформы используют эти данные для расширения целевой аудитории и привлечения новых потенциальных клиентов.
Репутация в сети
Репутация - важная составляющая бизнеса, а интернет - место, где люди ищут отзывы и информацию о бренде, продукте и личности. Сформировать и поддержать положительный имидж в сети помогает Online Reputation Management - в переводе с английского «управление репутацией в сети». Разберемся, кому и когда это нужно. Коротко об управлении репутацией: Кому: Публичным личностям - известные люди притягивают к себе много внимания Брендам - доброе имя держится на мнении людей и отзывах пользователей Компаниям - маркетингу и продажам важны отзывы о продуктах, а отделу кадров отзывы от бывших сотрудников Государственным учреждениям - ORM поможет улучшить работу и понять нужды граждан Когда: При «черном» пиаре со стороны недобросовестных конкурентов Если поисковая выдача по брендовым запросам заполнена негативными отзывами Когда в сети присутствует масса неверной и недостоверной информации о продукте или услуге - необязательно отрицательной Всегда, когда необходимо повысить репутацию или укрепить ее Задачи ORM С помощью ORM решают две задачи - избавляются от негативной и формируют положительную репутацию. К сожалению, обычно к управлению репутацией обращаются в момент кризиса - когда негатив уже сказывается на работе компании. Лучшим вариантом станет комплексная работа в онлайн-среде - она сочетает в себе оба подхода, отличается наличием стратегии и систематичности. Важно создавать положительный образ, отслеживать его состояние и оперативно реагировать на негатив. Создание и поддержание имиджа Для создания положительного имиджа используют следующие каналы: Размещение информации в каталогах и справочниках. Социальные сети. Тематические сайты и форумы. Собственный блог и видеоканал. Оффлайн-реклама: тв, радио, наружная. Работа с негативом Это то, что обычно подразумевают под управлением, хотя по сути это уже исправление репутации. Методы работы: Удаление негативной информации. Применяется в случаях распространения ложной информации. Обычно площадки идут навстречу. Вытеснение. Поисковая выдача заполняется альтернативной информацией по нужному запросу. Реакция. Представитель компании утилизирует реальный негативный опыт пользователя с помощью признания вины, извинений, компенсации. Так можно показать что вам не все равно и вы заботитесь о качестве продукта. Переговоры. Если известен автор, то с ним можно договориться при помощи юриста. Это актуально, когда распространяют информацию, которая порочит вашу деловую репутацию. Право на забвение. В 2014 году Европейский суд принял постановление, которое обязало удалять «неточную, заведомо ложную и более неактуальную» информацию из поисковых систем. А в 2015 подобный федеральный закон приняли и в России. Причем во всех поисковиках уже есть формы для запроса на удаление данных, например в «Яндекс», Google или Mail.ru. Мы не рассматриваем возможность использования «черных» методов (пессимизация сайтов, подведение под фильтры, злонамеренные накрутки, спам и пр.), поскольку полагаем, что в любых случаях можно действовать в рамках этики и закона. Кроме того, любой негатив можно победить с помощью стандартных инструментов. Какие этапы включает управление репутацией: Сбор и анализ упоминаний, оценка репутации. Работа с негативом: удаление, опровержение, диалог с аудиторией. Посев - увеличение нейтральных и положительных отзывов в соцсетях, на форумах, площадках, сайтах; публикация материалов на различных тематических площадках и в СМИ. SERM (search engine reputation management, в переводе управление репутацией в поисковых системах) — вытеснение и удаление из топа выдачи сайтов и статей с отрицательной информацией. Мониторинг - отслеживание новых упоминаний. Первичный репутационный анализ можно провести самостоятельно, проверив брендовые запросы в поисковых системах. Но профессионально оценить состояние можно лишь с помощью специальных инструментов. Как компании работают с репутацией Представители компании В обществе сайт pikabu.ru стал площадкой для «излияний праведного гнева». Сайт обладает огромной аудиторией (около 1 миллиона в день), негатив мгновенно распространяется по соцсетям и СМИ. Крупные компании нашли выход - на сайте работают официальные представители. Они отслеживают упоминания, утилизируют негатив, общаются с аудиторией. Например, вот как это делает «Почта России» - у нее есть официальный представитель под псевдонимом Дмитрий Маркин и свое сообщество. Причем персонаж компаниии также представлен в Twitter и «ВКонтакте». Когда репутация под угрозой В 2017 году случился крупный скандал - в сети распространился негатив касательно технического овердрафта на картах «Сбербанка». Представители компании разъясняли спорные моменты практически во всех каналах: Facebook, «ВКонтакте», banki.ru и т.д. Еще одна банковская история. Из-за перебитого оптоволоконного кабеля некоторое время не работали карты у клиентов «Рокетбанка» и банкоматы «Открытия». Вот как компании справились с ситуацией. Управление репутацией - это не только работа с негативом. Интернет предоставляет широкие возможности для построения позитивного образа и обратной связи с пользователями. Просто обычно к методам ORM обращаются, когда негатив уже распространился и с ним нужно что-то делать. Чтобы не допускать подобного, стоит периодически проводить аудит репутации. Это можно сделать как с помощью специалистов, так и самостоятельно. Но для грамотного управления репутацией в сети потребуется привлечь специалистов. Часто задаваемые вопросы Зачем вашему бизнесу нужна услуга репутация в сети SERM? В современном мире, где каждый второй человек — пользователь интернета, важность онлайн-репутации бизнеса невозможно переоценить. Статистика показывает, что подавляющее большинство потребителей перед совершением покупки исследуют интернет в поисках отзывов и комментариев о товаре или услуге. Именно поэтому услуга по управлению репутацией в сети, или SERM (Search Engine Reputation Management), становится не просто полезным инструментом, но и настоящей необходимостью для бизнеса всех масштабов. Что такое услуга репутация в сети SERM? SERM — это комплекс мероприятий, направленных на формирование положительного имиджа компании в интернете. Основная задача SERM заключается в контроле за появлением информации о бренде в поисковых системах и на различных платформах. Это включает в себя работу с отрицательными отзывами, поддержку положительного контента и оптимизацию для поисковых систем с целью повышения видимости положительной информации о компании. Почему SERM необходим каждому бизнесу? Управление репутацией в интернете помогает достигать нескольких целей одновременно: Повышение доверия потребителей. Положительные отзывы и комментарии укрепляют доверие к вашему бренду. Привлечение новых клиентов. Хорошая репутация ускоряет процесс принятия решений у потенциальных покупателей. Защита бренда. SERM помогает оперативно реагировать на негатив и минимизировать его воздействие на имидж компании. Оптимизация маркетинговых затрат. Бренд с хорошей репутацией требует меньше затрат на привлечение клиентов. Как быстро можно улучшить репутацию в сети с помощью SERM? Скорость достижения результатов в работе по улучшению онлайн-репутации зависит от многих факторов, включая текущее состояние репутации, активность конкурентов, и изменчивость рынка. Некоторые методы SERM могут дать первые результаты уже через несколько недель, тогда как более глубокие изменения могут потребовать несколько месяцев систематической работы. Можно ли полностью удалить негативные отзывы из интернета? Удаление отзывов возможно в случаях, когда они нарушают законодательство или правила платформ, на которых они размещены. В остальных случаях работа ведется на уровне их оптимизации и снижения видимости. Влияет ли SERM на SEO? Да, SERM напрямую влияет на поисковую оптимизацию. Работа по управлению репутацией включает в себя SEO-оптимизацию положительного контента, что способствует его лучшему ранжированию в поисковых системах.
Внедрение CRM систем
CRM системы для бизнеса CRM системы - это удобные и эффективные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами Мы предоставляем полный комплекс услуг по внедрению, куда входят выбор и настройка CRM под задачи отдела продаж, интеграция с 1С и другими системами управления и учета, обучение ваших сотрудников, техническая поддержка. CRM системы для бизнеса - это удобные и эффективные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (именно так расшифровывается аббревиатура CRM (Customer Relationship Management). Мы поможем выбрать, купить и настроить CRM систему, наиболее подходящую для решения Ваших задач. Кому подходят наши услуги Страховые компании Медицинские учреждения Сфера услуг Малый бизнес Интернет-магазины Крупные торговые компании План внедрения Регистрация CRM Базовые настройки. Информация о компании, реквизиты и т.п. Ввод карточек сотрудников Ввод ролей, должностей, контактной информации, иерархии компании. Рассылка доступов сотрудникам. Интеграция с почтой для сбора заявок Настройка сбора писем в CRM системе, настройка переписки сотрудников через CRM систему. Интеграция лид-форм с сайтом Разработка инструкции для программиста для встраивания форм заявки на сайт. Интеграция с чатом Разработка инструкции для программиста для встраивания форм чата на сайт. Интеграция телефонии с Битрикс24 Необходимо либо объединить текущие номера на одной IP-атс и провести ее интеграцию с CRM системой, либо подключить встроенную систему телефонии, подключив IP Телефоны и софт-фоны на рабочих местах сотрудников. Настройка телефонов Для сотрудников необходима настройка либо аппаратных IP телефонов, либо настройка софт-фонов на рабочих компьютерах. Обучение сотрудников Создание бумажной инструкции, рассылка перед обучением Обучение в офисе (ввод заявок, создание сделок) Обучение удаленных сотрудников по скайп Обучение руководства Определение контрольных точек наблюдения за работой сотрудников. Специалисты компании помогут Вам определиться во множестве предлагаемых рынком СРМ, внедрят и настроят все необходимые блоки учета, интеграции, автоматизации как для самой простой СРМ, так и для специализированной корпоративной системы, проведут обучение персонала, обеспечат сервисное обслуживание. Также реализуем весь комплекс услуг в помощь отделам продаж для увеличения притока целевых клиентов через интернет: лидогенерация, контекстная реклама Яд и google, ретаргетинг, соцфишинг, парсинг целевой аудитории. Основные функции CRM: Сбор информации о клиентах по разным каналам или точкам контакта между клиентом и компанией. Хранение индивидуальных сведений о клиентах - контактные данные, история взаимоотношений, покупки, проекты, задачи, счета. Автоматизация CRM в маркетинге - становится возможным автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как рассылка рекламных материалов, обработка типовых запросов клиента и т.п. Возможности СРМ системы для продаж включают в себя инструменты аналитики и прогнозирования. Автоматизация документооборота предприятия и подразделений. Системы ERP CRM кроме маркетинговых функций решают ещё и задачи управления предприятием - они могут автоматизировать управление производством, персоналом, складской учёт. Этапы внедрения CRM: Предпроектное обследование. Перед тем, как начать проект, наши специалисты проводят аудит ит-инфраструктуры заказчика, чтобы выяснить особенности бизнеса заказчика и его индивидуальные потребности. По результатам разрабатывают техзадание. Выбор системы CRM. Анализ полученных на предыдущем этапе сведений и выбор варианта, который наилучшим образом соответствует специфике и требованиям заказчика. Например, для определённых видов бизнеса будет удобнее облачная онлайн система CRM или интегрированная локальная - для других. Дополнение ТЗ с учётом этого. Разработка и доработка CRM при необходимости. Установка СРМ на предприятии. Сюда входят подготовительные работы, установка ПО, индивидуальное конфигурирование (понятно, что настройка CRM для интернет-магазина, отдела продаж предприятия, управленческого и бухгалтерского учета будет отличаться), интеграция с уже используемыми системами, выдача прав доступа пользователям. Проведение тестирования. Обучение работе с CRM сотрудников заказчика. Сопровождение, техническая поддержка, обновление. Воспользуйтесь теми преимуществами, которые предоставляют СРМ-системы! Внедрите её у себя и Ваши сотрудники оценят её удобство, смогут уделять куда больше времени и ресурсов непосредственно продажам, так как разные рутинные задачи будут автоматизированы. Легко собирайте информацию о клиентах, предоставляйте им лучший сервис - и они будут возвращаться к Вам снова и снова. Стоимость внедрения CRM на предприятии помогут Вам рассчитать наши менеджеры. Обращайтесь к нам по телефону, электронной почте или через сайт. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас образом - по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
Учёт времени и информирование
Все что нужно для повышения эффективности работы Автоматический контроль времени работы и приложений Время работы, используемые приложения и сайты автоматически учитываются в логах Локальное развертывание решения Все данные хранятся и обрабатываются на сервере компании Интеграция с корпоративными ИТ-системами Управление правами пользователей через групповые политики и Active Directory Отчеты по компании, отделам и сотрудникам Детальные отчеты для руководителей по общей продуктивности в компании Анализ личной эффективности и ритма работы Персональные отчеты для сотрудников с раскладкой по времени и приложениям Лояльные к пользователям настройки и исключения Сотрудники могут удалять личное время, приложения и сайты из итоговых отчетов Мониторинг времени помогает бизнесу быть эффективнее Центральный офис, продажи и маркетинг Юристы, бухгалтеры, поддержка, менеджеры отдела продаж и маркетинга - все кто ежедневно работает за компьютером из дома или офиса. Консалтинг и сервис Компании и отделы, где оплаты зависят не только от результатов, но и от затраченного времени или считаются в режиме Time & Material. Внутренние или внешние проекты Разработчики, инженеры, аналитики - сотрудники работающие на проектах и задачах внешних заказчиков или внутри организации. Удаленная работа Работа из дома или из других локаций без привязки к офису, когда трудно или невозможно понять, как сотрудники выполняют задачи.
Оптимизируем бизнес-процессы
Оптимизация бизнес-процессов Kommutator.net - команда профессионалов, которые помогают делать бренд более узнаваемым и индивидуальным. Наше digital-агентство специализируется на web-разработке и оптимизации бизнес-процессов. Основной уклон делается на индивидуальность и эффективное внедрение IT-продуктов. Наши услуги Kommutator.net занимается разработкой решений для бизнеса любой сложности. Под каждого клиента наши профессионалы смогут подобрать требуемый рекламный продукт, начиная от настройки таргетинговой рекламы и заканчивая проведением нагрузочного тестирования. Мы работаем по собственной схеме - это дает возможность достигнуть высокой эффективности с использованием разных маркетинговых инструментов. Помогаем выстроить правильную организационную структуру, которая важна для общей стратегии и реализации каждого бизнес проекта. Наши предложения Мы используем новейшие и продвинутые технологии для управления онлайн бизнесом. Помогаем интегрировать любой продукт для повышения продаж и улучшения работы выбранной маркетинговой модели. Помогаем продвигать как новые бренды, так и компании, вышедшие на рынок более года назад. Берем за основу три важных критерия: элементы айдентики, название, позиционирование. Уклон на комплексное обслуживание Kommutator.net - агентство, которое обладает полным циклом оказания услуг. Мы помогаем заказчику достигнуть поставленной цели и дойти до реально высоких клиентских KPI.
Интегрируем SIP телефонию
В современном бизнесе, автоматизация различных процессов - это привычное явление. В нынешнее время автоматизация особенно активно внедряется в сферу взаимоотношений с клиентами. CRM - это возможность повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинговую составляющую, улучшить обслуживание клиентов, усовершенствовать бизнес-процессы и провести последующий анализ результатов. Представить себе полноценную CRM-систему без IP-телефонии практически невозможно. Во все времена телефонная связь являлась основным каналом коммуникации для отделов продаж, подразделений по работе с клиентами и технической поддержки. Очевидно, что для достижения максимальной эффективности, ключевое коммуникативное звено должно быть неразрывным с системой, управляющей взаимодействиями с клиентом. Роль интернет-телефонии в CRM Интегрирование IP-телефонии и CRM ощутимо облегчает сохранение важной для бизнеса информации. Данное решение не просто обеспечивает качественную двустороннюю связь, но и позволяет фиксировать исходящие/входящие вызовы непосредственно в CRM-системе. Принимая звонок от клиента в CRM, оператор мгновенно получает все информацию о нем. Для совершения вызова в CRM-системе, отпадает необходимость набирать номер или совершать другие лишние действия. Функционал позволяет настроить сценарии входящих вызовов, логику звонков внутри организации, вести статистику и сквозную аналитику. Владея информацией о продолжительности звонков, количестве принятых и непринятых вызовов, а также объеме звонков за конкретный период времени, можно делать выводы о целесообразности маркетинговых или рекламных решений, качестве работы менеджеров по продажам, а также исправлять ошибки, допускаемые при общении с клиентами. CRM совместно с телефонией дают возможность выявить, что приносит компании прибыль, а что - лишь имитация бурной деятельности. Методы подключения IP-телефонии к CRM-системе Вне зависимости от типа CRM, будь то SAAS или StandAlone (облачное или коробочное решение), существует 3 вида подключения телефонии:   SIP-телефония; API-интегрирование телефонии в CRM; Разработка виджета, специально для конкретной CRM; В плане функционала все перечисленные варианты равны, однако с технологической точки зрения они сильно отличаются. Для выбора оптимального метода подключения, нужно учитывать сильные и слабые стороны каждого способа. SIP-телефония Особенность первого варианта интеграции в том, что разговор происходит не через браузер. Непосредственно инициация вызова осуществляется из браузера, однако для беседы используется специализированный телефонный аппарат (VoIP-телефон) или SIP-клиент. Вся процедура имеет следующий алгоритм: пользователь CRM нажимает на кнопку вызова контакта, CRM связывается с виртуальной ATC, которая затем набирает номера абонента. Тем временем в CRM-системе открывается карточка, где фиксируется продолжительность звонка, а по его завершению, предлагается создать задачу, описать звонок или запланировать еще один. Входящие вызовы также отображаются в CRM-системе, и сопровождаются выводом полной информацией об абоненте (если он есть в базе компании) и сведениями о звонке. Минусы SIP-телефонии: Необходимость относительно сложной настройки. Помимо настраивания виртуального сервера телефонии, нужно задать параметры для каждой трубки/устройства, ввести пароли и т.д. Сравнительно большие первоначальные расходы. Для подключения, необходимо приобрести устройства IP-телефонии или приложение (SIP-клиент). Также для работы системы требуется наличие небольшого сервера. Стоит отметить, что его покупка и обслуживание не предполагают больших расходов. Плюсы SIP-интеграции: Абсолютная независимость от браузера и CRM системы. В данном случае, CRM система - это лишь потребитель и обработчик информации от IP-телефонии. Полная автономия SIP-телефонии относительно CRM - очень важное преимущество, дающее возможность выбирать из огромного количества сервисов. Колоссальные возможности персонализация телефонии. SIP-телефония поддерживает переадресацию, отправку вызова при определенных условиях, запись разговора, Voice Mail, установку всевозможных кодеков и другие приятные опции. Данный вариант идеально подходит для первого знакомства с симбиозом «IP-телефония и CRM» , поскольку отличается легкостью использования и интуитивно понятным принципом работы. Подключение через API/виджет Метод с интеграцией через API также подразумевает использование SIP-клиента, однако, совмещенного с web-браузером. Для отправки/принятия вызова необходимо использовать гарнитуру (микрофон и наушники), подключенную к компьютеру. Недостатки CRM-интегрированной телефонии: Зависимость от браузера и доп.устройств. В случае неполадок с ними, позвонить или принять вызов не представляется возможным; Весьма ограниченный функционал; Привязка к рабочему месту и гарнитуре - нужно быть в непосредственной близости к компьютеру и иметь доступ к CRM. Преимущества CRM-интегрированной телефонии: Прямое соединение, то есть звонок отправляется напрямую к клиенту; Относительное быстрое подключение. Нет необходимости настраивать виртуальную АТС. Что касается подключения IP-телефонии CRM при помощи виджета (небольшой программы), то это достаточно удобный вариант, который пока что не получил широкого распространения. Подобное решение позволяет осуществлять звонки клиентам можно прямо из интерфейса модуля, не используя телефон. Там же отображается карточка клиента и ведется учет разговоров. К сожалению, на сегодняшний день лишь немногие CRM-системы поддерживают подобный метод интеграции. Практическое применение CRM-системы с IP-телефонией Для отдела продаж предельно необходимо централизованное хранение сведений о клиентах и контактах. Интеграция CRM с телефонией не только снижает время обработки вызовов сотрудниками, но и существенно повышает удобство их работы. Также в отделе продаж интеграция CRM с телефонией позволяет практически исключить потерянные вызовы. При использовании традиционной телефонной связи может случиться, что все каналы заняты, и информация об обращении клиента будет утрачена. Использование же IP-телефонии, в связке с CRM, сводит вероятность этого к нулю. Важно, что после разговора с колеблющимся клиентом, менеджер может сразу же выставить напоминание о следующем звонке. На практике такая приятная мелочь дает вполне ощутимый результат, ведь отечественные потребители пока еще не избалованы вниманием. CRM-система, интегрированная с телефонией, крайне необходима работникам отдела технической поддержки, так как позволяет сократить время обработки заявок и повысить качество обслуживания. Сотрудник первой линии техподдержки может прямо из карточки, автоматически открытой при звонке, получить информацию по всем приобретенным клиентом товарам/услугам и установить возможность гарантийной/сервисной поддержки. Появление на рынке CRM-систем интегрированных с телефонией - это гигантский прорыв и высокоэффективное решение для малого и среднего бизнеса. Использование данного инструмента значительно помогает в повышении результативности работы сотрудников и компании в целом.
Внедряем продукты 1С
Внедрение 1С при переходе с других систем учета Причины перехода организации на «1С:Предприятие 8» могут быть различны: Необходимость оптимизации работы сотрудников учётных служб; Улучшения ведения учета; Потребность в оперативном формировании отчётности в соответствии с постоянно меняющимся законодательством; Внедрение различных видов аналитики для принятия решений на всех уровнях организации; Использование недоступных ранее возможностей программы 1С; Получение оперативной управленческой и финансовой отчетности; Обоснованные инвестиции; Сокращение затрат там, где это необходимо. Причины выбрать для внедрения 1C нас: Консультационная поддержка начинается с первого обращения. С момента выбора и приобретения «1С: Предприятие 8.1» клиентом согласовывается методика ведения учета в новой программе. Это позволяет более наглядно представить конечный результат в виде конкретных действий и операций. В процессе внедрения и настройки программы 1С и заполнения ее исходными данными непрерывно осуществляется техническое и информационное сопровождение для более эффективной подготовки баз к началу ведения полноценного учета. После запуска часто возникают вопросы относительно использования новой программы, поэтому мы осуществляем регулярную информационно-консультационную и техническую поддержку клиента. Преимущества сотрудничества с нами по внедрению 1С: Демонстрации программного продукта из серии «1С:Предприятие 8» могут пройти у вас в офисе в удобное для вас время. Результат - понимание, для каких целей необходим продукт, какие задачи он должен будет решить. Мы всегда сразу сообщаем реальную окончательную стоимость и сроки всего внедрения, а так же затраты на последующую поддержку после. Результат - возможность спланировать и заранее подготовиться к изменениям. Использование технологии комплексного внедрения 1С позволяет учесть имеющиеся проблемы и повышает результативность работ на всех этапах. Результат - экономия времени, затрат и организационных ресурсов. Индивидуальный подход к каждой компании. Наши консультанты имеют богатый опыт поставки и настройки программных продуктов 1С и понимают, что главное для успеха любого дела - эффективная коммуникация. Поэтому ни один ваш вопрос не остается без ответа, а ответы будут максимально информативны и однозначны для понимания. Результат - постоянная информационная и техническая поддержка пользователей на всех этапах до и после внедрения. Стандартная автоматизация после внедрения 1С Иногда для автоматизации бизнес-процессов на предприятии не требуется существенного изменения функционала внедряемых программных продуктов. Преимущества стандартного внедрения состоят в том, что при таком способе всегда есть возможность сразу рассчитать не только окончательную стоимость работ, но и сроки их выполнения. Стандартная автоматизация предполагает следующие этапы: Выбор необходимой программы из пакета 1С Вы можете подобрать требуемый программный продукт как самостоятельно, так и доверившись консультации квалифицированного специалиста в этой области. Опытный менеджер быстрее сделает оптимальный для вас выбор, а также проведет бесплатную демонстрацию подходящей программы. Доставка выбранного программного продукта 1С и его установка на рабочем месте заказчика Доставка и установка программ осуществляется в кратчайшие сроки. В рамках этого пункта производится установка сервера 1С, последнего релиза выбранной конфигурации, а также запуск программного продукта. Настройка и демонстрация установленной системы После установки программного продукта необходимо произвести первоначальные настройки (организация доступа, перенос данных из других систем учета и/или из Excel, создание и первоначальное заполнения информационных баз, изменение печатных форм и т.п.). Обращение за помощью к консультанту на этом этапе значительно экономит время и дает гарантию того, что программа будет работать без сбоев. Начальное консультирование по работе с программой, обучение Не стоит пренебрегать помощью специалистов на данном этапе. Изучение функционала самостоятельно и поверхностно может привести к негативным последствиям в работе программ 1С. Консультации же и обучение работе с программой с помощью квалифицированного консультанта уменьшает возможность неправильных действий пользователей в первые месяцы работы. Последующее сопровождение системы 1С Этап подразумевает осуществление необходимых доработок, установку требуемых обновлений и поддержку в рамках Договора абонентского обслуживания. Качественно выполненная автоматизация позволит предприятию стать более конкурентоспособным, поможет увеличить эффективность и сократить издержки.
IT и E-commerce на аутсорс
IT аутсорсинг подразумевает полное или частичное делегирование работ по обслуживанию информационной инфраструктуры предприятия: компьютерной техники, сетей и программного обеспечения. ИТ Аутсорсинг включает Обслуживание компьютеров администрирование программ на компьютерах пользователей; устранение неполадок, замена комплектующих, модернизация компьютеров; подготовка рабочих новых мест для сотрудников; приведение программного обеспечения компьютеров к единому стандарту (стандарт предоставляется заказчиком или разрабатывается совместно); плановые дистанционные и выездные работы; аварийные выезды при необходимости; консультирование пользователей; настройка удалённого доступа для сотрудников. Обслуживание серверов администрирование серверов, приложений, служб и сервисов; обновление серверного программного обеспечения, мониторинг доступности, устранение ошибок; замена комплектующих, модернизация, устранение неисправностей; восстановление данных, резервное копирование; управление учётными записями и групповыми политиками, администрирование контроллера домена (Active Directory); администрирование системы терминального доступа. Обслуживание оргтехники устранение неисправностей в сетевой работе устройств; установка и перемещение оборудования; администрирование специальных программ для обеспечения сетевой печати и сканирования; консультирование пользователей; замена расходных материалов. Обеспечение возможности доступа к сети Интернет управление доступом к интернет-ресурсам (при наличии технической возможности); взаимодействие с интернет-провайдерами для решения вопросов доступа и других технических вопросов (в соответствии с условиями договора); мониторинг использования интернет-ресурсов (при наличии соответствующего аппаратного или программного обеспечения, предоставляемого заказчиком); обеспечение доступа пользователей к внешним почтовым ящикам через интернет (при наличии внешнего почтового хостинга); Обслуживание локально-вычислительной сети обслуживание сетевого оборудования: установка новых версий программного обеспечения, администрирование, устранение неполадок и координация ремонтов; администрирование серверных компонентов программного обеспечения, необходимых для функционирования локальных сетей; администрирование сетевых сервисов (DNS, DHCP, WINS, FTP, прокси и т. д.); консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам. Эксплуатация файловых хранилищ и баз данных обеспечение работоспособности и доступности баз данных; анализ журналов событий на предмет наличия ошибок и предупреждений; резервное копирование и восстановление баз данных (при наличии технической возможности). создание структуры файлового хранилища; распределение прав доступа к файловым хранилищам; обеспечение резервного копирования и восстановления информации; консультирование пользователей. Обеспечение функционирования электронной почты администрирование и устранение неисправностей почтового сервера; администрирование электронных ящиков пользователей; консультации пользователей по вопросам использования электронной почты; обеспечение веб-доступа к почтовым ящикам (при наличии технической возможности); администрирование системы фильтрации нежелательных почтовых сообщений (при наличии соответствующего программного обеспечения, предоставляемого заказчиком); администрирование общих адресных книг, календарей, общих папок и других средств коллективной работы. Обеспечение информационной безопасности создание, изменение, блокировка и удаление учётных записей пользователей для доступа к локальным ресурсам и сети Интернет; установка, настройка, обновление и устранение неисправностей в работе антивирусного программного обеспечения на рабочих станциях и серверах, а также для защиты интернет-трафика и сообщений электронной почты; управление средствами шифрования электронной почты и файлов, обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи; управление средствами защиты информации, в том числе криптографическими (при наличии); обеспечение настроек информационной безопасности для ограничения доступа в локальную сеть извне (при наличии технических средств). Управление ИТ-инфраструктурой бизнеса мониторинг объектов обслуживания с использованием специальных программ (работоспособность сети, серверов, приложений, сетевого и периферийного оборудования); управление лицензиями, сбор информации о существующих лицензиях, подбор оптимальных схем лицензирования; разработка мероприятий, препятствующих установке нелицензионного и несанкционированного программного обеспечения; анализ работы существующих сервисов на предмет архитектуры и оптимизации; разработка рекомендаций и составление планов по устранению выявленных недостатков; определение критически важных данных и разработка мер по защите от несанкционированного доступа; участие в разработке ИТ-стратегии развития заказчика; управление закупками, подбор оборудования, программ, комплектующих и расходных материалов.
Интеграция с SMS сервером
Где может пригодиться интеграция с SMS сервером Записать полученные SMS в базу данных или в файл, отправить SMS, записанные в базу данных другой программой, или разослать SMS из файла Интегрировать Персональный SMS Сервер с веб-сайтом Внедрить SMS-связь в 1C Если Вам потребуется помощь во внедрении SMS-связи, мы можем реализовать различные варианты внедрения. Пожалуйста, обратитесь к нам за помощью.
WhatsApp и Telegram из CRM
Простая интеграция WhatsApp и Telegram с amoCRM и Битрикс. Подключение за 5 минут без разработчиков и черной магии.
Хостинг Windows (RDP)
VPS на Windows Виртуальные серверы Windows Server с удалённым рабочим столом Лицензионная Windows Безлимитный канал SSL к каждому заказу Запускайте Windows-приложения в привычном графическом интерфейсе на Windows VPS с доступом в режиме удалённого рабочего стола. Виртуальные серверы на Windows подойдут для хостинга веб-приложений на .NET с сервером IIS и базой данных MS SQL. C каждым Windows VPS: Удаленный рабочий стол Статический IP-адрес Безлимитный трафик DNS-серверы для доменов Защита от DDoS-атак Лицензионная Windows Server На русском и английском языке SSL-сертификат На год для одного домена Удалённый рабочий стол через RDP Подключение с помощью протокола RDP (Remote Desktop Protocol) для работы в режиме удалённого рабочего стола. Благодаря графическому интерфейсу работа с VPS на Windows Server аналогична работе с локальной версией Windows. Windows Server 2012 Серверная операционная система с интерфейсом как у Windows 8. Доступна на всех тарифах, но выпуск обновлений завершён в 2018 году. Windows Server 2016 Серверная операционная система с интерфейсом как у Windows 10. Обновления будут выпускаться компанией Microsoft до 2022 года. Windows Server 2019 Серверная операционная система с интерфейсом как у Windows 10. Обновления будут выпускаться компанией Microsoft до 2024 года. Подробнее о VPS на Windows Виртуальный сервер под управлением ОС Windows подходит не только для размещения web-ресурсов. VPS может обслуживать удалённый сервер баз данных, DNS, FTP и многие другие сервисы. Кроме того, пользователям предоставляется RDP-доступ и возможность использования сервера под торговлю Forex. Виртуальный выделенный Windows-сервер можно использовать как удалённое рабочее место. Все находящиеся там данные и приложения будут доступны с любого подключённого к Сети компьютера так же легко, как если бы они находились на локальной машине. Вы также сможете сэкономить на приобретении лицензий стороннего программного обеспечения во время коллективной работы с любым ПО. Для этого установите одну лицензионную копию на виртуальном сервере, и каждый ваш сотрудник сможет свободно воспользоваться ей из любого места. Управлять сервером VPS (ВПС) даже удобнее, чем физическим выделенным сервером - вы можете без труда установить любую операционную систему, а также настроить Admin-доступ, собственные IP-адреса, порты и многое другое. И да - это надёжный и доступный 24/7 удалённый рабочий стол.
1С в облаке
Аренда 1С в облаке 1С в облаке - новый подход к автоматизации бизнеса и бухгалтерии. Программа работает удаленно - без установки на компьютер. Вы можете подключиться к ней в любом месте, где есть интернет. Удобно Получите полную поддержу экспертов и консультации техподдержки Безопасно Не переживайте за сохранность своих данных - они находятся в защищенном data-центре Выгодно 1С в облаке избавит Вас от покупки «коробочной» версии, затрат на сервер и IT-поддержку Как работает облачная 1С 1С установлена на мощном сервере, к которому можно подключится с любого устройства. Если Вы уже работаете в 1С, можно перенести информационную базу в облако. Данные надежно защищены в data-центре, настроено резервное копирование. Что входит в услугу аренды 1С в облаке Более 50 конфигураций программы 1С Аренда мощностей data-центра Техническая поддержка Только лицензионные программы Профессиональные консультации по 1С Безопасный доступ и резервирование Как облачная 1С поможет Вашему бизнесу Решения 1C для бухгалтеров: Сдавайте отчетность прямо из 1С. Всегда в срок и без стресса. Ведите нескольких баз на одном аккаунте одновременно. 1С в облаке работает быстро, без сбоев. В разгар отчетности Вы оцените это! Наши вебинары, самоучитель и консультации по 1С помогут в работе. База 1С требует доработки под Ваши нужды? Наши программисты справятся с любой задачей. Решения 1С для малого бизнеса/стартапов: Никаких первоначальных затрат на серверы, лицензии и установку. Нет нужды в длительных настройках - всё работает сразу. Сокращение издержек на поддержку. Доступны сразу несколько конфигураций, поэтому Вы сможете подобрать идеально подходящую именно для Вас. Решения 1С для интернет-магазинов: Быстрая интеграция с сайтом. Стабильная работа операторов в офисе и на складе. Ноль затрат на серверы и построение ИТ-инфраструктуры. Начало работы за пару минут. Высокая отказоустойчивость, прописанная в договоре. Решения 1С для удаленных офисов: Объедините все филиалы в единую информационную сеть. Добавление нового пользователя 1С в пару кликов. Оперативная работа бухгалтеров в общей базе 1С. Быстрое выставление счетов покупателям. Высокая отказоустойчивость. Сервис доступен всегда. Решения 1С для торговых компаний: Даже высоконагруженные базы 1С работают быстро. Ваши сотрудники это оценят. Существенная экономия на серверах и поддержке. Возможность интеграции с CRM. Все Ваши клиенты под контролем. Высокая отказоустойчивость. Сервис доступен всегда. Можно доработать базу 1С под свои нужды.
Работа в облаке
Ведение бизнеса в облаке. Интернет технологии - главный ключ к успеху! Сравнивая традиционные локальные сервисы хранения информации с «облачными», последние становятся более популярными. Именно они предоставляют возможность получить: гигантские объемы хранилищ; максимальную безопасность; конфиденциальность; полное структурирование; контроль и многие другие преимущества. Локальные сервисы этого обеспечить не в состоянии. Нынешняя экономическая ситуация, изменение законодательных норм, повышение штрафов, инфляция - эти факторы побуждают владельцев бизнеса дополнительно экономить. С этой оптимизации издержек многие принимают решение полностью менять IT-инфраструктуру - переходить на облачные технологии (более экономный и безопасный вариант, чем содержание целого отдела сотрудников и личных серверов). Основные выдумки и заблуждения Главным мифом, касаемо облачных технологий, является безопасность информации. Практика показывает - это точно надежнее по сравнению с обслуживанием собственных серверов, находящихся в подсобных помещениях, подвалах и других местах. Для обеспечения защиты данных необходимо использовать несколько серверов, установленных в разных местах - такие расходы позволить могут далеко не все. Некоторые считают, что облачные технологии - это дорого, однако на практике все совершенно наоборот. Перейдя в виртуальный бизнес, возможности расширяются, а операционные затраты - сокращаются. Данный метод позволяет: выбрать нужные размеры хранилища; экономить на оплате штатным сотрудникам; не платить за обновления лицензионного ПО; не модернизировать каждый 3-4 года оборудование, вкладывая существенные средства. Помимо финансовой экономии переход на «облако» способствует ускорению операционных процессов до 25%, чем с локальными серверами. Облако - идеальное решение для любой компании Многие полагают, что данный способ подходит только крупным организациям. Независимо от размера компании, важно чтобы информация была зарезервирована, а работа коллектива велась в едином ключе и пространстве. Для того чтобы позволить себе использовать качественные локальные серверы и содержать команду специалистов, необходимо вложение достаточно больших средств, чего большинство организаций позволить себе не могут. Говоря о малом бизнесе, при переходе на «облако», достаточно возможности хранения данных для внутренних потребностей. Внешние пользователи могут получить необходимую информацию, просто перейдя по ссылке. Касаемо средних или крупных компаний, они могут создать собственный виртуальный центр с полными базами и защищенной электронной почтой сервером. Переход в «облако» обеспечивает максимальную безопасность и простоту использования. Для этого необходимо доверить работу профессионалам, которые научат правильно использовать эти технологии, гарантируя безопасность и конфиденциальность информации.
Hight Performance VPS
Выбор VPS на современном рынке технологий напоминает выбор книг нон-фикшн в современном книжном: вроде и обложек интересных много, и цены на любой разбег кошелька, и имена каких-то авторов на слуху, но найти то, что действительно нужно и не является по сути бредом автора, крайне сложно. Точно так же провайдеры предлагают разные мощности, конфигурации и даже бесплатные VPS (хорошее предложение, но принимать его, конечно, опасно). Давайте определимся, на что же нужно обратить внимание при выборе провайдера. Не гадайте на ромашке - читайте нашу инструкцию Как выбрать VPS, нужный именно вам? Чтобы понять, как купить VPS, который нужен именно Вам, разберёмся, что такое VPS-хостинг и как выбрать надежного провайдера VPS. Обратите внимание, что это не общая информация, а важные вехи анализа, которые нельзя упускать. Определите ваши требования и потребности VPS может использоваться для частных и корпоративных задач: для хостинга сайтов проектов и корпоративных порталов, для развёртывания VPN, для размещения тестовых стендов разработчика ПО, для хранения бэкапов (не идеальный вариант, но для правила 3-2-1 вполне применимый), для хранения файлов, игрового сервера и размещения торговых роботов для операций на фондовом рынке. И для всех этих задач подойдёт VPS, но с разной конфигурацией. Определите объём данных, которые Вам предстоит хранить - это минимум, который Вам предстоит заказать (на самом деле, нужно больше, поскольку на сервере также будут размещены служебные программы и приложения, да и Вы на одной задаче не остановитесь). Пропускная способность - важно, чтобы скорость доступа к данным была стабильной и высокой. Нет ничего хуже, чем отвалившийся тест или недоступный для коллег FTP. IP-адреса - далеко не у всех провайдеров есть VPS с IPv6, поэтому если у Вас есть веская причина для этого варианта, внимательно изучите конфигурацию. Обязательно обратите внимание на характеристики самого «физического» сервера, где будут крутиться ваши виртуалки. Хороший провайдер их не скрывает, и Вы не получите какое-то устаревшее железо, которое падает при первом удобном случае. Органы управления VPS - важнейшая вещь. VPS тем и прекрасен, что даёт вам доступ под root и Вы можете совершать с сервером любые действия. Управлять гораздо удобнее, если провайдер предлагает передовые панели управления (администрирования): например, Plesk и CPanel. При этом обратите внимание, что любой сторонний софт, включая панели управления, несёт потенциальные риски в сфере безопасности. Поэтому выбирайте провайдера, который следит за актуальностью всего установленного и управляющего ПО.
Virtual Dedicated Server
VDS (virtual dedicated server) – это услуга, в рамках которой заказчику дается виртуальный выделенный сервер для размещения нужных ему приложений. С точки зрения пользователя VDS похож на выделенный (dedicated) физический сервер: пользователь получает root-права, доступ к сетевым настройкам, выполняет любые действия над файлами, в том числе в корневом каталоге, устанавливает и настраивает ПО. Появление VDS тесно связано с развитием хостинг-услуг и интернета в целом. Вначале для размещения веб-сайтов использовались серверы on premises, работающие в офисе компании или даже дома у какого-нибудь энтузиаста. Это то, что называют физическим хостингом. Затем появился виртуальный (он же shared) хостинг, где на одном веб-сервере размещается множество сайтов, которые используют ресурсы одной физической машины. Но прогресс не стоит на месте, и хостеры предложили кое-что новое владельцам веб-сайтов и приложений. Так пришел черед виртуальных выделенных серверов, они же VDS. Для пользователя это как настоящий удаленный выделенный сервер. Технически – отдельная виртуальная машина, одна из многих машин в среде виртуализации, развернутой на физических серверах хостера (провайдера). Такое решение оказалось более гибким и предсказуемым по производительности, чем shared-хостинг, более надежным и легко управляемым, но таким же удобным, как физический. Как работает VDS Перейти с shared-хостинга на виртуальный помогли специальные программы – гипервизоры. Они позволяют создавать много виртуальных машин (серверов, VDS) на физическом оборудовании в общей среде виртуализации и следят за тем, чтобы выделяемые им ресурсы были изолированы друг от друга. На каждом VDS можно запустить отдельную копию ОС, на правах администратора установить любое ПО, настроить его, работать с файлами и приложениями. Ограничение только одно: это объем vCPU, RAM и дисков, которые вам выделил хостинг. Благодаря полной изоляции пользователи и их приложения не влияют друг на друга. Создается полное ощущение того, что они работают на разных, не связанных друг с другом физических машинах. VDS или виртуальный хостинг? Что заставит вас изменить виртуальному хостингу и перейти на VDS? VDS дороже – но он лечит много «головной боли». Сравним. Производительность и надежность На shared-хостинге пользователи получают совместный доступ к ограниченным ресурсам сервера. Провайдер не знает, сколько ресурсов на самом деле нужно каждому приложению, и их объем не оговаривается в рамках предоставления услуги. При пиковых нагрузках приложения тормозят, а сбой в одном из них вызывает «падение» соседей. С точки зрения производительности обычный хостинг подходит приложениям со скромными требованиями. Арендуя VDS, вы получаете выделенный пул ресурсов, на которые не претендуют другие виртуальные серверы. Провайдер гарантирует клиентам ресурсы именно той мощности, которую они выбрали и оплатили. Безопасность На виртуальном хостинге приложения всех клиентов находятся в одной ОС, исполняются в общей среде. Их изоляция друг от друга весьма условна. В VDS файлы защищены благодаря архитектуре гипервизора – он изолирует ресурсы разных пользователей, ресурсы каждого недоступны для кого-то чужого. Вы точно знаете, что никто другой не войдет с соседнего виртуального сервера и не получит доступ к вашим процессам. Дополняет картину возможность без ограничений устанавливать на VDS любое специализированное ПО для информационной защиты персональных данных ваших клиентов и другую конфиденциальную информацию. Администрирование На виртуальном хостинге провайдер разрешает вам управлять одним или несколькими приложениями. В VDS все масштабнее – здесь вы администрируете полноценный сервер. Возможность использовать индивидуальные настройки и кастомные конфигурации ОС дает максимальную отдачу от арендованных ресурсов. Масштабируемость Здесь все зависит от среднего количества посетителей. Если у вас приложение с небольшой или средней посещаемостью и вы твердо уверены, что оно никогда не будет расти – что ж, вам достаточно виртуального хостинга. Но если вы верите в рост своего проекта, лучше выбрать VDS – в нем наращивать ресурсы проще и быстрее. Вы можете самостоятельно менять производительность сервера в несколько кликов, не думая о железе. При этом ни приложение, ни сам сервер останавливать не придется, а все изменения вступят в силу через несколько секунд. Экономия При использовании виртуального хостинга вы платите фиксированную сумму по выбранному тарифу, которая при этом не гарантирует фиксированных мощностей. Главные преимущества VDS надежность и высокая доступность данных; прозрачное выделение ресурсов (объемы закреплены соглашением); простая масштабируемость без даунтаймов; биллинг с посекундной тарификацией; возможность объединения VPS-серверов в виртуальное частное облако (VPC, Virtual Private Cloud). Для «продвинутых пользователей» ценно то, что некоторые провайдеры VDS позволяют на своей платформе подключить к серверу другие полезные для разработки элементы: базы данных, S3-хранилище, контейнеры и даже встраивание машинного обучения в приложения. Как организовано администрирование в VPS/VDS У большинства провайдеров VDS управление организовано из специальной панели администратора или личного кабинета, где можно самостоятельно администрировать сервер (забудьте про звонки аккаунт-менеджерам). Увеличивайте или уменьшайте его мощность, поднимайте или, наоборот, «убивайте», меняйте настройки маршрутизации, дисков, бэкапов. Для каждой такой задачи предусмотрены понятные и удобные инструменты, а на внесение этих изменений уходит пара минут. Можно управлять работой виртуального выделенного сервера с помощью инструментов автоматизации. С помощью API вы можете использовать любую подходящую программу, которая автоматически выполняет типовые действия по управлению VDS. Например, если ресурсы VDS заканчиваются, программа дает команду их увеличить, а если они недозагружены – наоборот, уменьшить.
VDS и VPS серверы
Что такое VDS? VPS - что это? VDS (Virtual Dedicated Server) или VPS (Virtual Private Server) - это хостинг-услуга, где пользователю предоставляется виртуальный сервер с максимальными привилегиями. VDS или VPS эмулирует работу реального физического сервера - есть root-доступ, возможна установка своих операционных систем и программного обеспечения. На одном физическом сервере обычно работает несколько независимых виртуальных серверов. Чем отличаются VDS и VPS Бытует мнение, что термины обозначают виртуальные серверы с различными типами виртуализации: VPS обозначает виртуализацию на уровне операционной системы, VDS - аппаратную виртуализацию. На самом деле, оба термина появились и развивались параллельно, и обозначают одно и то же: виртуальный выделенный сервер, запущенный на базе физического. Мы используем термин VDS (Virtual Dedicated Server, виртуальный выделенный сервер), поскольку считаем, что он яснее отображает сущность оказываемой услуги. Принцип и особенности работы виртуального выделенного сервера По принципу работы и особенностям функционирования виртуальный выделенный сервер мало чем отличается от физического сервера. Он не имеет ограничений по количеству размещаемых сайтов, баз данных, доменных зон, ssh- ftp- email-пользователей, а его владелец-администратор имеет право работать с файлами, устанавливать приложения и совершать другие операции, как на реальном полноценном сервере. Каждый виртуальный сервер на нашем хостинге имеет собственный IP-адрес, который не разделяется с кем-либо еще. При необходимости можно заказывать дополнительные IP-адреса. Виртуальный сервер работает независимо от других, расположенных на одной с ним хост-машине. Это значит, что сбой в работе одного сервера не влияет на функционирование «соседей». В отличие от обычного виртуального (shared) хостинга, на виртуальном сервере доступны технологии защиты от DDoS-атак, а сохранность данных гарантируется возможностью создания резервной копии. Сравнение VDS/VPS с виртуальным (shared) хостингом Плюсы использования VDS/VPS по сравнению с виртуальным хостингом: Полный контроль: владелец виртуального выделенного сервера получает права доступа уровня root (для Unix) или Administrator (для Windows), и может тонко настраивать сервер под нужды конкретного проекта вплоть до установки необходимого ПО и смены операционной системы. Минимум ограничений: количество создаваемых сайтов, баз данных, доменных зон, ssh- ftp- email-пользователей ограничивается только ресурсами сервера. Независимость: виртуальные серверы-«соседи» по хост-машине работают изолированно и не «перетягивают» друг у друга ресурсы, а также используют отдельные IP-адреса, в то время как на обычном виртуальном хостинге несколько сайтов нередко используют один IP-адрес. Минусы использования VDS/VPS по сравнению с виртуальным хостингом: Цена: стоимость аренды виртуального выделенного сервера обычно существенно выше стоимости виртуального хостинга. Но мы предлагаем сравнимые по стоимости тарифы. Необходимость администрирования: виртуальный сервер нужно администрировать, как физический, поэтому пользователю требуются определенные знания и навыки в этой области. Сравнение VDS/VPS с физическим выделенным сервером Плюсы использования VDS/VPS по сравнению с выделенным сервером: Невысокая стоимость: аренда виртуального выделенного сервера обходится пользователю значительно дешевле аренды сопоставимого по мощности физического сервера. При этом производительность VDS / VPS может даже оказаться выше (смотри наше исследование) Простая масштабируемость: виртуальному серверу очень легко добавить мощности в виде дополнительного объема оперативной памяти, процессорных ядер или объёма жесткого диска. Минусы использования VDS/VPS сервера против выделенного сервера: Общая дисковая система и канал связи: все виртуальные серверы, работающие на одной хост-машине, при условии разделения основных ресурсов используют одну на всех дисковую систему и общий высокоскоростной канал связи. Это означает, что некоторые пользователи могут злоупотреблять использованием ресурсов и мешать остальным клиентам. Виртуальный сервер идеально подходит для сайтов, превысивших возможности обычного хостинга, высоконагруженных сетевых служб, а также для проектирования, разработки и тестирования программного обеспечения. Закрытые корпоративные проекты с повышенными требованиями к безопасности и конфиденциальности данных в массе своей тоже базируются на виртуальных выделенных серверах - особенно это касается небольших компаний, для которых недоступны покупка или аренда физического сервера.
Storage Hosting
Сервер или облако? Нередко возникают вопросы: что предпочтительнее для хранения контента, например, резервных копий файлов или большого количества изображений — VDS или облачное хранилище? Как правильно организовать хранение таких данных «на стороне», чтобы это было надежно, бюджетно (дешевле, чем корпоративный Dropbox или Google Apps for Business) и также конфиденциально, как хранение данных на своем или арендованном сервере? Возьмем простой пример. Допустим, есть сайт интернет-магазина с десятками тысяч товаров, каждому из них соответствует до двух десятков фотографий в галерее. Нередко папка с картинками и сам сайт расположены вместе, на одном хостинге. Но занимать такая папка будет 30-40 Гбайт, а стандартные тарифы виртуального хостинга, как правило, таких объемов не предусматривают. Любой VPS определяется тремя основными параметрами: процессор, оперативная память и выделенное дисковое пространство. Как правило, виртуальные серверы имеют весьма ограниченный жесткий диск порядка 20 Гбайт (хотя можно найти и до 100 Гбайт). Кроме того, нередко емкость диска жестко привязана к остальным характеристикам VPS, т.е. если нужен большой диск, то придется выбрать дорогой тарифный план с максимальными характеристиками. Убедиться в этом можно и сравнить цены с помощью онлайн-калькулятора. Что же делать сайтам с большими архивами данных, документов, фото или видео, которым не нужна эта избыточная вычислительная мощность? Если загрузить изображения в облачное хранилище, например, Amazon S3 или совместимое с ним российское хранилище, то цена будет рассчитываться не только по объему хранимых данных, но и за трафик, в зависимости от региона. Кроме того, существует проблема надежности российских сервисов подобного типа. Многие не советуют выбирать их для критичных проектов, так как «стабильность от идеала далека». Солидному магазину не к лицу ситуация, когда периодически что-то ложится на несколько минут. Реальные терабайты на виртуальном сервере Альтернатива – проверенный VPS/VDS, где теперь можно заказать и терабайтные емкости. При этом никакой платы за исходящий трафик нет — только оплата за ресурсы, особенно удобная, если там находится весь проект. Да и в целом такой вариант логичнее размещения движка сайта на VDS/VPS, а картинок — на другом хостере, к примеру, в облаке. Лучше всего расширить место на этом же виртуальном хостинге. Но для крупных глобальных проектов есть и аргументы в пользу облака, например, – скорость загрузки. Из этих соображений иногда картинки и любые статические файлы лучше вынести в зарубежное или российское облачное хранилище с подключенным CDN. В таком случае эти файлы будут быстро загружаться по всему миру, т.к. обычно серверы находятся в разных регионах, что снизит скорость загрузки сайта. Еще один плюс CDN: если сервер со статическими файлами будет недоступен, то эти файлы отдаются пользователям из кэша CDN, и они получат их, а не ошибку. Спектр задач Конечно, приведенный выше пример далеко не исчерпывающий. Области применения «виртуального сервера хранения» могут быть самыми разнообразными. В частности, он заинтересует клиентов, которым необходимо разместить на сторонней площадке резервные копии своих данных или организовать удаленную работу с большими массивами данных. При необходимости VPS с большой емкостью хранения данных справится с повышенной нагрузкой или другими возложенными на него задачами, а скорость его работы не зависит от соседей. Протестировав виртуальный сервер и убедившись, что он выдерживает расчетный объем трафика, можно будет не сомневаться, что он справится с запланированным потоком посетителей. Такой VPS работает так же, как и физический сервер, обладая всеми его преимуществами и возможностями.
Сервера Windows
Преимущества аренды Windows сервера Закажите сервис в нашей компании и получите в пользование полнофункциональный специально выделенный для вас (Dedicated) сервер, размещенный в центре обработки информации (дата-центре). Данная версия отлично подойдет для среднего предпринимательства и крупного бизнеса, которые имеют как функционирующие программы, так и проекты, находящиеся в стадии разработки. Вам будет обеспечен единоличный онлайн-доступ к сайтам, предоставленного сервера. Возможно установление любого программного средства Microsoft, благодаря чему у вас появится возможность выполнять работу сразу же после подсоединения. Аренда Windows сервера - программное обеспечение Microsoft Особенности предоставления услуги: Бесплатная консультация и помощь в правильном выборе программного обеспечения, дальнейшее полное сопровождение касательно всех вопросов. Установка и настройка взятого в пользование за плату сервера Windows или иного программного оснащения Microsoft производится без дополнительной оплаты. Основные преимущества пользования сервисом: Существенная экономия. Широкий ассортимент. Чтобы убедиться в качестве продукта до его покупки - возьмите в пользование за установленную плату любое из дополнений компании Microsoft. Новые приложения станут доступными в течение часа, если предварительно был составлен контракт. Использование на платной основе Windows сервера позволит сохранить значительную часть бюджета, что однозначно экономически выгоднее покупки дорогостоящих лицензионных программных версий в розницу.
Сервера Linux
Поддержка Наши заказчики сосредоточены на развитии бизнеса и расширении рынка сбыта. А мы обеспечиваем круглосуточное сопровождение и бесперебойную работу их проектов. Чем полезна техподдержка Ведём непрерывный мониторинг В среднем устанавливаем 1000 метрик на проект — для анализа сервисов, баз данных и инфраструктуры в целом. Выявляем слабые места до того, как они превратятся в проблемы. Реагируем на инциденты Если что-то произошло, придем на помощь. Разберемся сами или оповестим вас. Дополняем мониторинг на основе анализа инцидентов. Общаемся с вами в чате Наши сотрудники всегда рядом. В рамках SLA готовы проконсультировать вас или помочь разобраться с вашими проблемами. Человеческим языком объясним сложные вещи. Отслеживаем бизнес-показатели Анализируем бизнес-метрики, например, активность пользователей или количество заказов. Это помогает понять, что влияет на работу проекта и как это улучшить. Повышаем отказоустойчивость Выявляем точки роста отказоустойчивости. Предлагаем сценарии оптимизации инфраструктуры. Вы можете реализовать их с нашей помощью или самостоятельно. Делаем резервные копии Создаём и регулярно обновляем бэкапы для оперативного восстановления данных в случае непредвиденных обстоятельств. Почему нас выбирают Практичный подход Применяем решения, которые удобны и выгодны для клиента. Используем новые технологии, но не увлекаемся экспериментами. Без вендор-лока Используем open source решения в построении инфраструктуры. Вы всегда найдёте на рынке специалистов, которые легко в них разберутся. Поддержка enterprise-класса для каждого клиента Первая линия, отдел дежурств, системные администраторы, сервисные и проектные менеджеры. Мы обеспечиваем комплексное обслуживание для проектов любого масштаба. Собственный R&D отдел Занимаемся исследованиями нестандартных задач и оценкой применимости нетиповых решений. Широкий набор технологий Владеем обширным спектром технологий и выбираем наиболее подходящие для каждой задачи — с точки зрения эффективности и стоимости. Наши менеджеры — инженеры Наши менеджеры понимают технические процессы и принимают решения, опираясь на практический опыт.
Облачные сервисы
Любой пользователь ПК, хранящий тонны информации на своем жестком диске, так или иначе сталкивается с таким понятием, как облачные сервисы. Это весьма интересная разработка последнего десятилетия, которая перевернула некоторые базовые понятия о хранении, использовании или обработке данных с ног на голову. Правда, далеко не все четко себе представляют, как это все работает. Облачные сервисы: это что такое? Основные разновидности Почему-то большинство пользователей считает, что так называемое облако является чем-то вроде объемного хранилища информации. Это не совсем так. По большому счету, вся система функционирования сервиса построена именно на таких принципах, которые подразумевают обращение к удаленным серверам. Однако следует четко различать несколько основных категорий. Если привести самую простую классификацию, можно сказать, что облачные сервисы – это: хранилища пользовательских и других файлов; удаленные игровые сервисы; антивирусные службы; средства обработки информации на основе веб-интерфейса. Несмотря на то что все они между собой чем-то похожи, все же можно выделить и некоторые основные отличия, о которых далее и пойдет речь. Сервис облачного хранения информации В самом простом понимании облачный сервис представляет собой не что иное, как выделяемое дисковое пространство на удаленном сервере, где пользователь может сохранить свои файлы и папки, загрузить их заново на свой компьютер, производить простейшие действия по управлению ими или открыть общий доступ для того, чтобы ими мог воспользоваться кто-то другой. Грубо говоря, на самом деле это такой себе удаленный жесткий диск. Выделяемое пространство, которым можно пользоваться бесплатно, в зависимости от владельца сервиса, может варьироваться в достаточно широких пределах. В среднем этот показатель колеблется в районе 25-30 Гб. За больший объем придется платить. Это оправдано для бизнеса или для тех, кто хранит музыкальные или видеофайлы, занимающие много места. Среди самых известных и наиболее популярных сервисов можно выделить следующие: встроенный в Windows-системы последних поколений OneDrive (бывший SkyDrive); Dropbox; Google Диск; облако Mail.Ru; Yandex Диск и т. д. Сегодня очень многие компании предоставляют такие услуги, однако, говоря об облачных технологиях, нельзя обойти стороной и другие аспекты их применения и использования. Антивирусные службы На современном этапе развития средств защиты, которые представлены в виде антивирусного ПО, облачные технологии стали активно применяться и в этой области. Как это работает? При подозрении на проникновение угрозы в систему, например, при загрузке файла из интернета, сканер не сохраняет его на жесткий диск, а еще до этого отправляет в «песочницу» (Sandbox), которая, по сути, представляет собой то же самое облако, в котором производится анализ подозрительного объекта. И только после этого дается разрешение или устанавливается запрет на его сохранение. Взаимодействие с облачными службами через веб-интерфейс Работа с облачными сервисами может быть представлена еще и в виде взаимодействия пользователей с программным обеспечением определенного типа посредством веб-интерфейса при подключении к серверу через интернет. Суть такова: приложение устанавливается не на пользовательском компьютере, а на удаленном сервере. Если требуется редактирование тех же офисных документов, размещенных в облаке, запускается именно серверная программа, но только в виде веб-приложения. Пользователь в браузере может производить редактирование файла точно так же, как если бы это был тот же MS Office, инсталлированный непосредственно на локальном компьютере. Сохраняется файл тоже на удаленном сервере, где он был размещен изначально. В некоторых сервисах имеется возможность одновременного доступа и редактирования, когда в самом процессе принимает участие несколько пользователей. При этом изменения в документе отображаются у всех подключенных к редактору пользователей в режиме реального времени. Преимущества такого подхода очевидны, ведь в стационарных версиях офисных приложений этого добиться невозможно. Игровые сервисы Облачный игровой сервис (Cloud Gaming) тоже является одной из разновидностей таких технологий. Суть его использования сводится к тому, что программное обеспечение онлайн-игры изначально устанавливается на удаленном сервере, а при обращении геймера к игре частично может загружаться на пользовательский компьютер. В этих технологиях различают два направления: потоковая передача части игры в виде необходимых для ее моментального запуска файлов (File Streaming), что составляет примерно 5% от общего размера; потоковая обработка видео (Video Streaming) – хостинг и обработка всего игрового контента непосредственно на сервере владельца сервиса. Выводы Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что облачные сервисы – это не только удобный инструмент для сохранения собственной информации, но еще и отличное средство управления ею, работа со множеством программ без физической их установки на собственный терминал, одновременный доступ и редактирование файлов и, конечно же, огромные возможности в развитии развлекательной индустрии. И это только основные направления, по которым сейчас идет развитие облачных технологий. Если же взять в расчет объединение вычислительных возможностей компьютеров, в определенный момент подключенных ко Всемирной паутине, перспективы развития и использования таких служб выглядят весьма заманчиво.
IP телефонию, Cloud АТС
Для создания и модернизации корпоративной сети связи может использоваться облачная платформа с многофункциональной АТС. С ее помощью легко построить и оптимизировать все процессы коммуникации для бизнеса. На основе Виртуальной или мини-АТС можно свести все каналы коммуникаций в один: от обычных звонков и уведомлений об обращениях клиентов и партнеров в мессенджерах до создания автоматических задач в интегрированной CRM или ERP-системе. Преимущества, которые предоставляет IP телефония для офиса: доступность линии для приема и совершения звонков; возможность бесплатного подключения неограниченного количества внутренних номеров для сотрудников; возможность использовать для соединения абонентов подключение как по обычной телефонной сети, так и на базе IP-сети; высокое качество и стабильность связи без обрывов соединения, шумов, помех и других дефектов, которые могут помешать комфортному общению; расширенные функциональные возможности виртуальной IP-АТС, особенно при использовании интеграции виртуальной телефонии с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM и ERP), не говоря уже о традиционных задачах (прием и передача факса, сохранение разговоров и переадресация вызовов); удобный контроль сотрудников (офисных, разъездных, командировочных, удаленных) с помощью дополнительных инструментов Виртуальной АТС - софтфона, панели онлайн-мониторинга, отслеживания мобильных звонков; отсутствие привязки к местонахождению офиса; возможность подключить динамический коллтрекинг для отслеживания эффективности рекламы. Облачная АТС - надежность и инновационность Наша АТС - это полнофункциональный сервис телефонии, техническая база которого основана на дублировании всех элементов инфраструктуры, что дает гарантию бесперебойной работы и сохранения данных, в том числе записей звонков. Оптимальная стоимость, возможность интегрировать с другими инструментами для бизнеса и расширение функционала дают возможность каждый день пользоваться инновационным продуктом. Использовать облачную АТС в офисе можно вообще без телефонов — достаточно подключенного к интернету компьютера или ноутбука: все ресурсы фактически находятся у провайдера. Номер также будет виртуальным, то есть без привязки к офису. Чтобы купить его, вы можете выбрать подходящую вашему бизнесу категорию номеров и комбинацию цифр, после чего забронировать выбранный номер. Стоит упомянуть, что подключить и настроить Виртуальную АТС можно полностью удаленно. Подключение за 3 часа Выбранный номер станет доступен для приема звонков сразу после заключения договора Отсутствие привязки к адресу Никаких проводов, никаких сложностей с переездом или открытием новых точек присутствия Простое подключение возможностей Легко подключать и отключать функционал и оплачивать лишь используемые инструменты и возможности Возможности виртуальной АТС для бизнеса Интернет-магазины Автоматизация обработки заказов Call-центры Контроль операторов и распределение вызовов Сервисные компании Отслеживание всех стадий взаимодействия с клиентами Финансовые организации Высокая надежность и отказоустойчивость Промышленный сектор Создание повсеместного покрытия Медицинские учреждения Виртуальная регистратура О каждой функции можно узнать подробнее в посвященном ей разделе. А в целом для компании любого масштаба это: возможность принимать любое число вызовов, при этом часть из них удерживать на линии; возможность использовать номер телефона любого региона даже без присутствия в нем; распределение звонков по любым сценариям; обработка обращений во время отсутствия оператора или в нерабочее время. Купить виртуальный номер и подключить многофункциональную облачную АТС - это отличное решение для компаний, ценящих мобильность. IP-телефония может работать из любого уголка мира и не требует смены телефонного номера.
Корпоративную почту
Делегирование корпоративной почты Корпоративная почта - удобный инструмент для общения с клиентами и сотрудниками. Это лицо компании и эффективный способ продвижения бизнеса. Главная особенность почты для домена - адрес вида name@название_компании.ru. Многие компании используют или хотят использовать почту вида: name@название_компании.ru. Такая почта для домена выглядит красиво и улучшает имидж предприятия. Однако приобретать собственный почтовый сервер с последующей настройкой собственной почтовой службы или обслуживание собственного почтового домена для многих компаний неудобно по многим причинам (сложность обслуживания, низкая надежность соединения и пр.) Корпоративная почта для домена: какие имеются преимущества Делегирование корпоративной почты - отличный способ положительно повлиять на имидж компании. Вы получаете быстрый доступ к почте (в том числе, с мобильных устройств), удобную организацию писем в почтовом ящике, а также массу других преимуществ: Запоминающийся адрес Лояльность и доверие клиентов Неограниченное количество почтовых ящиков Разделение личных и корпоративных контактов Большой объем пространства для хранения данных Встроенные антивирус и надежная защита от спама Кроме того, доменная почта позволяет вести полный контроль и управление, а также создавать списки контактов для рассылки без ограничений. Способы организации корпоративной почты Существует простой способ организации корпоративной почты благодаря большому выбору сторонних сервисов. Организовать корпоративную почту для предприятия лучше всего через наиболее популярные из них: Почта для домена от Яндекс решает эту задачу бесплатно для компаний до 1000 почтовых ящиков. Делегирование почты от Гугл будет платной, по цене примерно 150 руб./мес. ящик. Или услуга office365 от компании Майкрасофт с большим выбором опций и гибкой тарифной сеткой. Каждый из этих сервисов предоставляет веб доступ к почтовым ящикам, доступ с мобильных устройств со встроенным спам фильтром, а так же встроенным антивирусом. Создание и обслуживание корпоративной почты Компания Kommutator.net предлагает взять на себя все работы по организации корпоративной почты, осуществляет перенос почты, оказывает поддержку и обслуживание почтового сервера. С нами вы можете рассчитывать на профессионализм и разумную цену. Созданная нами корпоративная почта будет иметь удобный, понятный каждому пользователю интерфейс, встроенные опции антиспама, антивирусную проверку. Заказывая ИТ услуги для организаций у нашей компании, вы получаете: Поддержку пользователей в телефонном режиме для решения любых возникающих сложностей. Регулярная антивирусная проверка всех вложений. Шифрование соединений. Все соединения с почтовыми сервисами будут зашифрованы. Возможность пользоваться выделенным IP-адресом для вашего домена. WEB-интерфейс корпоративной почты, который позволяет получить доступ через браузер, вне зависимости от того, где вы находитесь. Корпоративная почта будет доступна с любого устройства, что обеспечит максимальное удобство пользования для всех ваших сотрудников. Заказывайте создание и обслуживание почтового сервера у нас, и наслаждайтесь всеми преимуществами корпоративной почты.
Виртуальные сервера
Как выбрать подходящий тарифный план Задача, которая стоит перед решившим арендовать виртуальный выделенный сервер пользователем – определиться с тарифом. Хотя в деле выбора тарифа VPS сервера не существует каких-то четких правил и формул, мы постараемся наглядно разобрать несколько ситуаций на примере наших виртуальных выделенных серверов. Для начала стоит отметить важный факт: любой проект может быть развернут и запущен практически на любом виртуальном сервере (конечно же, в пределах фундаментальных требований к серверному программному обеспечению). Вопрос при выборе тарифа заключается не в том, заработает или не заработает проект на конкретном сервере в принципе, а в том, насколько быстро и стабильно он будет работать. Мощности арендованного VDS сервера используются для обработки пользовательских запросов, манипуляций с информацией в базе данных и т.д. Поэтому чем мощнее сервер, тем стабильнее и быстрее работает сайт или веб-сервис, размещенный на нем. Требования проекта к хостингу Ресурсоемкость проекта определяется его требованиями к вычислительным мощностям сервера, а также расчётной посещаемостью и активностью пользователей, если речь идет об общедоступном сайте. При запуске игрового сервера, сервера Forex для трейдинга на бирже или 1С для бухгалтерии сориентироваться с необходимой мощностью вам помогут соответствующие требования, указанные для конкретного программного обеспечения. Запуская же один или сразу несколько сайтов, постарайтесь рассчитать их примерную посещаемость, поскольку очевидно, что один и тот же сайт потребляет совсем разное количество ресурсов в моменты, когда им одновременно пользуются несколько десятков или несколько сотен, а то и тысяч человек. Характеристики тарифов Тарифы различаются по трём основным параметрам: количество процессорных ядер и их частота, объём оперативной памяти и выделенное место на жёстком диске. С объёмом жёсткого диска проще всего — всегда можно точно рассчитать, сколько места требуется для конкретного проекта. Например, вы планируете запускать корпоративную социальную сеть, которой будут пользоваться 500 человек, и каждому из них планируется предоставить по 100 Мб места для загрузки фотографий, документов и т.д. В этом случае вам понадобится 50 Гб дискового пространства, плюс место под собственные файлы социальной сети и служебное ПО. С двумя другими параметрами определиться сложнее. Связано это с тем, что объёмы потребления оперативной памяти и требования к производительности процессора зависят от уровня оптимизации исходного кода проекта, применённых методов программирования и т.д. Только специалист, непосредственно занимавшийся разработкой проекта, может точно оценить его ресурсоёмкость. Планируете пользоваться готовыми движками и скриптами? Изучите техническую документацию для получения общего представления об их требованиях к мощности виртуального сервера.
Управление по SMS
Что такое корпоративный SMS сервер? SMS сервер (СМС сервер) - это специализированное ПО, устанавливаемое на персональный компьютер, предназначенное для двухстороннего обмена короткими текстовыми сообщениями (SMS) с мобильными абонентами (сотрудниками компании, клиентами и т.д.). Применение SMS сервера Для обеспечения возможности обмена SMS, к компьютеру, с установленным ПО, подключается GSM шлюз, который выполняет роль аппаратной части комплекса. SMS сервер может применяться как в корпоративной структуре, так и для реализации специальных задач: рассылки новостной информации, по базе подписанных абонентов; информирования о состоянии заказа; принятия заявок на поставку товаров; управления удаленным оборудованием по средствам SMS-команд; в банковской сфере (информация о транзакциях, погашении кредита и т.п.); принятие заявок на радио и телевидении; организация SMS-голосований; в Call-центрах.
Настройка SSL-сертификата
Настройка SSL-сертификата
Мобильные клиенты
Мобильный клиент - это один из вариантов платформы для мобильных устройств. С помощью этого варианта платформы вы можете собрать мобильное приложение, которое будет взаимодействовать с информационными базами онлайн, аналогично тому, как это делают клиентские приложения платформы для настольных компьютеров. Если проводить аналогию с платформой для настольных компьютеров, то такое мобильное приложение является аналогом тонкого клиента, работающего с информационной базой, опубликованной на веб-сервере. Основным назначением мобильного клиента является создание мобильных приложений, для которых характерны следующие особенности: взаимодействие с информационной базой должно выполняться в онлайн-режиме; на мобильном устройстве должна быть доступна вся функциональность «основного» прикладного решения, даже такого крупного, как, например, «1С:ERP Управление предприятием»; интерфейс должен обеспечивать комфортную работу на любых мобильных устройствах с любым размером и расположением экрана Автоматизация построения интерфейса форм Формы, разработанные для настольной версии 1С:Предприятия, мобильный клиент автоматически компонует таким образом, чтобы обеспечить удобство работы с ними на маленьких экранах мобильных телефонов на приемлемом уровне. Например, важным элементам формы, таким как таблица динамического списка в форме списка или табличный документ в форме отчёта, мобильный клиент даёт больше места на форме. Менее важным элементам он даёт меньше места, убирая их, например, в сворачиваемую группу. То же самое касается важных колонок списка, таких, например, как Номер или Дата. Также, например, мобильный клиент разворачивает горизонтальные группы вертикально, если они не помещаются по ширине экрана. На мобильных устройствах не принято и неудобно прокручивать форму по-горизонтали. Адаптация конфигурации к мобильному клиенту Для того, чтобы эта трансформация выполнялась ещё лучше, специально для мобильного клиента разработчику нужно указать некоторые новые свойства элементов формы, избавиться от каких-то особенных и нестандартных интерфейсных решений. То есть требуется некоторая доработка, но она гораздо проще, чем создание специализированного полнофункционального мобильного приложения.
Интеграция с ТСД
Автоматизация магазина - основа для повышения эффективности и управляемости розничной торговли. Наша специализация: автоматизация магазинов, кафе, ресторанов, а также крупных розничных сетей. Понятие автоматизация магазина подразумевает предоставление комплексного решения, которое включает POS оборудование и программное обеспечение, например, 1С. Мы предлагаем программное обеспечение для торговли, такое, как 1С, АТОЛ, Штрих, а также оборудование: различные POS-системы, разнообразные онлайн кассы и фискальные регистраторы, сканеры штрихкода и терминалы сбора данных, весы, которые позволяют выполнить автоматизацию Вашего магазина или розничной сети качественно и в срок. Автоматизация магазина (розничной торговли) или склада сегодня не представляется без применения сканеров штрихкода. Принтеры, а также сканеры штрих кода обеспечивают печать этикеток для последующей идентификации товара. Автоматизация магазина - это проектирование, реализация и дальнейшая поддержка предлагаемого решения. Мы предоставляем решения для автоматизации магазинов и розничных сетей от лучших производителей, а наши цены Вас приятно удивят. При автоматизации магазина нужно учитывать не только объемы продаж, денежный и товарный оборот, но и профессионализм персонала, работающего с онлайн кассами, а также конкретные цели. В любом из наших офисов или по телефону Вы можете получить консультацию и советы по автоматизации вашего магазина, а так же когда необходима покупка оборудования и программного обеспечения для автоматизации. Вы сможете приобрести необходимое оборудование, произвести обслуживание онлайн кассы, оформить документы, получить консультацию специалиста отдела автоматизации. Наша компания готова предложить комплексный подход в автоматизации Ваших бизнес процессов. Являясь интеграторами ведущих разработчиков товароучетного ПО, наши специалисты помогут Вам сделать правильный выбор программных продуктов и торгового оборудования, произведут настройку в соответствии с Вашими требованиями, а так же обучат Ваш персонал.
Софт для инвентаризации
Зачем нужен софт для инвентаризации Учёт программного обеспечения и аудит лицензий Создавайте отчёты по установленному ПО, наличию определённых программ и их количеству на компьютерах. Контролируйте правильность использования программ и лицензионных ключей, находите запрещённое и нелицензионное ПО. Контролируйте папки автозагрузки, установку обновлений и заплаток ОС на компьютерах, удаляйте программы по сети. Инвентаризация и учёт аппаратного обеспечения Отсканируйте компьютеры по сети и создайте отчёты по установленному "железу" на них. Ведите учет компьютерной техники. Отслеживайте изменения, происходящие в конфигурациях ПК. Например, узнайте, где стало меньше памяти, где были подключены внешние диски или USB-флэшки. Печатайте этикетки для корпусов ПК со штрих-кодами, их конфигурацией и серийными номерами комплектующих. Контроль изменений конфигурации ПК пользователей Программа сканирует ПК в сети по расписанию и отслеживает изменения в конфигурациях. Если кто-то поставил или удалил программу, подключил или отключил устройство, программа занесёт эту информацию в Журнал изменений и вы сможете провести анализ. Вы также можете получать оповещения о самых важных изменениях по электронной почте или заносить их в системный журнал событий. Контроль здоровья жёстких дисков и компьютеров Осуществляйте мониторинг здоровья SMART и температуры жестких дисков ПК удаленно по сети. Если не установлен/устарел антивирус, кончается место на дисках, вы узнаете о проблемах и сможете устранить их до потери данных пользователем. Подготовка и планирование апгрейдов ПК Создайте отчёт, содержащий компьютеры с недостаточным объёмом памяти (например, все ПК с объемом RAM меньше 2 ГБ), маленькими мониторами и старыми процессорами. Вовремя проведённый апгрейд позволит сэкономить средства и улучшить продуктивность сотрудников предприятия. Преимущества внедрения софта для инвентаризации Сбор информации без установки дополнительного ПО на компьютеры сети (через WMI и Active Directory). Фоновый сбор информации по расписанию. Сканирование ПК на Windows, Linux, MacOS, SNMP, а также Android-устройств (по SSH). Мониторинг изменений в программах и оборудовании на компьютерах. Диагностика проблем на компьютерах сети и оповещение администратора. Учет компьютерной техники и оргтехники, ведение склада запчастей, ведение истории обслуживания компьютеров. Поддерживает несколько способов сбора информации (для доменов, рабочих групп и ПК без сети).
1C через Web браузер
Веб-клиент - это одно из клиентских приложений системы «1С:Предприятие 8». В отличие от «привычных» клиентских приложений (толстого клиента и тонкого клиента), его не нужно предварительно устанавливать на компьютер пользователя. У веб-клиента нет исполняемого файла. Веб-клиента вы не найдете ни в меню, ни среди исполняемых файлов. Потому он и веб-клиент, что ему для начала работы не нужно иметь никаких файлов на компьютере пользователя. Веб-клиент, в отличие от толстого и тонкого клиентов, исполняется не в среде операционной системы компьютера, а в среде интернет-браузера (Windows Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome или Safari). Поэтому любому пользователю достаточно всего лишь запустить свой браузер, ввести адрес веб-сервера, на котором опубликована информационная база, - и веб-клиент сам «приедет» к нему на компьютер и начнет исполняться. Веб-клиент использует технологии DHTML и HTTPRequest. При работе веб-клиента клиентские модули, разработанные в конфигурации, компилируются автоматически из встроенного языка «1С:Предприятия 8» и непосредственно исполняются на стороне веб-клиента. Таким образом, независимо от клиентского приложения (толстый, тонкий, веб-клиент), вся разработка прикладного решения ведется полностью в конфигураторе 1С:Предприятия, серверный и клиентский код пишется на встроенном языке «1С:Предприятия 8». Работа в интернет-браузере без установки системы на компьютер пользователя Для работы в режиме веб-клиента требуется веб-сервер, настроенный на работу с «1С:Предприятием 8». Браузер клиента взаимодействует с веб-сервером по протоколу HTTP или HTTPS. Веб-сервер, в свою очередь, взаимодействует с «1С:Предприятием 8» в файловом или клиент-серверном варианте работы. В качестве веб-сервера используется Apache или IIS. Progressive Web Apps В веб-клиенте реализована поддержка технологии PWA (Progressive Web Apps). Эта технология поддерживается браузерами (как настольными, так и мобильными). Она позволяет создавать веб-приложения, которые выглядят как нативные приложения и работают почти так же быстро, как нативные приложения. В веб-клиенте есть команда, которая устанавливает его как отдельное PWA-приложение. В результате на рабочем столе появляется иконка для запуска приложения. Веб-клиент, запущенный из этой иконки, будет похож на нативное приложение - в нем не будет адресной строки браузера, кнопок Домой, Вперед, Назад и др. Во встроенном языке реализована объектная модель, которая позволяет устанавливать PWA-приложения и обрабатывать события начала и окончания установки. Аутентификация OpenID Connect В веб-клиенте реализована поддержка провайдеров OpenID Connect. Для аутентификации в «1С:Предприятии 8», дополнительно к имеющимся способам, пользователи могут использовать свои учётные данные на других сайтах, поддерживающих OpenID Connect аутентификацию. Веб-клиент на мобильных устройствах Реализована ограниченная поддержка работы веб-клиента на мобильных устройствах - в браузере Google Chrome под ОС Android и в браузере Safari на iPhone/iPad. Доступны только основные функции веб-клиента.
Синхронизация 1С
Мы специализируемся на разработке корпоративных сайтов и интернет-магазинов на базе программных продуктов 1С-Битрикс и интеграции сайта с программой 1С. Интеграция заключается в синхронизации данных на сайте и в базе данных компании по расписанию или непрерывно. При синхронизации сайт может как получать информацию из программы 1С, так и передавать данные в 1С. Преимущества интернет-магазина, интегрированного с 1С Полноценное представление товарных позиций на сайте за счет интеграции данных Интеграция позволяет предоставить посетителям полную информацию о товарах: с описанием, характеристиками, изображением, возможностью сравнения. За счет сокращения трудоемкости процесса выкладки, достигается максимальная полнота каталога товаров, представленных на сайте. Постоянная актуальность информации по товарным позициям, представленным на сайте Решается вопрос обновления товарных позиций на сайте: обеспечивается своевременность и полнота обновлений, недоступная без интеграции. В отличие от выгрузки, скорость процесса обновления при интеграции значительно выше: товары, оставшиеся без изменений, повторно на сайт не загружаются, и на них не затрачивается время. Точные данные об остатках и ценах Товары могут продаваться не только через сайт, а также непосредственно через учетную систему в офисе. Своевременно обновлять данные на сайте – трудоемкий либо долгий процесс. Кроме того, меняются цены на товары и на разные партии товаров. Интеграция учетной системы с сайтом снимает обе эти проблемы – посетители вашего сайта всегда будут видеть актуальные данные, что положительно скажется на репутации интернет-магазина. Автоматическое создание заказа посетителя сайта в учетной системе 1С Менеджер не тратит время на заведение заказа, поступившего с сайта, в базу данных 1С: заказ формируется автоматически. Исключаются ошибки. Увеличивается скорость обработки заказов и качество работы интернет-магазина. Информирование клиентов о ходе выполнения заказа Интеграция позволяет информировать клиента о том, что происходит с его заказом: менеджер может менять статус заказа прямо из базы данных 1С по ходу получения информации об оплате, поступлении на склад, комплектовании. Клиент остается доволен, осведомленность позволяет ему спокойно ждать заказ. В то время, как менеджер не тратит время на звонки клиентам. Интеграция продукта "1С-Битрикс: Управление сайтом" с системой "1С: Предприятие" позволяет обеспечить продажу товаров и услуг в сети Интернет: выгружать на сайт каталог товаров и прайс-лист из 1С; обновлять данные по товарам, ценам и остаткам из 1С по расписанию; получать в 1С заказы интернет-магазина и обрабатывать их; информировать покупателей в личном кабинете о статусах их заказов. Другие примеры интеграций 1С с сайтом синхронизация расписания курсов обучения; синхронизация бронирования мест в отеле/кафе; информирование клиента о готовности товара/услуги; выставление счётов с сайта. Корпоративный портал, интегрированный с 1С Интеграция продуктов "1С-Битрикс: Корпоративный портал" и "1С: Предприятие" позволит вам извлекать из 1С и отображать на внутрикорпоративном портале актуальную информацию: структуру организации; список сотрудников и детальные данные по каждому сотруднику; кадровые изменения и отсутствия сотрудников; отчеты и сводки для сотрудников; отчеты и сводную информацию о ключевых показателях компании для руководителей. Одно из важных преимуществ корпоративного портала, интегрированного с 1С - быстрый доступ к ключевой информации о деятельности организации через веб-интерфейс. Нет необходимости иметь доступ к 1С (при работе вне офиса из любой точки мира).
Обновление 1С
Обновление баз 1С Бизнес-процессы постепенно перешли на новый уровень работы – автоматизированный, который требует не менее ответственного и профессионального подхода. Разработчики рекомендуют регулярно обновлять версии используемых программ, в том числе и баз 1С. Это необходимо делать для того, чтобы в текущую конфигурацию внести требуемые изменения, позволяющие устранить ошибки, наладить работу программной оболочки и проводить своевременную актуализацию данных. Любой пользователь прикладных программ должен знать, что накануне проведения обновления либо с заданной периодичностью (раз в месяц) следует проводить запланированное резервирование электронных документов. Формы регламентированной отчетности периодически меняются в зависимости от поправок в законодательство. В связи с этим электронная документация претерпевает постоянные изменения. Цель регулярного обновления В сфере налоговой и бухгалтерской отчетности вносятся различные изменения в соответствии с законодательством. Если программное обеспечение не было своевременно обновлено, тогда бухгалтер не сможет сдать отчетность в указанные сроки. Это приводит к проблемам с контролирующими органами, которые вправе наложить штраф или прибегнуть к другим санкционным мероприятиям. В ходе программного обновления вносятся корректировки по разным компонентам: типовая конфигурация - изменение баз данных на разных уровнях; регламентированная документация - меняются формы отчетности, формулы расчета, бланки, библиотеки; платформа программы - вносятся изменения в разные программные файлы; самописная конфигурация - обновление программных модулей. Проводится обновление баз данных с применением специальных знаний, поэтому этой процедурой должны заниматься опытные специалисты. Обслуживание сервисов 1С Сервисы 1С позволяют автоматизировать процесс обработки электронной документации. Они могут иметь разные вариации программы в зависимости от заданного функционала, но каждая версия нуждается не только в техническом обслуживании, но и в регулярном обновлении. Если в системной программе присутствуют сбои либо отражаются ошибки, препятствующие нормальной работе, тогда необходимо выйти из базы, после чего обязательно проводят ручное или автоматическое обновление. Программное дополнение выбирают в зависимости от конфигурации и условий использования. Программное обеспечение 1С относится к удобному и функциональному продукту, который позволяет модифицировать методики расчетов и алгоритмы. У нас Вы можете рассчитать стоимость работ в несколько простых шагов: шаг: обновление до последней версии шаг: настройка резервного копирования шаг: устранение ошибок Почему так важно обновлять? Новые формы отчетности на вашем ПК Полная сохранность текущей базы Ускоренный запуск Новые функциональные возможности 1С Гарантия безотказной работы Проведение изменений в соответствии с законодательством Отсутствие ошибок при сдаче отчетности Основные виды обновлений 1С Особенности обновления информационной базы 1С привязаны к тому, является ли система типовой либо содержит ряд изменений. Изменения для типовой конфигурации Эти изменения проводятся, как и простое обновление платформы 1С. Осуществляются через запуск нескольких типичных процедур, которые понятны любому системному администратору, обладающему простыми знаниями об 1С. Изменения для нетиповой конфигурации Нестандартное обновление направлено на сохранение уже присутствующих изменений в системной оболочке и данных, подстроенных под такие изменения. Нетиповое обновление осуществляется опытными программистами. Каждый производитель старается обновлять свои программные продукты, чтобы сделать их не только стабильными, но и удобными в обслуживании. Изменений претерпевает функционал, дизайн, меню, дорабатываются новые функции и меняется интерфейс. Любая типовая конфигурация, в которую давно не вносились изменения, перестанет работать в нормальном режиме. Следовательно, чтобы сохранить данные и обеспечить беспроблемную работу 1С, необходимо периодически проводить обновление. Актуальная версия программного обеспечения положительно влияет на работу всей программной оболочки и помогает упростить сдачу отчетности, включить необходимые сервисы и расширить доступные возможности.
Перенос данных
Мигрировать данные нужно предельно аккуратно, ведь это один из ценнейших активов любой компании. Расскажем, как перенести данные с одного сервера на другой или в облако безопасно, без потерь и с минимальным простоем. Когда нужно переносить данные Зачем и почему приходится реструктурировать и переносить хранилища информации? Вот несколько распространенных причин: Миграция с переносом данных из-за требований законодательства или смены владельца проекта. Например, после вступления в силу 152-ФЗ, который обязывает хранить персональные данные на территории России, многие компании перенесли клиентскую информацию в российские облака. Радикальная смена архитектуры системы хранения данных. Например, смена типа СУБД. Масштабная чистка или модификации хранимых данных. Например, применение алгоритма шифрования ко всем файлам. Получение преимуществ от перехода на новые технологии. Например, перенос СУБД на облачные базы данных с подключением автоматических бэкапов и системы восстановления после сбоев - чтобы на новый уровень поднять безопасность системы хранения информации и удобство ее использования. Повышение скорости работы систем хранения данных и/или снижение стоимости эксплуатации хранилищ за счет внедрения преднастроенных облачных решений. Первый этап миграции данных: проводим инвентаризацию и делаем бэкапы Сперва нужно понять, какие данные есть в компании и где они хранятся. В самом простом случае - есть одна база данных и в ней лежат все данные. В больших проектах ситуация с данными сложнее - появляются несколько разных СУБД, key-value хранилища, серверы для поиска, файловые хранилища, документные хранилища, серверы кэширования и так далее. Данных может быть много, а способов их хранения очень много. Первым делом нужно разобраться с тем, что и где хранится. Проще всего свести всю информацию в таблицу: Какие данные хранятся в этой системе. Типы данных. В чем хранятся: название СУБД, пути к файлам. Примерный размер хранимых данных. Некоторые записи обновляются так часто, что их размер можно указать лишь приблизительно. Как часто обновляются данные. Насколько данные критичны для вашей системы. Как часто делаются бэкапы. Можете ли вы потерять эти данные. Такое тоже бывает - например, если данные в одной СУБД читаются на основе данных из второй СУБД. Тогда можно первый набор данных удалить и потом восстановить из второго набора. Затем нужно убедиться, что для всей важной информации есть бэкапы. Если бэкапы не создаются - внедрите инструменты резервного копирования для этих данных. Важно! Дальше можно двигаться только после того, как проведена полная инвентаризация и налажено копирование всего важного и нужного. Второй этап: планируем миграцию данных Теперь нужно спланировать фронт работ. Для этого ранжируем все источники информации по важности - от самых важных к менее важным. Для каждого источника данных нужно подготовить инструменты миграции. Это может быть что угодно, начиная от текстового файла с командами для выполнения на сервере и заканчивая сложными файлами для систем автоматизации развертывания. Инструментарий может быть простым, может быть сложным — но он должен быть задокументирован. Это нужно, чтобы в случае необходимости миграцию и копирование данных можно было повторить. Например, если придется мигрировать данные повторно или что-то пойдет не так. В случае, если вы готовитесь в ходе миграции к смене архитектуры - не забудьте подготовить дополнительные тесты для систем, которые переезжают на новые технические решения, например: Если вы переносите файлы с дисков серверов на хранение в S3-хранилище - после миграции нужно проверить доступность и целостность всех записей в новой системе. Если вы меняете тип СУБД (допустим, с MySQL на PostgreSQL), то протестируйте не только корректность вставки и удаления записей в БД, но и правильность работы коннектов в базу под нагрузкой, когда у вас запущено несколько копий приложений. Конечно, у вас должны быть тесты на основные компоненты приложения, но после смены архитектуры потребуется некоторые дополнительные проверки данных. Третий этап: делаем тестовую миграцию данных Тестовая миграция нужна, чтобы проверить, как происходит процесс переноса данных от одного провайдера к другому. Вам нужно взять тестовые серверы и выполнить миграцию с ними. Цель эксперимента - убедиться, что инструменты корректно работают и данные после миграции доступны: базы данных работают, файлы открываются, записи грузятся. Перемещение файлов кажется простой операцией, но иногда в ходе копирования могут случиться неприятные сюрпризы - файлы повреждаются, версии баз данных не совпадают, что-то где-то не загружается. Всегда нужно проверять качество работы ваших скриптов и настроек. Важно! В процессе тестовой миграции часто переносят все данные, то есть имитируют боевую миграцию. Однако если данных много - не обязательно мигрировать их все, это будет слишком долго и трудозатратно, достаточно проверить работоспособность на ограниченной выборке. Скажем, на 1% от общего количества записей. Четвертый этап: мигрируем данные После всех предварительных проверок и подготовки можно начинать настоящий перенос: Не забудьте уведомить клиентов и пользователей о технических работах. Постарайтесь выключить все серверы и сервисы, которые можно, так как в процессе миграции в них не должны появляться новые данные. Те системы, которые выключить нельзя, мигрируют в горячем режиме. Например, через репликацию, поддерживая одновременно по одной копии каждого сервиса в старом и новом дата-центре. Для горячей миграции уже на этом шаге нужно поднять две копии сервисов. Сделайте актуальные бэкапы всей информации сразу после выключения, перед началом переноса. Двигайтесь строго по плану, который составили заранее. Используйте только те инструменты миграции, которые выбрали и опробовали, не отступайте от сценария. После переноса перенастройте все системы на работу с новыми данными, запустите и протестируйте работу всех приложений. После этого можно снова запустить сервисы и сделать их доступными для пользователей, но продолжайте смотреть свои системы мониторинга - что-то все равно могло пойти не так, нужно быть в курсе. Если вы решили не рисковать или не хотите проводить миграцию самостоятельно - запросите помощь у внешних консультантов. Так, у облачных провайдеров можно получить помощь в миграции инфраструктуры или воспользоваться автоматической платформой для миграции серверов, данных и приложений. Почему в облака мигрировать проще? Процесс миграции кажется сложным и трудоемким, но в случае с облаками задача становится проще: В облаках создание и хранение резервных копий для популярных СУБД обычно автоматизировано - их не нужно делать силами администраторов. Гибкие инструменты для работы с облачными хранилищами облегчают перенос и хранение любых данных. В облаке проще создавать тестовые стенды для проверки работоспособности миграций. Завести тестовое окружение можно буквально в пару действий, будь то тестовый сервис или целый кластер Kubernetes.
Настройка сервера 1С
Поддержка, доработка и сопровождение 1С Мы полностью возьмём на себя поддержку вашей 1С, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных задачах. А если у вас есть собственные штатные специалисты 1С, то мы сможем помочь им в решении специфических задач. Наши услуги: Настройка Мы настроим 1С, чтобы пользователям было максимально комфортно работать в системе. Разработка Мы разработаем функциональности, которых не хватает системе, чтобы пользователи могли быстрее выполнять необходимые операции. Внедрение Мы подготовим систему к использованию в минимальные сроки. Проект Мы не просто внедрим систему, но и разработаем методологию использования системы, и ускорим адаптацию пользователей. Обучение Мы адаптируем пользователей и администраторов системы, обучим их. Продажа Мы продемонстрируем преимущества разных конфигураций и поможем с выбором наиболее подходящей. Преимущества поддержки Благодаря опыту наших сертифицированных разработчиков и аналитиков ваши задачи будут решены быстрее и с наименьшими издержками. Вы сможете выбрать удобный способ обращений - посредством e-mail, телефона, или веб-портала Вы гарантировано получаете оперативные отклики на ваши запросы и решения задач с применением зарекомендовавших себя решений.
Интеграция 1С-Битрикс с 1С
Интеграция «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С:Предприятие» Интеграция сайта с системами «1С:Предприятие» необходима любому бизнесу, который работает с клиентами онлайн. Без неё интернет-магазин просто не может быть конкурентоспособным - обработка заказа будет занимать больше времени, чем клиент может позволить. Обмен данными в реальном времени Синхронизация может производиться не только по расписанию, но и в режиме реального времени. Обмен идет в обе стороны: из «1С» в интернет-магазин и наоборот. Интернет-магазин получает из «1С» данные о товарах, скидках, ценах и остатках товаров. Обратно в «1С» передаются данные о заказах, статусах, покупателях и платежных системах. Если доступа к «1С» нет и интернет-магазин не может передать данные, он накапливает изменения и синхронизуется при восстановлении соединения. И наоборот - система «1С» будет ждать, пока сможет передать данные в «1С-Битрикс: Управление сайтом» Возможности интеграции «1С» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» Интеграция позволит держать каталоги на сайте и в «1С» в актуальном состоянии. Менеджеру не придется создавать копии всех поступивших заказов в «1С» - вся информация о товарах и заказах будет синхронизована. Построение дерева каталогов Построение в «1С» дерева каталога для выгрузки на сайт - формирование новой структуры без переделки справочника номенклатуры. Многоскладовость Вы можете показывать посетителям вашего интернет-магазина, сколько товара осталось в наличии по всем складам вашего магазина отдельно. Поддержка работы с SKU (Stock Keeping Unit) На один товар можно добавить разные ценовые предложения в зависимости от свойств или характеристик (например, цвет рубашки, размер одежды, комплектация автомобиля. А также... Выгрузка каталога товаров в «1С» Интеграция позволяет выгрузить каталог товаров с сайта в «1С» - импортировать каталог сайта для ведения учета в «1С: Управление торговлей». Мультиканальность взаимодействия с клиентом Заказы из любых каналов будут собираться в интернет-магазине. Клиент может сделать заказ в офлайновом магазине и в дальнейшем отслеживать его в интернет-магазине. Синхронизация справочников Справочники, созданные в «1С», можно в полном объеме загрузить в интернет-магазин. можете загрузить, к примеру, справочник поставщиков и всегда видеть, у какого именно поставщика находится данный товар. Оптимизация загрузки/выгрузки Несколько способов оптимизации обмена данными для снижения нагрузки на интернет-канал, сайт и «1С». Контроль версии всех данных при обмене. Как работает интеграция? Для реализации интеграции не нужно приобретать какие-либо дополнительные модули или конфигурации. Приобретая «1С: Управление торговлей» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы автоматически получаете необходимый функционал. Она не требует установки отдельного сервера и специальных настроек. Система стабильно работает практически на любом «железе», минимально нагружая интернет-магазин и «1С». Интеграция основана на применении открытого формата обмена коммерческой информацией CommerceML.
Интеграция Битрикс24 с 1С
Обмен 1С и Битрикс24 Практически весь бизнес сейчас использует системы автоматизации и учёта торговли. На современном рынке лидируют две программы, которые могут вам в этом помочь, 1С и Битрикс24. Большинство компаний обучают своих сотрудников и работают на 1С и их вроде бы всё устраивает, для чего же нужно что-то менять? Зачем вам Битрикс24? Постараемся разобраться в этом вопросе. Каждому виду бизнеса своя программа Если вы владелец торговой компании у вас есть тот обязательный функционал, который нужен в работе. Например, учёт остатков склада и новых поступлений в 1С. В этом случае выигрывает привычная вам программа, система 1С- это работа с существующей базой клиентов и их заказами. В программе Битрикс24 не достаточно возможностей для такой задачи. Предположим вы магазин продовольственных товаров и у вас есть база покупателей, поставщиков и доставка товара, в системе 1С вы сможете отследить всё, поступление товара, заказ клиента и отгрузку на назначенный адрес, цены и динамику продаж. Битрикс24 такими возможностями не обладает, он направлен на решение немного других задач. Битрикс24 нужен вашей компании если: Вы нацелены на поиск новых клиентов. Ваша компания ведёт рекламу в социальных сетях. Вам необходимо отслеживать источник, из которого поступает больше всего интереса к вашей продукции. Вы хотите автоматизировать систему от клиента к менеджеру, чтобы не потерять ни одного потенциального покупателя. Как работает система сбора информации о потенциальных клиентах? Предположим, что у вас идёт реклама по телевидению и в различных социальных сетях, где есть кнопка обратной связи с клиентом. Система Битрикс24 -это инструмент, который собирает все входящие звонки и запросы на обратный звонок в одну базу, из которой распределяет по вашим менеджерам, и они уже осуществляют непосредственный контакт с человеком. Помимо самой сильной характеристики есть масса нюансов, которые сделают жизнь и работу вашей компании гораздо легче и комфортнее с Битрикс24 Через систему можно осуществлять взаимодействие между сотрудниками, организовывать открытые и закрытые чаты. В программе Битрикс24 существует новостная лента, которую могут просматривать сотрудники, есть отчёт о прочтении, система гарантирует, что вы донесёте то, что хотите до работника. Для постановки и отслеживания выполнения задач в системе есть отдельный блок, благодаря которому вы сможете назначить на выставленную задачу исполнителя, а также его помощников и даже поэтапно будете проверять и принимать или не принимать работу. Программа предоставляет диск для хранения информации, вы можете складировать там необходимые документы, к каждому из которых устанавливается ограниченный доступ, который контролируете именно вы или назначенные вами люди. Если подвести черту под всем вышесказанным с системами 1С и Битрикс24 вы вообще можете не выходить из кабинета, при этом взаимодействовать со всем штатом ваших сотрудников онлайн, видеть прозрачную картину всей протекающей работы, как внутри компании, так и за её пределами. Как автоматизировать работу в 1С и Битрикс24 Есть несколько вариантов работы с этими двумя программами. В первом варианте мы проводим интеграцию Битрикс24 и 1С и на выходе получаем систему, в которой объединены оба функционала и можно осуществлять работу как с готовой базой клиентов, так и с потенциальными покупателями товара или услуги. Работа по интеграции 1С и Битрикс24 проводить не очень просто и быстро, поэтому это услуга не из дешёвых. Работа после объединения Битрикс24 и 1С проходит в одном окне, что возможно удобно именно для ваших работников. Вариант синхронизации двух систем. К примеру, у вас есть налаженная 1С, и она превосходно справляется со своими задачами, но нужно организовать работу с рекламой и потенциальными клиентами, как связать эти системы? Мы просто проводим синхронизацию 1С и Битрикс24. Потенциальный клиент, после проделанной менеджерами работы переходит в разряд реального клиента с существующим заказом и попадает в базу 1С, где в дальнейшем идёт работа с ним. Весь процесс не ограничивается одним рабочим окном, но если в вашей компании за разные задачи отвечают разные люди вам вполне подойдёт данный вариант, он осуществляется гораздо быстрее интеграции 1С и Битрикс24. В любом случае итогом нашей работы будет налаженная у вас система 1С и Битрикс24, способ полноценного взаимодействия с потенциальными клиентами, реальными клиентами и всеми сотрудниками вашей организации, что в разы облегчит работу вам и всем сотрудникам а главное повысит прибыль вашей компании!
Абонентское сопровождение 1С
Правильное внедрение 1С на предприятии 1С - это поистине уникальный програмный продукт. Его с одинаковым успехом применяют и частные предприниматели, которые работают в одиночку, и холдинги, где трудятся сотни человек Абонентское сопровождение Абонентское сопровождение – это срочное обслуживание Ваших программ на постоянной основе. Когда заказчику нужно большое количество работ по сопровождению 1С, но не настолько, чтобы нанимать штатного программиста 1С, ведь: 1С программисты стоят недешево, вакансии программистов 1С стоят от 80 тысяч. Это только "сумма на руки"; А ведь еще есть налоги и отчисления, программист может болеть и уходить в отпуск и все это надо оплачивать; В то же время не бывает программистов, одинаково хорошо разбирающихся и в бухгалтерском и в оперативном учете и в расчете зарплаты. Всех этих проблем можно избежать, заключив абонентский договор. Срочность обслуживания при оптовой цене - так в нескольких словах можно назвать абонентский договор на обслуживание 1С. Заключается договор обычно тогда, когда услуги 1С программиста нужны достаточно часто, например: много информационных баз; либо базы не типовые и их тяжело обновлять собственными силами; нужно периодически осуществлять перенос данных из одной базы в другую силами программистов 1С; надо периодически разрабатывать внешние печатные формы и отчеты; нужно часто консультироваться по программам 1С; и прочие многочисленные виды работ. В отличии от проектного договора для данной услуги не требуется согласование технического задания, что делает её дешевле. Именно поэтому особенное внимание хочется уделить приему нашей работы клиентом. Рекомендуем очень тщательно проверить работу, потому что возможна ситуация, когда клиент ждет один результат, а наш специалист со слов клиента понял другое. А согласованного ТЗ нет для сравнения. Если Вам важно иметь конкретный результат за заранее известную сумму, то тогда надо будет составлять техническое задание и выполнять работы не в режиме разового сопровождения, а в режиме проектного договора. Выгоды: • Срочно: Абонентским клиентам – высший приоритет. Был случай, когда ради своевременного обслуживания абонентского клиента директор во время болезни вышел на работу. В период массовой сдачи отчетов мы выполняем задания в первую очередь тех, кто заключил абонентский договор; Нам не надо проводить обследование и согласовывать техзадание; У вас всегда свежая актуальная версия программы; Бывает, что обновления программ, изготовленные сторонними разработчиками, содержат ошибки. Повторно для исправления таких ошибок мы выезжаем бесплатно для тех, кто заключил абонентский договор; • Дешево: Час работы стоит дешевле, чем при разовом выезде. И не надо тратить платное время на формулирование и согласовывание техзадания. При подписке на ИТС у нас, скидка еще больше. • Планируемо: Вы заранее знаете, сколько Вам надо будет запланировать ежемесячных средств на сопровождение программ. • Надежно: Бывает, что разработчик программы выпустил обновление с ошибками. Ради абонентских клиентов мы исправляем это бесплатно. Сейчас это основной вид нашего сопровождения. Мало кого устраивает работать по разовым договорам, потому что приоритет рассмотрения заявки при разовом договоре гораздо ниже, до разовых заявок иногда банально не доходят руки.
Комплексный аудит сайта
Является ли Ваш сайт удобным в использовании, соответствует ли требованиям, которые предъявляют поисковые системы, привлекателен ли он для пользователей? Визуально эти показатели оценить невозможно. Аудит сайта предоставляет точную и актуальную информацию о технических ошибках, о проблемах с функционалом и удобством использования ресурса. Когда нужен аудит? Сайт плохо ранжируется в поисковых системах. Загружается медленно или Вы столкнулись с другими проблемами, влияющими на удобство использования. Желаете создать контент и не знаете, над чем следует поработать. Хотите протестировать функциональность своего сайта. Инструменты комплексного аудита сканируют сайт и выявляют сломанные и отсутствующие элементы, такие как метатеги, время загрузки страницы и многое другое. Результативность Хороший аудит должен дать представление о том, какой общий трафик получает Ваш сайт, какие ключевые слова приносят трафик, а также рейтинг по конкретным ключевым словам. При правильном развитии сайта и его грамотном продвижении владельцы добьются: Повышения скорости работы сайта. Увеличения конверсии. Удобства для мобильных устройств. Увеличением количества проиндексированных страниц. Оптимизации изображений. Иерархии страниц. Основные направления аудита Анализ сайта и сбор данных Мы изучим Ваш сайт, целевую аудиторию, и уделим особое внимание обеспечению максимально возможного качества данных и, следовательно, их надежности. Разработаем список УТП для Вашей компании. Инструкция Помимо составления списка методов по улучшению юзабилити, мы предоставим инструкцию, которая будет способствовать улучшению показателей ресурса. Детальное описание результата В комплексный аудит входит персональная презентация сайта и консультация на всех этапах внедрения изменений.
Аудит IT инфраструктуры
На сегодняшний день самым распространенным видом консалтинга является проведение специализированного ИТ-аудита. Основная цель ИТ-аудита - это формализация и документирование ИТ-инфраструктуры клиента, выявление узких мест и «точек отказа», оценка рисков, связанных с обнаруженными проблемами, получение объективной информации о системе и экспертных рекомендаций по ее улучшению. Поможем проверить контрагента по ИТ. Когда нужен ИТ-аудит? Организация нового бизнеса/подразделения - необходим консалтинг/аудит проекта информационной структуры предприятия. Проблемы и нестабильность работы текущей IT-инфраструктуры компании. Отсутствие системы и контроля за аппаратным и программным обеспечением. Очень дорогое содержание текущей ИТ-системы. Компания стоит перед выбором путей модернизации ИТ-платформы для нового этапа развития бизнеса. После внедрения новой ИТ-структуры Вы не получили желаемого эффекта. Типы ИТ-аудита ИТ-обследование Частый пример: инвентаризация аппаратного и программного обеспечения, аудит серверов. Аудит ИТ-отдела Проводят совместно с аудитом всех бизнес-процессов, связанных с ИТ. Экспертная оценка ИТ Экспертиза разработанного ИТ-проекта; возможность реформирования ИТ-инфраструктуры и т.д. Технический IT-аудит Это подготовка и анализ информации, выдача заключения по работе какого-то отдельного элемента IT-инфраструктуры. Например, топологии сети, эл. почты; или семейства программ 1С и т.д. Аудит ИТ-критерия Довольно часто именно этот тип аудита встречается во множестве вариаций, таких как: аудит производительности, оценка доступности и надежности систем и сервисов, анализ безопасности. Комплексный ИТ-аудит Является средоточием всех остальных, в реальной практике используется при смене топ-менежмента или состава учредителей организации. Предоставляемые результаты Описание и документирование («снимок») ИТ-инфраструктуры в состоянии «как есть»; Анализ развития нагрузок, описание узких мест инфраструктуры, предложениями возможной оптимизации сервисов, оборудования и т.д.; Рекомендации по реконфигурации ИТ (если это необходимо) с целью обеспечения непрерывности бизнеса, повышения надёжности, производительности и безопасности ИТ-систем; Варианты решений по снижению затрат на эксплуатацию ИТ-структуры с расчетом фин. показателей; Предлагаются варианты развития ИТ-инфраструктуры с горизонтом планирования не менее 3-х лет. Договор NDA на ИТ-аудит Одним из документов при проведении услуги аудита ИТ-инфраструктуры является договор NDA, или соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. NDA представляет собой юридический документ и заключается между 2-мя сторонами для обмена подобной информации, а доступ третьих лиц к ней строго ограничен.
Оценка Digital персонала
Цифровые компетенции для современных компаний Разговоры про развитие современных технологий, инновации и автоматизацию процессов, кажется, звучат уже повсеместно. Бизнес только и успевает инициировать изменения и перестраиваться под новые реалии, чтобы не остаться далеко позади конкурентов. Очевидно, что в таких условиях цифровые компетенции становятся насущным вопросом для дальновидных руководителей. Но какие конкретно навыки требуют развития и как не проглядеть перспективных кандидатов? Прежде, чем подробнее остановиться на самих компетенциях, определим характерные признаки цифровой среды. Первое, что ей свойственно, - высокая скорость изменений: бизнес-стратегии постоянно пересматриваются и корректируются. Следующий признак - широкое применение технологий, так как разработки дают возможность быть успешнее на рынке. Третье - формирование новых моделей бизнеса: речь о том, как организация может увеличить свою стоимость или способ получения ценности, благодаря инновациям. И последний признак цифровой среды - это потребность в современных разработках для оптимизации процессов или выпуска более совершенных продуктов. Цифровые компетенции успешного сотрудника Несмотря на то, что мы так много говорим о развитии цифровых технологий, как о важном, определяющем факторе сегодня, не стоит забывать, что любые процессы в области диджитализации по-прежнему запускают люди. То есть вопросы поиска и подготовки кадров, владеющих необходимыми компетенциями, имеют высокое значение для роста уровня и показателей. Понятие «цифровые компетенции», вопреки распространенному мнению, не подразумевает каких-то принципиально новых, не задействованных ранее, умений. Это скорее хорошо знакомые HR-ам компетенции, но несколько видоизмененные с учетом нового контекста, новых задач. Также произошла и их переоценка, - повышение приоритетности одних и снижение значимости других компетенций. В процессе анализа обширного опыта работы с различными компаниями, мы вывели четыре определяющих цели, которые должны быть реализованы успешным сотрудником в новой среде. Сюда входят: непрерывное обучение и инновации (быстрая смена обстановки требует формирования навыков быстрой адаптации, обучения и внедрение новшеств) инсайты (успешная технология работы с большим количеством информации - обобщение, выделение главного и т.д. для создания новых идей) сетевое взаимодействие (включает компетенции по налаживанию связей, командной работе, умению убеждать и вести за собой) совершенство исполнения (способность брать ответственность, принимать смелые эффективные решения). Если же говорить про компетенции руководителя, то среда категории digital будет предъявлять к каждому из них свои требования в зависимости от ситуации и контекста. Наиболее вероятно, что необходимые компетенции будут касаться роста производительности (быстрое изменение процессов, результативность в условиях неопределенности, высоких рисков и др.). Важно отметить, что компонент «Сетевое взаимодействие» является ключевым требованием как в целом для сотрудников, так и для корпоративных лидеров в эпоху цифровизации. Итак, формирование цифровых компетенций, а также развитие цифровых компетенций команды - то, о чем должен сейчас задуматься каждый современный руководитель. Среда меняется очень быстро и ждет, что сегодняшние лидеры смогут вписать свои отработанные навыки в новые цифровые контексты. Способность анализировать, критически мыслить и выстраивать связи в командах по-прежнему крайне важны. Требуется только поставить их на новые рельсы.
Оптимизация бизнес-процессов
Оптимизация бизнес процессов компании направлена на то, чтобы имеющийся порядок дел был изменен в лучшую сторону и эффективность работы повысилась. На словах это просто, и многие руководители прекрасно понимают теорию, но сложности начинаются на практике. Без полного понимания текущей ситуации, описания имеющихся бизнес-процессов и вовлечения сотрудников в процесс, качественная оптимизация невозможна. Более того, иногда оптимизацию начинают проводить, по факту, только ради самой оптимизации. Естественно, что продуктивным такое решение не будет. О том, как подготовить бизнес и провести оптимизацию без ошибок, расскажет наш материал. Что такое бизнес-процесс в компании Чтобы оптимизировать бизнес-процесс, следует для начала его создать и запустить. Под процессом понимается определенная последовательность действий, чтобы получить какую-либо ценность для того, кто заказал этот процесс. Для примера рассмотрим ситуацию заказа шкафа через интернет-магазин. Шкаф – цель заказчика. Он стоит у него в комнате. Этот вид мебели доставлен клиенту в квартиру согласно тому самому бизнес-процессу, организованному интернет-магазином. Чтобы оптимизировать бизнес-процесс, требуется понимание принципов работы, а точнее – иллюстрация его функционирования плюс историческая информация. Последняя хранится в системах 1С, ERP, программах MS Office типа Excel. Извлекается она оттуда с использованием Process mining – методов построения бизнес-процессов на основе изучения данных о выполненных в системе операциях. Для получения иллюстрации достаточно почитать регламенты или пообщаться с коллегами. Когда бизнес-процессы оптимизируют, это значит, что в них есть слабо звено. Это может быть, во-первых, скорость действий. Например, долго выполняется заявка или возникает очередь, чтобы передать заявку в работу. Во-вторых, стоимость. Недешево стоит запустить созданный процесс в работу, велики расходы на заработную плату. Может получиться так, что не будет заявок, и тогда простаивает оборудование и сотрудники. В-третьих, отсутствие контроля. Никто не следит за тем, кто выполняет определенный пласт работ, на каком этапе находятся заявки клиентов. Бизнес-процессы следует оптимизировать, чтобы понимать, что именно не нравится, что мешает осуществить цели, выраженные в числовом значении. Как раз для определения числового значения пригодится историческая информация, о которой говорилось выше. Цель может состоять из одного пункта, но обычно их несколько, взаимосвязанных между собой. Что значит оптимизация бизнес-процессов Понятия «оптимизации» и «сокращения» часто толкуют неверно, думая, что это одно и то же. Поэтому перед людьми, изучающими положение дел в компании, у работников появляется подсознательный страх. Но боятся тут нечего. Оптимизация бизнес-процессов предполагает усовершенствование деятельности для выбора пути, который поможет достигнуть цели организации: сократить время на выполнение операции; снизить себестоимость товара, услуги; повысить качество изделий и, как следствие, удовлетворенность покупателей; достигнуть прозрачности операций, ресурсов и их распределения; добиться усиления контроля за деятельностью организации; высвободить ресурсы для развития предприятия; совершенствовать систему управления и планирования. Цель задается в зависимости от позиционирования компании на рынке и ее стратегии. Например, магазины премиум-сегмента делают акцент на качественные свежие эксклюзивные продукты. Супермаркеты эконом-класса обычно демпингуют, то есть предлагают недорогие товары, скидки, акции. В работе по совершенствованию деятельности участвуют все сотрудники. Причем это участие требует внимания, сил, времени. Поэтому регулярные мероприятия такого рода – вещь дорогая и трудозатратная. Однако в жизненном цикле каждой компании наступает момент, который выводит ее деятельность на следующий этап эффективности. И его важно не упустить. О наступлении момента для изменений свидетельствует ряд признаков: принятие решений и их выполнение требует много времени, что возникает из-за несогласованности участников процесса, отсутствия ясно обозначенных этапов и сроков, отведённых на конкретное задание; основные операции не контролируются, причем контроль должен быть не за конкретным работником, а за результатом, который он выдает; качество выполняемых работ хромает; нет разграничения сфер ответственности по уровням; не работают связи между отделами, поэтому задания либо выполняются неверно, либо не выполняются вообще (например, отдел маркетинга разрабатывает новую ценовую акцию и выгружает информацию о ней на сайт, а отдел продаж не знает, что такая акция вообще существует, не озвучивает ее условия клиентам и даже не представляет, как выписывать товар со скидкой); количество отделов и численность работников растет, а результаты работы не меняются. Если в организации наблюдается хотя бы один из вышеперечисленных симптомов, то имеет смысл провести аудит, а затем оптимизацию процессов. Поводом к подобному мероприятию будут организационные изменения, новые системные внедрения, например, автоматизация работ. Кстати, последняя освобождает от труда часть работников, ранее занятых в ручных операциях и рутинных процессах. Все это стимулирует рост производства и интерес к новым нишам бизнеса. Может получиться так, что пользы оптимизация не принесет. Особенно это касается небольших организаций, где нет смысла затевать дорогостоящие мероприятия, поскольку анализ результативности труда можно провести самостоятельно. Но в компаниях с численностью от 100 до 200 человек оптимизировать следует каждую сферу деятельности. 4 правила оптимизации бизнес-процессов компании Бизнес оптимизируется обычно с целью повышения продаж, увеличения рабочей результативности, снижения недостатков. Чтобы созданная структура функционировала, проводится моделирование бизнес-модели действующего этапа. Оптимизация не задача руководителей. Ею занимаются профессиональные организации с соответствующим образованием, которые владеют необходимыми методиками и работают по специальным технологиям. На настоящий момент имеется много методов оптимизации. Они отличаются друг от друга правилами внедрения, продолжительностью и результативностью. Чтобы метод работал эффективно, существуют четыре принципа. Первое правило. Основа оптимизации Задача для выполнения данного правила – группировка бизнес-процессов для качественной и результативной работы. Сначала следует выделить все имеющиеся процессы, разбить их по группам и сформировать пиктограмму по параметрам: продолжительности деятельности; результат деятельности в цифрах, то есть прибыль; достижения продукта/услуги на рынке; рыночные риски; специфика бизнеса; сколько отделов, количество работников и руководителей в каждом, численность рабочих; функционирование бизнес-процессов. Полученная карта наглядно показывает все положительные и отрицательные стороны деятельности компании, промахи и удачи. Любое совершенствование деятельности требует детального разбора целей и задач, особенно тех, которые реализовать не удалось. Второе правило. Чистим рыбу с хвоста Это правило задает оценку мероприятиям от частного к общему. Внимание акцентируется на недостатках процессов. Например, в салоне класса «люкс» поставлена задача по продаже двадцати машин. В настоящий период продается всего десять машин. Если специалист начнет разбирать ситуацию, то он учтет: продолжительность деятельности салона; сколько в нем трудится работников; особенности рыночной ниши; конкурентов; политику цен; привлекательные стороны для клиентов; качество товаров и услуг. По этим данным составляется график, демонстрирующий число продаж и действия для их повышения. После этого специалист дает оценку перспективам, высказывает рекомендации, позволяющие повысить продажи. Алгоритм следующий: постановка цели, оценка модели, ее внедрение. Существует процесс «от общего к частному», который называется реинжиниринг, то есть изменение всего бизнес-процесса от его основы. Третье правило. Гибкость процесса Проводится дополнительное изучение взаимодействия процессов, когда компания работает стабильно на протяжение нескольких лет без явных улучшений и ухудшений в динамике. Но бывает так, что изменения полностью перенаправляют бизнес, и это отражается на звеньях, которые приносили прибыль. Гибкость как раз и подразумевает сглаженность отрицательных последствий, которые могут появиться после реструктурирования. Четвертое правило. Человеческий фактор Процесс совершенствования деятельности вызывает восторг не у всех работников. Новшества пугают многих, плюс к этому они часто влекут за собой сокращение рабочих мест. Однако конечной целью мероприятий является не уменьшение численности персонала, а перераспределение функционала для повышения эффективности бизнеса. В компании остаются только те люди, которые занимаются своими должностными обязанностями, выполняют поставленные задачи, соблюдают сроки, а все «ненужные» сотрудники исчезают. Понятно, что те работники, которые выполняют обязанности, не связанные с получением прибыли, будут под ударом. Например, в компании есть отдел из четырех человек, который занимается маркетингом и развитием клиентской базы, а есть отдел доставки из двенадцати человек. Прибыль организации напрямую зависит от количества привлеченных клиентов, то есть от результатов работы первого малочисленного отдела. Отдел доставки оказывает меньшее влияние на прибыль, поэтому численность его сотрудников вполне можно оптимизировать. Основные методы оптимизации бизнес-процессов Специфика деятельности компании, ее цели и результаты диктуют организацию оптимизации бизнеса. Майкл Хаммер и Джеймс Чампи первыми в бизнес-литературе описали такой метод оптимизации бизнес-процессов как анализ рынка и способы расширения проекта. Монография этих авторов под названием «Реинжиниринг бизнес-процессов» (Business process reengineering) – один из лучших материалов по реструктуризации бизнеса до сих пор. Но меняется рыночная ситуация, развивается бизнес, поэтому возникают новые методы. Инжиниринг Само слово является калькой с английского: engineering – технический. Также это понятие можно перевести с помощью глаголов проектировать, придумывать, устраивать, сооружать, изобретать. Представляет собой комплекс внедрения новых информационных технологий. Они помогают смоделировать организационную структуру деятельности компании. Само понятие инжиниринга находится между наукой и производством. То есть инжиниринг формирует технико-технологическую базу для производственной деятельности. Под инжинирингом процессов подразумевается введение технологий менеджмента, а также управление отдельными отделами, так и всей компанией в целом. Платные услуги по инжинирингу предполагают консультации по улучшению эксплуатации и обслуживанию имеющихся объектов, налаживанию производства, продажам товаров. Инжиниринг бывает финансовый, консультативный и технологический. Специалисты по инжинирингу должны быть с высшим инженерным и управленческим образованием, поскольку профессиональные и продуктивные консультации предполагают знания в инженерии. Реинжиниринг Понятие реинжиниринга подразумевает основательное переосмысление и перепроектирование процедур для достижения результативных показателей. Проще говоря, это отказ от имеющихся процессов полностью. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов компании подразумевает возможность с помощью внутреннего метода привлечь инвестиции и запустить новые технологии. Также реинжиниринг позволяет технологическому процессу вырасти плюс усовершенствовать технические средства. Применяются разные методы: кадровое сокращение и сокращение ресурсов, объединение отделов, разрывы «слепых мест» и прочее. Возможным риском может стать остановка процесса производства из-за изменения некоторых его частей. Реинжиниринг подойдет для бизнеса, не приносящего реальной прибыли, оптимизация для которого будет лучшим вариантом, чем банкротство. Но в этом случае следует подготовиться к возможной приостановке производства. Метод непрерывного совершенствования (Continuous Process Improvement - CPI) CPI-метод планирует процесс с усовершенствованными этапами, которые подойдут под новые потребности бизнеса. Планирование динамического рынка, сложного для прогнозов, - задача непростая. Его основой является методология управления процессами, подразумевающая длительный период совершенствования деятельности, непрекращающийся производственный процесс. По данному методу нововведения в бизнес-процессах следует проводить поэтапно. Сначала они реализуются в отдельных подразделениях организации. Если результат будет положительный, то можно начинать этап внедрения во всей компании в целом. Параллельно ведется обучение персонала и передаются новые технологии. Total Quality Management (TQM) Метод предполагает создание продукта, отвечающего потребностям рынка. План разрабатывается параллельно с уже существующим проектом или с замещением прежнего товара. Все мероприятия подразумевают усовершенствование производственных процессов в ограниченный срок. Одно из главных условий, при котором реализуется Total Quality Management - документы системы качества. Также требования TQM подразумевают ориентацию на покупателя, ведущую роль топ-менеджеров, вовлеченность сотрудников в достижение целей, процессный подход, постоянное совершенствование работы, системный подход к управлению и т.п. Совершенствование деятельности - особенный момент в развитии каждой компании. При выборе методов важна продолжительность мероприятий и результат. Бывают случаи, когда неграмотно разработанные мероприятия приводили к снижению производительности и прибыли бизнеса. Как провести подготовку к оптимизации бизнес-процессов Подготовка начинается с назначения руководителя, от работы которого зависит успешность проекта. Этот человек должен иметь подходящий характер, ресурсы и соответствующий статус. В небольших организациях такую роль берет на себя генеральный директор, в крупных компаниях - заместители руководителя по разным направлениям. Ставить на данную должность начальника отдела не совсем целесообразно, поскольку это грозит бюрократией и проблемными коммуникациями. Состав проектной группы также важен. Оптимально, чтобы в ней работали специалисты компании и сторонние консультанты. Внутренние сотрудники занимаются совершенствованием существующих бизнес-процессов, а приглашенные работники обучают методам оптимизации. Организацию-консультанта следует выбирать ответственно и тщательно. У нее должен быть опыт в своей сфере, положительные отзывы клиентов. Ценовой демпинг не следует считать приоритетом в выборе. Главное – узнать как можно больше о компании, поскольку на какое-то время она станет полноценным партнером, который будет иметь доступ к стратегической и даже секретной информации об организации-клиенте. Сторонняя консалтинговая фирма оказывает услуги аудита, оптимизации бизнес-процессов, повышения профессионального уровня персонала. Материалов по данным вопросам много и в интернете, но все-таки имеет смысл обратиться к опыту специалистов по консалтингу, дабы не совершать грубых ошибок. Самообразование тоже будет не лишним, однако с участием профессионалов дело будет продвигаться быстрее и качественнее. Достаточно один раз качественно обучить собственных работников базовым технологиям, и платные услуги в дальнейшем не понадобятся. Для совершенствования деятельности компании используется ряд инструментов. Исключение. Используется для ликвидации расходов, помех, свободных итераций, а также сокращения транспортных путей. Изменение. Используется для продвижения свежих алгоритмов, новых объемов работы, а также для улучшения технологий. Упрощение. Подразумевает облегчение рабочего процесса, оформления заказов. Ускорение. Предполагает использование последних технологий, в том числе автоматизацию участков с механическими работами. Стандартизация. Заключается в использовании мировых стандартов деятельности. Взаимодействие. Предполагает налаживание связей между отделами и введение в компании единой информационной системы. Добавление. Подразумевает дополнение нового бизнес-процесса необходимыми звеньями. Каждый из инструментов призван усовершенствовать деятельность и разграничить зоны ответственности отделов. Отсутствие границ снижает эффективность работы организации. Когда сотрудники подготовлены к переменам, можно делать первые шаги в этом направлении.
Построение диджитал-команд
Соберём команду супергероев Вам в штат Подбирать digital-специалистов своими силами - сложно, долго и рискованно. Например, чтобы нанять толкового интернет-маркетолога, Вы или ваши кадровики должны профессионально владеть digital-инструментами. Иначе Вы не сможете правильно оценить навыки соискателя, возьмёте не того человека, потеряете время и деньги. А нужно собрать целую команду таких спецов. Мы соберем команду digital-специалистов на Ваш проект. Пять или двадцать пять человек, на стартап или для создания отдела внутри компании. Разработаем систему оценки их труда и должностные инструкции. Мы берём на себя ваши риски и трудности при поиске сотрудников. Мы создаем команды как для себя. Как это работает Вам нужен интернет-маркетолог или команда из digital-специалистов, которые возглавят Ваш рекламный отдел и достигнут поставленных целей. Обращаетесь к нам. Мы находим специалистов, собираем команду и обучаем их под Ваши задачи. Вы получаете готовую профессиональную структуру. Команда подобрана для Вашего проекта, специалисты обучены работать в команде. Система оценки их работы и трудовые инструкции прилагаются. Вам осталось лишь передать им проекты и получать прибыль от их работы. Главная проблема при найме digital-специалистов, которую мы решаем По данным RealHR, зарплаты digital-специалистов в Москве в 2020-м - 90 000-115 000 рублей. Проблема: соискатели со средними навыками умело пускают пыль в глаза и выдают себя за экспертов с зарплатой в сто тысяч. Если Вы не разбираетесь в тонкостях digital, то устроите такого иллюзиониста к себе. А через пару месяцев поймете, что платите деньги не тому человеку - результат его работы не оправдывает зарплату. Мы работаем в digital с 2007-го. Проводим 1000 собеседований в год. Наши рекрутеры могут раз взглянуть на проекты соискателя и сказать, сколько стоят его навыки на самом деле. И стоят ли они вообще чего-то. Мы фильтруем специалистов по их реальным навыкам. Если кандидат подходит, но чуть не хватает навыков, мы дообучим его. Иллюзионистам же предлагаем подать резюме в цирк. Каких digital-специалистов мы находим Аналитиков, стратегов, SMM-специалистов, копирайтеров, менеджеров, таргетологов, SEO-специалистов. Всех, кто превращает строки кода, инструменты интернет-маркетинга, пиксели и текст в вашу прибыль. Если Вы не понимаете, кто именно Вам нужен, мы разберёмся. Обозначьте цель или проект - мы разработаем структуру команды и подберём специалистов. Как мы это делаем Составляем критерии поиска специалистов За основу берём Ваши цели или проект. Если вам нужно вывести новый бренд через digital, подбираем команду из интернет-маркетолога, специалистов по SMM и контекстной рекламе. Если хотите создать digital-отдел для постоянного обслуживания компании, то будем искать профессионалов под конкретные задачи: от SEO-специалиста до digital-продюсера. Всё индивидуально. Разрабатываем структуру отдела Разрабатываем структуру отдела, должностные инструкции и систему оценки труда. Мы знаем кого искать. Теперь нужно наладить систему эффективной работы этих сотрудников. Разрабатываем профили должностей, их иерархию и обязанности. Создаем систему оценки эффективности. За основу берём ваш проект и цели. Команда будет понимать, каких целей достигать в конкретных цифрах и показателях. Вы будете видеть насколько они справляются с задачами. Находим специалистов Подбираем соискателей под структуру команды и задачи. Используем два основных канала привлечения. Это сотрудничество с IT-академиями и доступ к кадровым базам digital-рынка. А ещё нам помогают профессиональные связи: мы лично знаем крутых специалистов из Москвы и регионов, которые готовы прийти вам на помощь. Передаем специалистов Вам Мы уже проверили их навыки. Вам осталось познакомиться с командой. Если по личной причине Вас не устроил менеджер по рекламе или работе с клиентами, мы его заменим. Превращаем специалистов в команду Команда получила Ваше одобрение, за дело! Чтобы дело получалось хорошо, мы наладим командную работу. Прописываем для каждого задачи и процессы, над которыми он будет работать. Строим иерархию и схемы взаимодействия - каждый видит свою зону ответственности. Обучаем команду работать вместе: от аналитики до брейнсторминга и оперативного решения внезапных задач. Каждый получает ясные инструкции для работы, общая эффективность команды вырастает. Вы получаете работающую эффективную digital-команду Мы подобрали специалистов под Ваши требования, разработали для них рабочий процесс. Ставьте команде цели и получайте результат. Как его достичь - разберутся сами. На то они и профессионалы. Почему нужно заказать построение команды у нас Опыт построения эффективных digital-команд Мы используем методики, эффективность которых проверили на себе. Эффективность этих команд доказана успешной работой со Сбербанком и Мегафоном, Microsoft и Unilever. Мы понимаем, как построить оптимальную команду по соотношению затраты/производительность. Знаем на какие позиции нужны опытные сотрудники, а куда поставить новичков. По этим методикам мы уже находили и обучали сотрудников для наших клиентов. Все довольны. Теперь соберём команду для Вас. Даем вам профессионалов digital Вы получаете в штат не просто людей со словами «маркетолог» или «менеджер» в резюме. Вы получаете эффективных digital-специалистов. Мы обучаем соискателей всему, что успешно делаем каждый день. В обучение входят классические и инновационные инструменты. Это контекстная реклама, SMM, работа с RTB-площадками, programmatic bying, аналитика, performance marketing. Мы учим пользоваться сервисами автоматизации, аналитики, оптимизации. Ваша команда использует современный работающий интернет-маркетинг. Ваша команда обучена приносить прибыль. Отбор ведут практикующие digital-специалисты Мы подбираем для Вас команду как для себя. В первую очередь обращаем внимание на уровень ответственности и стрессоустойчивость. Это два главных личных качества, которые нужны при работе в digital, уж мы-то знаем. Остальное нарабатывается в процессе. Отбор ведут наши опытные менеджеры и рекрутеры. Они знают всё про digital-сферу и видят соискателей насквозь - делитант не пройдёт. Строже отбор только в президентский полк.
Обучение веб-аналитике
Чем могут помочь знания веб-аналитики На профессиональном уровне работать с популярными системами веб-аналитики "Яндекс.Метрика", Google Analytics, системами calltracking Интегрировать счетчики различных сервисов аналитики с помощью Google Tag Manager Анализировать качество трафика из разных digital-каналов, составлять аргументированные рекомендации по изменениям стратегии и рекламных кампаний Проводить конкурентный анализ Разрабатывать и проверять usability-гипотезы в формате A/B-тестирования, правильно интерпретировать полученные данные Настраивать сквозную аналитику Обрабатывать и визуализировать большие массивы данных с помощью инструментов бизнес-аналитики Коммуницировать с заказчиком и проектными командами, грамотно обосновывать свои выводы и рекомендации Разрабатывать отчётность, которая будет понятна и полезна как для заказчика, так и для команды проекта
Если Вы читаете данный раздел, значит Вы, Ваши коллеги или друзья хотите купить 1С. Скорее всего вы уже видели программные продукты компании 1С у знакомых и наслышаны о них. Основные вопросы, волнующие человека, который заинтересован в приобретении программного продукта 1С: непосредственно цена продукта и простота интерфейса программы. Вроде как хочется внести ясность в бизнес-процессы происходящие на предприятии, получать интересующие его статистические отчеты, но как это все будет выглядеть "изнутри" - пока непонятно. Давайте разбираться. Итак, три вопроса: Как я буду вести учет своего бизнеса в 1С? У кого я буду обслуживаться и получать консультации? Во сколько мне будет обходиться обслуживание и покупка 1С.? Начнем с самого простого - цена при продаже 1С. Собственно продажа 1С Цены на программные продукты 1С фиксированы самой компанией 1С. Чем отличаются франчайзи друг от друга, если они осуществляют продажу одних и тех же продуктов по одной и той же цене? Оказываемым сервисом. Франчайзи могут конкурировать между собой только уровнем сервиса, оказываемого своим клиентам. Соответственно и покупать программные продукты 1С нужно у тех компаний, которые оказывают качественное сопровождение. Купить 1С, а что дальше? Любой программный продукт, официально купленный у представителей компании 1С, нуждается в поддержке. Как минимум - это обновления. Так или иначе Вам придется иметь дело с 1С-франчайзи и в дальнейшем. Сколько стоит обслуживание и доработка 1С? В большинстве случаев работы по обслуживанию купленных программ оплачиваются почасово. Реже встречаются проектные работы. При проектных работах заранее оговаривается бюджет проекта и список выполняемых работ. Существует также абонентское обслуживание программ. При этом с клиента берется плата за месяц или квартал. В абонентскую плату включаются обновления, и может быть включено какое-то количество часов работы программиста.
Битрикс24
Битрикс24 - пожалуй, самая популярная CRM-систем в России. Идеальна для управления продажами и проектами. Полный комплект инструментов для организации работы. Битрикс24 упрощает рабочие процессы: обсуждение и согласование, контроль задач, работу с клиентами. Вы можете работать с сервисом в облаке или установить коробочную версию на ваш сервер, чтобы индивидуально настроить бизнес-логику, интерфейс, интегрировать с «1С:ЗУП». Коробочная версия сервиса - это продукт «1С-Битрикс24». Компания «1С-Битрикс» занимается продажей профессиональных систем для управления веб-проектами и корпоративными порталами: «1С-Битрикс: Управление сайтом», «Битрикс24» в коробке», облачного сервиса Битрикс24 на территории стран бывшего СССР, а также развитием, продвижением этих продуктов и построением партнерской сети для их распространения, внедрения и поддержки.
1С-Битрикс
Компания «1С-Битрикс» занимает лидирующие позиции на российском рынке в области разработки систем управления веб-проектами и корпоративными порталами. О компании Компания «Битрикс» основана в 1998 году Сергеем Рыжиковым совместно с группой единомышленников. Большинство из них работает в компании до сих пор. В 2007 году компании «Битрикс» и «1С» создали совместное предприятие «1С-Битрикс». Штаб-квартира компании расположена в Калининграде. Представительства находятся в Москве, Алма-Ате, Минске. Компания «1С-Битрикс» сегодня: По оценке «Forbes Россия» компания занимает 11 строчку самых дорогих компаний Рунета. «1С-Битрикс: Управление сайтом» на 2019 год является самой популярной коммерческой CMS по реальным установкам на сайтах по рейтингу iTrack. «Битрикс24» на 2019 год является самой популярной CRM в России. По результатам исследования рынка CRM России, проведенного Институтом проблем предпринимательства в январе 2019 года, доля внедрений CRM Битрикс24 в российских компаниях составляет 39% процентов.
Eset
Компания ESET и ключевая информация о ней ESET - это организация, занимающаяся разработкой защитных антивирусных программ, применяемых для дома или использования на предприятиях. Она была создана в 1992 году. На сегодняшний день ее центральный офис располагается в столице Словакии. Дополнительно были открыты представительства в более чем 200 странах. На территории России компания активна с 2005 года и количество пользователей «перевалило» за 15 миллионов. Какие особенности продукции существуют Основной продукт компании - антивирус NOD32, он пользуется популярностью по следующим причинам: антивирус может работать с любым ПО; предоставляет высокий уровень защиты; им обеспечивается быстрая работа с информацией. Специалисты их «Роскачества» в 2019 году дали «почетное серебро» товару ESET Internet Security в категории лучшей программы для применения в домашних условиях. Золото было присвоено Cyber Security Pro, предназначенному для интеграции с операционной системой macOS. Все компоненты антивируса имеют сертификацию, выданную Федеральным контролирующим агентством по техническому и экспортному контролю. Это расширяет границы применения программы, теперь она подходит для защиты личных данных категории К1. Высокое качество работы программы обеспечивается 250 отделениями и 9 представительствами по регионам. Все они объединены в одну сеть для глубокой обработки данных.
Касперский
«Лаборатория Касперского» - международная компания, работающая в сфере информационной безопасности и цифровой приватности с 1997 года. Глубокие экспертные знания и многолетний опыт компании лежат в основе защитных решений и сервисов нового поколения, обеспечивающих безопасность бизнеса, критически важной инфраструктуры, государственных органов и рядовых пользователей. Обширное портфолио «Лаборатории Касперского» включает в себя передовые продукты для защиты конечных устройств, а также ряд специализированных решений и сервисов для борьбы со сложными и постоянно эволюционирующими киберугрозами. Технологии «Лаборатории Касперского» защищают более 400 миллионов пользователей и 240 тысяч корпоративных клиентов во всём мире.
Репутация в сети Online Reputation Management - инструмент формирования и поддержания положительного имиджа личности, продукции, компании, бренда.
Записи телефонных разговоров
Если вы до сих пор не делаете этого, то многое упускаете. Простая запись разговоров может существенно увеличить прибыль, улучшить сервис и даже климат внутри компании. И вот почему!
Оптимизация бизнес-процессов
Kommutator.net оказывает профессиональную поддержку бизнеса.
О компании
Kommutator.net - новый взгляд на оптимизацию бизнес процессов
Компания Kommutator.net, уже долгое время занимающаяся интернет-маркетингом, предлагает по-новому взглянуть на оптимизацию бизнес-процессов. Главное направление - грамотное использование IT-технологий, помогающих создавать продуманные сайты, прогрессивные приложения.
Наша команда
Дмитрий Афанасьев
Руководитель
Иван Петриченко
Программист 1С
Березкин Павел
SEO-специалист
Иван Иващенко
Веб-разработчик
Сертификаты
Золотой сертифицированный партнёр
Золотой сертифицированный партнёр
Сертифицированный партнёр 1С-Битрикс
Сертифицированный партнёр 1С-Битрикс
Золотой партнёр Битрикс24
Золотой партнёр Битрикс24
Проверенный партнёр Аспро
Проверенный партнёр Аспро
Хостинг-парнёр
Хостинг-парнёр
Вопрос - ответ
Какие типы сайтов существуют, и какой тип подойдет для моей компании?

Существует множество типов сайтов, каждый из которых имеет свои особенности и предназначен для определенных целей. Вот некоторые из наиболее распространенных типов сайтов:

  1. Сайт-визитка. Этот тип сайта представляет собой небольшую страницу, на которой компания представляет свои услуги, товары или информацию о себе.

  2. Корпоративный сайт. Этот тип сайта представляет компанию, ее структуру, продукты и услуги. Он может содержать различные разделы, включая новости, события, блог, информацию о компании и ее сотрудниках.

  3. Интернет-магазин. Этот тип сайта предназначен для онлайн-продаж товаров и услуг. Он может иметь каталог продукции, корзину покупок, систему оплаты и доставки.

  4. Лендинг. Этот тип сайта предназначен для привлечения клиентов и продажи определенных товаров или услуг. 


Какой тип сайта подойдет для вашей компании, зависит от вашей бизнес-модели и целей. Если вы хотите представить свою компанию, то подойдет корпоративный сайт. Если вы хотите продавать товары и услуги, то интернет-магазин  будут более подходящими. Обратитесь в компанию Kommutator.Net и мы подберем для вас самый оптимальный вариант сайта, основываясь на ваших задачах и целях, посчитаем стоимость его написания и расскажем про все основные этапы. За консультации и просчет проектов мы никогда не берем деньги - это наше кредо!


Какой бюджет потребуется для разработки и создания корпоративного сайта?

Бюджет на разработку и создание корпоративного сайта может сильно варьироваться в зависимости от многих факторов, таких как сложность проекта, количество функций и страниц, которые должны быть включены, уровень дизайна и т.д.

В данный момент у нас действует АКЦИЯ Корпоративный сайт на 1С-Битрикс за 100 000 рублей. В эту стоимость входят все работы по созданию сайта,  подходящего большинству клиентов. 

Обратитесь в компанию Kommutator.Net и мы подберем для вас самый оптимальный вариант сайта, основываясь на ваших задачах и целях, посчитаем стоимость его написания и расскажем про все основные этапы. За консультации и просчет проектов мы никогда не берем деньги - это наше кредо!

Какие возможности и функциональности может предоставить мне корпоративный сайт?

Корпоративный сайт может предоставить множество возможностей и функциональностей в зависимости от того, что вы хотите добиться от своего сайта. Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных функций, которые могут быть реализованы на корпоративном сайте:

  1. Информационный контент: Ваш корпоративный сайт может содержать информацию о вашей компании, ее истории, продуктах и услугах, команде, контактах и т.д.

  2. Контактная форма и обратная связь: Вы можете добавить на сайт форму для обратной связи и контактную форму, чтобы пользователи могли связаться с вами напрямую.

  3. Блог: Если вы хотите делиться новостями, статьями и другим контентом, связанным с вашей компанией или вашей отраслью, то блог может быть полезным дополнением на вашем сайте.

  4. Каталог товаров и услуг: Если у вас есть магазин или вы предлагаете услуги, сайт может содержать каталог товаров и услуг, предоставлять информацию о ценах и дополнительных опциях.

  5. Онлайн-заказы и оплата: Вы можете добавить возможность оформления заказа и онлайн-оплаты на вашем сайте, если вы хотите предоставить пользователям более удобный способ покупки товаров или услуг.

  6. Аналитика и отчетность: Ваш корпоративный сайт может быть интегрирован с различными системами аналитики, которые позволяют отслеживать посещаемость, поведение пользователей, конверсию и другие метрики.

  7. Социальная интеграция: Вы можете добавить ссылки на ваши социальные сети и интегрировать социальные виджеты, чтобы пользователи могли поделиться вашим контентом в социальных сетях.

  8. SEO оптимизация: Правильная SEO оптимизация поможет вашему сайту появляться выше в результатах поиска в Google, что может привести к большему трафику и продажам.

  9. Различные языки и локализация: Если вы работаете с международными клиентами, то добавление функционала перевода сайта на различные языки может быть полезным.

Это только некоторые из возможных функций и возможностей, которые могут быть реализованы на корпоративном сайте. Мы готовы предложить реализацию абсолютно любого функционала по вашим требованиям. Свяжитесь с нашими менеджерами для просчета стоимости реализации функционала, необходимого именно под ваши бизнес задачи. За консультации и просчет проектов мы никогда не берем деньги - это наше кредо!


Как долго займет разработка и создание сайта?

Время, затрачиваемое на разработку и создание сайта, может значительно варьироваться в зависимости от многих факторов, включая:

  1. Размер и сложность сайта: большие и более сложные сайты обычно требуют больше времени на разработку.

  2. Количество и тип функциональности: сайты, которые имеют множество функциональных возможностей, например, интернет-магазины, требуют больше времени на разработку.

  3. Дизайн: дизайн сайта может быть простым и стандартным или сложным и индивидуальным, что может влиять на время разработки.

  4. Наличие контента: если контент уже имеется, то это может сократить время разработки.

  5. Работа с подрядчиками: если компания нанимает внешних подрядчиков для разработки сайта, это может потребовать дополнительного времени на организацию и координацию работ.

Обычно, процесс разработки и создания сайта занимает от месяца до двух, в зависимости от размера и сложности проекта. Для более точного определения сроков разработки и создания сайта лучше обратиться к специалистам, которые могут оценить объем работ и дать конкретную оценку времени. Если вы заказываете разработку сайта у нас, мы прописываем  максимальные сроки создания сайта в договоре и, конечно же, не выходим за их рамки. 

Какие материалы и информация мне необходимо предоставить компании для разработки сайта?

Для разработки корпоративного сайта компании необходимо предоставить следующую информацию и материалы:

  1. Логотип и фирменный стиль: компания должна предоставить логотип, цветовую гамму и другие элементы фирменного стиля, чтобы дизайн сайта соответствовал корпоративному стилю компании.

  2. Содержание: компания должна предоставить тексты, фотографии и другие материалы, которые должны быть размещены на сайте. Тексты должны быть ясными и информативными, а фотографии должны быть качественными и соответствовать тематике сайта.

  3. Цели и задачи: компания должна определить цели и задачи сайта, чтобы разработчики могли создать сайт, который соответствует целям компании и потребностям ее клиентов.

  4. Технические требования: компания должна предоставить информацию о технических требованиях к сайту, например, его скорости загрузки, оптимизации для поисковых систем и т.д.

  5. Контактная информация: компания должна предоставить контактную информацию, чтобы клиенты могли связаться с ней через сайт.

  6. Описание конкурентов: компания может предоставить информацию о своих конкурентах, чтобы разработчики могли создать сайт, который будет выделяться на рынке.

Предоставление всей необходимой информации и материалов компании поможет разработчикам создать сайт, который соответствует потребностям компании и ее клиентов. Если у вас нет нужного объема контента - то мы поможем его разработать или заказать на стороне. 

Как мне продвигать сайт, и будет ли он оптимизирован для поисковых систем?
При создании сайта, мы производим базовую SEO оптимизацию ресурса. По-этому, все наши сайты уже базово оптимизированы для SEO продвижения. Если у вас есть потребность увеличить аудиторию сайта и привлечь новых клиентов - мы готовы предложить Вам услуги по SEO продвижению WEB сайта
Как будет осуществляться поддержка и обновление сайта после его запуска?
Поддержка и обновление сайта происходит через CMS систему сайта (личный кабинет владельца сайта), доступы к которому вы получаете после того как мы создали ваш сайт.   Если у Вас нет своего специалиста для обслуживания и поддержки Web сайта или вы хотите отдать эту задачу на аутсорс - не проблема. Наши специалисты готовы выполнять как разовые задачи по сайту так и "вести" Ваш сайт на абонентском обслуживании. Более подробную информацию и стоимость услуги можно узнать у наших менеджеров. Как правило,  стоимость услуги по сопровождению сайта в несколько раз ниже стоимости штатного специалиста, а уровень квалификации исполнителя значительно выше, что подтверждается нашими дипломами и сертификатами от разработчиков ведущих платформ CMS. 


Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".

Подключаете официальный WhatsApp?
Да, через нас можно подключить WhatsApp Business API. А еще можно подать заявку на верификацию, согласовать шаблоны и получить зеленую галку. За подробностями и помощью приходите в нашу поддержку.
А рассылки делать можно?
Можно, для этого отлично подходит WhatsApp Business API. Вы сможете без ограничений отправлять рассылки, а также вставлять в сообщения кнопки, чтобы поднять конверсию.
Вы поддерживаете групповые чаты?
Да. Причем, если вы пользуетесь одним номером на всех менеджеров, то менеджеры будут видеть групповые чаты только со своими клиентами и не будут видеть чужие.
А какие еще мессенджеры подключаете?
WhastApp Web, WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Vk, Avito. Можем подключить хоть все сразу. Даже если их будет несколько, отвечать клиентам из разных мессенджеров сможете из одного окна.
У меня не Битрикс и не amoCRM. Вы делаете интеграции с другими CRM?

Да, делаем. С Мегапланом, Planfix, EnvyCRM и еще 30+. Узнать точно, есть ли интеграция с нами, можно в маркетплейсе своей CRM.

Если у вас кастомная CRM, вы можете подключить Wazzup по API. Крупным компаниям, где сервисом будет пользоваться более 50 человек, мы сами делаем интеграцию по API. Просто оставьте заявку — и мы поможем.

У каждого моего менеджера свой номер, подойдет ли мне сервис?
Да, все продавцы будут переписываться из CRM или нашего мобильного приложения, но переписки друг друга видеть не будут.
У меня несколько филиалов с разными номерами. Сервис подойдет для такого кейса?
Да, у нас есть компании, которые так работают. Например, DNS. У каждого отделения — свой телефон, но менеджеры одного филиала пользуются единым номером. Причем, когда на этот телефон приходят новые обращения, они распределяются именно по менеджерам филиала.
Сквозную аналитику можете подключить?
Да, можем подключить Roistat, CoMagic и любую другую аналитику, которая работает на google id и yandex id.
Что такое контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Ads?
Контекстная реклама - это вид рекламы в интернете, который предполагает показ объявлений пользователям, основанный на их запросах в поисковых системах Яндекс и Google или на их интересах, проявленных при посещении различных сайтов, входящих в сеть этих платформ.
Какие преимущества использования Яндекс.Директ и Google Ads?
Основные преимущества заключаются в высокой точности таргетинга, возможности быстро получить целевой трафик, гибкости управления бюджетом и мгновенной оценке эффективности рекламной кампании.
Как определяется стоимость клика в этих системах?
Стоимость клика зависит от множества факторов, включая конкуренцию по рекламируемым ключевым словам, качество объявления, релевантность посадочной страницы и ставки, которую рекламодатель готов заплатить за клик.
Как быстро можно запустить рекламную кампанию?
Запуск рекламной кампании может быть осуществлен в течение одного дня после создания объявлений и выбора ключевых слов, при условии их соответствия правилам рекламных платформ.
Можно ли ограничить показы рекламы по времени и региону?
Да, Яндекс.Директ и Google Ads предлагают возможности гео- и временного таргетинга, позволяя показывать рекламу в определенные часы и дни, а также целевым пользователям в конкретных регионах.
Как измерить эффективность контекстной рекламы?
Для измерения эффективности используются такие показатели, как CTR (отношение количества кликов к числу показов), конверсия (действие пользователя на сайте), CPA (стоимость привлечения клиента) и ROI (возврат на инвестиции).
Как часто нужно оптимизировать рекламные кампании?
Оптимизация рекламных кампаний — это непрерывный процесс. Рекомендуется регулярно анализировать показатели эффективности и вносить коррективы для улучшения результатов.
Что такое ремаркетинг / ретаргетинг в Яндекс.Директ и Google Ads?
Ремаркетинг (в Яндекс.Директ — ретаргетинг) — это технология, которая позволяет показывать рекламу пользователям, которые ранее посещали ваш сайт, для повышения вероятности совершения ими конверсии.
Могу ли я самостоятельно управлять кампаниями?
Да, платформы предоставляют инструменты для самостоятельного управления кампаниями, но для достижения наилучших результатов рекомендуется привлекать специалистов или агентства.
Новости
Связаться с руководителем
Написать
Загрузка карты ...