Записи телефонных разговоров

Оценивайте работу сотрудников и получайте обратную связь от клиентов

Узнайте, насколько добросовестно работают сотрудники: кто подробно все объясняет клиенту, а кто старается быстро закончить разговор. Прослушивайте записи разговоров сотрудников, когда возникают конфликтные ситуации. Вы быстро выясните причину спора и найдете решение проблемы.

Безлимитная запись разговоров

Записывайте все важные звонки.

Запись на выбранных номерах

Выбирайте, чьи разговоры хотите записывать: отдела продаж, новых сотрудников или все сразу.

Бесплатное хранение записей

Прослушивайте разговор спустя месяц, даже если не скопировали запись на компьютер.

Оптимизация скриптов

Анализируйте разговоры лучших менеджеров и узнавайте, как они закрывают сделки. Внедряйте их решения в новые сценарии продаж.

Зачем нужны запись разговоров сотрудников и статистика звонков

Отслеживать пик нагрузки и оптимизировать график работы операторов исходя из реальной загрузки


Быстро решать конфликты и предотвратить негативные отзывы


Повышать качество обслуживания


CRM-форма появится здесь